Reviews voor S&V Stegplattenversand | Polycarbonaat kanaalplaten

Hi Jonathan, Bedankt voor die dikke 10 en uiteraard voor uw feedback :) We hebben 90% van onze producten direct op voorraad waarvan ook uw bestelling. Bij keuze van ophalen op ons depot, kunnen bestellingen in 90% van de gevallen direct worden opgehaald. De levertijd van 5-10 werkdagen bij bezorging van grotere formaten heeft voornamelijk te maken met: 1- De vraag naar bestellingen in de Benelux bij de S&V groep zijn hoger dan dat we in ons 1e jaar hadden ingeschat 2- De beschikbare chauffeurs en transport die vanuit Duitsland worden ingevuld Het staat op onze agenda om ook hier stappen in te maken, waar we reeds druk in de voorbereidingen zitten voor 2023. We willen namelijk in dezelfde week nog leveren, dat is niet in 1 dag geregeld maar ook Rome is niet in 1 dag gebouwd haha :) #elkedageenstapjebeter Met de meest vriendelijke groeten, Timo

Bedankt voor uw feedback Joeri, Onze levertijden voor kunststof materialen met een formaat langer dan 2000mm bezorgen middels onze eigen logistieke oplossingen. Dit doen we om 1) de materialen op zorgvuldige manier te bezorgen en 2) de bezorgkosten zo betaalbaar mogelijk te houden, met de belangen van onze klanten centraal houdende. Met de toename van onze naamsbekendheid in België, zien we dat de vraag hier hoger is dan onze verwachting, van waar we in 10% van onze bestellingen, met 1-3 werkdagen buiten onze levertijd van 5-10 werkdagen vallen. We zijn ons er ook van bewust dat onze klanten graag eerder, vooraf nog willen worden geïnformeerd over de verwachting van bezorging. We werken er dan ook hard aan om dit te realiseren. Op dit moment communiceren we uiterlijk 1 dag voor de bezorging met de aankondiging voor de bezorging met een verwachte aankomsttijd in dagdelen (bv: tussen 12:00 en 15:00). Nogmaals bedankt voor uw feedback, we werken er hard aan om de snelheid van ons logistiek proces te evenaren met hoogwaardige kwaliteit van onze producten! #WerkAanDeWinkel Met de meest vriendelijke groeten, Timo

Heel erg bedankt voor uw feedback Eric, Het was ons een waar genoegen om in contact met u te blijven, was het hier maar niet gestopt. We gaan uw telefoontjes missen :) Met de meest vriendelijke groeten, Timo

Bedankt voor uw reactie Arie! Met de meest vriendelijke groeten, Timo

Bedankt voor uw feedback Tim, het was fijn schakelen! Tot de volgende :-) Met de meest vