Het afdichting rubber zag er goed uit, ben er direct mee aan de slag gegaan en past precies. Hartelijk bedankt voor de snelle levering. Gerrit Blekkenhorst.
Beste Gerrit, Bedankt voor het nemen van uw tijd om een review te schrijven en bedankt voor de 9! Vervelend dat initieel de bestelling met de koeriersdienst kwijt is geraakt, wel fijn dat we het daarna direct hebben kunnen oplossen. Als u ons dan nog altijd beoordeelt met 4,5 ster, dan kunnen wij ook weer goed slapen :-) We wensen u fijn en zonnig weekend toe! Met de meest vriendelijke groeten ☀️🙋🏼♀️, Sandra #BouwenMetVertrouwen
Originele beoordeling
Heb het op 2 sep besteld, maar nog steeds niet gekregen. dat vind ik een slechte zaak. Gerrit Blekkenhorst.
Beste Gerrit, Bedankt voor het nemen van uw tijd om een review te schrijven! Vervelend dat uw pakketje nog niet is geleverd. Zou u contact met ons op kunnen nemen via [email protected] dan kunnen mijn collega's kijken waar het mis gaat. Met de meest vriendelijke groeten ☀️🙋🏼♀️, Sandra #BouwenMetVertrouwen
Je kan ze bellen voor advies, wat je dan ook uitgeverij krijgt. Binnen een week geleverd. Alleen het transportbedrijf is niet heel flexibel in de levertijden.
Beste Ron, Bedankt voor het nemen van uw tijd om een review te schrijven. Onze vervoerder rijdt op vaste dagen in de week in verschillende regio's in heel de Benelux. Hierdoor hebben wij de flexibiliteit en snelheid om onze klanten zo snel en kwalitatief te kunnen voorzien van onze bouw en kunststof materialen voor dak en of wand. In sommige regio's, wordt er 2x per week gereden en sommige regio's maar 1 keer door verschillende drijfveren waarbij milieu ♻️ en kosten er 2 van zijn. Hier vindt u ook een link op welke dagen ze in welke regio rijden: - https://stegplattenversand.nl/verzending-levering/ 🚚🇳🇱🇧🇪 Daarnaast is de vervoerder vrij flexibel (voor zo ver mogelijk), op het moment u van tevoren informeert over de gewenste leverdatum/tijd. Nogmaals bedankt voor uw review en wensen u hele fijne zonnige dagen toe vanuit S&V Benelux! Met de meest vriendelijke groeten ☀️🙋🏼♀️, Sandra #BouwenMetVertrouwen
Ik heb nog NIETS ontvangen, dus waarom een KTO? Kan me niet voorstellen dat dit alleen een website beoordeling is ! Maar ja, bijna de helft van alle bedrijven stuurt vroegtijdig een KTO........
Beste Tim, Bedankt voor het nemen van uw tijd om een review te schrijven. Ai! 😓 Dit is iets waar wij ook zo zorgvuldig mogelijk mee omgaan, ik zou het zelf persoonlijk ook niet fijn vinden om een klanttevredenheidsonderzoek te ontvangen als ik mijn bestelling nog maar net heb geplaatst. Ik zal dit voorbeeld delen met het team op de achtergrond om te kijken waar het mis gaat met de ingestelde regels. 🧑💻 We zouden u graag opnieuw willen uitnodigen als u de bestelling heeft ontvangen, dit zal naar verwachting volgende week maandag of vrijdag zijn. U ontvangt hier uiterlijk 1 dag voor de bezorging een notificatie van en op de dag van de bezorging neemt de chauffeur ook uiterlijk een halfuur voor aankomst telefonisch contact op met u. Excuses voor deze ervaring en wensen u hele fijne zonnige dagen toe 🙋🏼♀️ Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen
Mijn bestelling keurig op maat gemaakt en op tijd ontvangen. De website is helder en het bestelproces eenvoudig. Ze zeggen wat ze doen en doen ook wat ze zeggen. Prijs- kwaliteitverhouding dik in orde. Dat het bezorgen van grote platen iets kost is begrijpelijk. Ga er zelf anders maar eens mee slepen. Kortom: zeer tevreden!
Beste Jan, Bedankt voor het nemen van uw tijd om een review te schrijven en bedankt voor de 10! We kunnen weer een aantal doelen afvinken; - Duidelijke website ✅ - Keurig op maat geleverd ✅ - Op tijd geleverd ✅ - Bestelproces is éénvoudig ✅ - Prijs/kwaliteit verhouding dik in orde ✅ Nogmaals bedankt voor uw review en wensen u hele fijne zonnige dagen toe! Met de meest vriendelijke groeten ☀️🙋🏼♀️, Sandra #BouwenMetVertrouwen
het bestelde werd op de afspraak tijd geleverd. tijdens het plaatsen bleek dat een van de aluminium afwerk latten de verkeerde maat had. foto gemaakt en door gegeven en het werd naar tevredenheid opgelost. zeer tevreden
Materialen besteld voor een afdak op een houten raamwerk. Werd keurig binnen de beloofde tijd geleverd. Materiaal ziet er mooi en robuust uit. Op de site is duidelijk gemaakt middels een pdf en een filmpje hoe e.e.a. in elkaar moet worden gezet. Had toch nog wat vragen en kon die via WhatsApp stellen aan een medewerker van het bedrijf. Die werden allemaal binnen een paar uur beantwoord en dat laatste is in mijn ogen een uitstekende service die het bedrijf biedt. Tijdens de bouw komen die vragen namelijk op (ik heb nooit eerder een kanaalplaten dakje gemaakt) en dan wil je snel verder kunnen bouwen. Het resultaat ziet er prima uit! Eén klein puntje: er werd vanuit het bedrijf geen e-mail gestuurd of telefoontje gepleegd over de datum en tijdstip van levering, De chauffeur belde me een uur van tevoren op om mede te delen dat de levering eraan kwam. Schoonheidsfoutje, meer niet.
Beste René, Bedankt voor het nemen van uw tijd om een uitgebreide review te schrijven. Fijn dat u onze online shop overzichtelijk vond, de nodige uitleg kon vinden en het polycarbonaat dak er inmiddels ook naar alle tevredenheid staat. De Whatsapp contact mogelijkheid verlaagt de drempel om contact op te nemen en draagt bij aan onze missie om de toegankelijkheid van bouw- en kunststof materialen in de Benelux te vergemakkelijken. Eerlijke prijzen, transparantie, kwaliteit en oog voor de eindgebruiker, dat zijn onze kernwaarden bij S&V. Bedankt voor uw aanbeveling en u krijgt de groetjes van Timo 🦸♂️ We wensen u hele fijne zonnige dagen toe 🙋🏼♀️ Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen
Site is op to date ,alles staat goed uitgelegd en in een paar simpele klikjes is je bestelling geplaatst.
Beste Mario, Bedankt voor het nemen van uw tijd om een uitgebreide review te schrijven. Fijn dat uw klantreis van A tot en met Z goed is verlopen, er wordt dagelijks met man en macht gewerkt om dit mogelijk te maken, fijn om dit als resultaat te terug te lezen. We wensen u hele fijne zonnige dagen toe 🙋🏼♀️ Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen
We hebben voor een bestaand raamwerk een polycarbonaat overkapping besteld. Keurig op tijd geleverd. Materiaal was perfect op maat gezaagd. Instructie was duidelijk en met het resultaat zijn wij zeer tevreden.
Beste Henk, Bedankt voor het nemen van uw tijd om een review te schrijven. Fijn dat we naar uw verwachting hebben geleverd. Zo te lezen kunnen we weer een aantal van onze kernwaarden afvinken 🙌 1- Keurig op tijd geleverd (we gaan gewoon door, ook in de bouwvak) ✅ 2- Materiaal was perfect op maat gezaagd ✅ 3- Instructie duidelijk ✅ 4- U bent tevreden ✅ We wensen u hele fijne zonnige dagen toe, Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen
werd een week later geleverd dan verwacht. kreeg geen mailtje wanneer wordt geleverd. kreeg geen telefoontje van vervoerder wanneer wordt geleverd. ik was gelukkig op dat moment thuis om de goederen in ontvangst te nemen. toeval ? kan dus beter.
Beste Rob, Bedankt voor het nemen van uw tijd om een review te schrijven. Heel vervelend dat u géén mail heeft ontvangen noch bent gebeld een half uur voor de aankomst van de chauffeur. Normaliter stuurt onze vervoerder altijd, uiterlijk een werkdag vooraf, een notificatie met de bezorgdatum en verwachte aankomsttijd en gepaard hieraan belt de chauffeur ook altijd een half uur voor zijn/haar komst. Uw contactgegevens waren niet bekend bij de vervoerder, waarvoor onze excuses. Wij zijn bereid u te helpen met een compensatie, bij een volgende order, door deze ervaring die u door ons toedoen heeft beleefd. Gelukkig stond het toeval dan wel weer aan onze kant en heeft u de plaat goed kunnen ontvangen. We willen u wel informeren dat we altijd zouden kijken naar een oplossing, al was u op dat moment niet thuis geweest. Nogmaals onze excuses, Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen
Maar een kompleet besteld maar niet compleet geleverd
Beste Theo, Bedankt voor het nemen van uw tijd om een review te schrijven. We hebben u zojuist geprobeerd te bellen. Zou u contact met ons op kunnen nemen en ons kunnen laten weten wat u mist? Dit kan via [email protected] of telefonisch via +31 10 307 28 19 Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen
Producten goed omschreven en snel geleverd ondanks de vakantie periode Een aanrader
Beste Toon, Bedankt voor het nemen van uw tijd om een review te schrijven. Fijn dat de levering snel heeft plaatsgevonden, ook in de vakantie periode gaat het S&V team door weer en wind en ondertussen wordt er goed gezorgd voor het team op de achtergrond met ijsjes en frisdrankjes om het hoofd koel te houden met de zonnige temperaturen :-) ☀️🌡️🥤 Heel veel plezier van de uitbereiding van uw stacaravan! Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen
Mijn ervaring is dat we snel zijn geholpen en via whats app goed bereikbaar.
Beste Alex, Bedankt voor het nemen van uw tijd om een review te schrijven. En ook bedankt namens Timo voor het fijne contact 👋 Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen
Mijn aankoop van ruim dertig euro zou met verzenden boven de 100 euro komen. Besloot om af te halen en dat koste 20 euro. Dit vind ik een bijzonder hoog bedrag. Vandaar mijn twee sterren .
Beste Willem, Bedankt voor het nemen van uw tijd om een review te schrijven. Wij hebben er in 2023 voor gekozen, om de bezorgingen van onze materialen uit te besteden. We zagen namelijk, dat we ons niet tegelijk konden focussen op de service die we leveren en de kwaliteit van bezorgingen 🚚 Tegelijkertijd hebben we ook ons strategie, als groothandel van bouw- en kunststof materialen voor dak en wand, volledig gewijzigd naar online groothandel. Dit hebben we gedaan op basis van onze inzichten waarbij 95% van onze klanten alle materialen, netjes en onbeschadigd geleverd wilden krijgen in plaats van deze op te halen. Deze 2 bewegingen hebben geresulteerd in: - Snellere levertijden ( 5-10 werkdagen) 🏁 🏎️ - In 1-x-goed leveren% naar een percentage van 95% 📈 - Verhoging van de toegankelijkheid van onze klantenservice, voor zowel advies als ook after-sales ☎️ Tegelijkertijd resulteert dit ook in: - Bezorgkosten van €79,00 tot maximale materiaal lengte van 5100mm - Bezorgkosten van €119,00 voor bestellingen waarbij materialen groter dan 5100mm dienen te worden vervoerd - Omdat we geen eigen voorraad meer hebben, wilden we het alsnog wel mogelijk maken om af te halen - gelukkig kon onze vervoerder/partner daarbij helpen, echter dienen zij de kosten voor inzet personeel en ruimte door te rekenen We blijven ons wel focussen op het verlagen van bezorgkosten, al is dit wel een enorme uitdaging met de verhogingen in kosten voor brandstof en personeel binnen de logistiek branche. We blijven graag transparant in de kosten die het transport met zich mee brengt, deze ziet u direct tijdens het afrekenen ook weer terug in uw winkelwagen, zo voorkomen we verrassingen. Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen
Netjes op maat en onbeschadigd geleverd.
Beste S.B, Bedankt voor het nemen van uw tijd om een review te schrijven. We zullen de feedback met het logistieke team delen, dit wordt zeer gewaardeerd bij de collega's 👩🏼⚕️ die verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van onze leveringen. Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen
De samples in goede orde ontvangen. Interessant en mooi materiaal.. Mijn advies, kijk ook even (indien mogelijk) hoe het materiaal er in de praktijk uitziet, liefst als het al wat jaren in gebruik is. Dat geeft een goed beeld.
Beste E, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. The voice of the customer, zoals dit ook wordt genoemd binnen Lean Six Sigma, een methode wat we maar al te graag gebruiken om onze processen te (blijven) verbeteren, ligt bij ons in het hart van de S&V groep. U ziet op de product pagina's, foto's van constructies, van onze klanten die onze producten hebben gebruikt voor verschillende toepassingen, uiteraard met toestemming van onze klanten. De samples helpen daarnaast om een besluit te kunnen maken, we kunnen begrijpen dat het nogal uitdagend kan worden met het grootste aanbod aan kunststof materialen voor dak en wand in de Benelux :-) Mocht u nog hulp/advies nodig hebben, twijfel dan niet om contact met ons op te nemen. We (zullen) blijven inventariseren om de juiste impressies te kunnen geven over onze materialen, via onze online omgeving, gepaard met de mogelijkheid van onze samples. Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen
Voorafgaande de bestelling goed advies ontvagnen. Bestelling makkelijk te plaatsen en levering conform afspraak
Excellente communication avec le fournisseur, paiement facile, livraison rapide. Je suis très satisfait de mon achat
Chère Lyudmila, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. C'est un plaisir de lire que nos normes sont perçues de la même manière dans tout le Benelux, tant aux Pays-Bas qu'en Belgique 🇧🇪. Livraison rapide 🏁🏎️ , bonne communication 📢, options de paiement étendues💳, nous pouvons les cocher une fois de plus ! Si nous pouvons faire quoi que ce soit d'autre pour vous à l'avenir, nous serons là pour vous, Avec mes plus sincères salutations, Sandra #ConstruireAvecConfiance
Snelle service en duidelijke communicatie vanuit de klantenservice via de mail en telefoon.
Beste Tineke, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. Fijn dat de service en communicatie vanuit de klantenservice, duidelijk en snel is verlopen. Ik hoop dat onze collega's van het klantenservice team nu niet direct gaan solliciteren bij team Max, gezien de vele positieve feedback over de snelheid van de antwoorden 🏁🏎️ We wensen u hele fijne, zonnige dagen toe, Met de meest vriendelijke groeten! Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
Duidelijk, nette prijzen en snelle levering
De kanaalplaten waren op de juiste maat afgesneden en op tijd geleverd. Chauffeur was vriendelijk en hielp mee uitladen.
Alles netjes thuis geleverd gekregen
Alles naar wens verlopen komen afspraken na en goede kwaliteit. Ook de polycarbonaat platen perfect op maat gezaagd.
Beste Ger, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. ✅ Alles naar wens verlopen ✅ Afspraken nagekomen ✅ Goede kwaliteit ✅ Perfect op maat gezaagd Wat kunnen we nog meer voor u doen? 💁🏻 We wensen u hele fijne, zonnige dagen toe, Met de meest vriendelijke groeten! Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
Netjes en op tijd bezorgd, goed verpakt.
Vragen zijn helder en snel beantwoord de site wijst je de weg op een makkelijke manier. Levering op top contact met chauffeur was vriendelijk en meedenkend.
Beste Sjoukje, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. Fijn om te lezen dat de helderheid van onze materialen hand in hand zijn gegaan met de antwoorden op uw vragen. De feedback voor onze chauffeur(s) zullen wij terugkoppelen, dit wordt altijd zeer gewaardeerd, nogmaals bedankt. We wensen u hele fijne, zonnige dagen toe, Met de meest vriendelijke groeten! Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
Makkelijke website waar de artikelen overzichtelijk op staan En een snelle levering van de spullen
Beste Arnold, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. Fijn dat uw reis via onze online shop makkelijk en overzichtelijk is verlopen. En zo te lezen, kan ons transport partner binnenkort ook meedoen met de Formule 1 race, gezien de snelle levering :-) We wensen u hele fijne, zonnige dagen toe, Met de meest vriendelijke groeten! Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
Albert Plesmanweg 39 H
3088 GB Rotterdam
S&V levert bouw- en kunststof materialen in Duitsland, Benelux. Zwitserland en Oostenrijk met hoogwaardig kwaliteit tegen online tarieven om zo bouwprojecten die nog met potlood getekend zijn, naar werkelijkheid te helpen bouwen. Wij bieden geen kortingscodes aan om response op klanttevredenheid via Kiyoh te verhogen. Klanten met minder goede ervaringen, zullen wij ook niet vragen om de feedback te wijzigen, uiteraard doen we er wel alles aan om dit soort situaties te voorkomen. "Hoogwaardig kwaliteit gaat gepaard met kwaliteit van service, wat er ook gebeurt"
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.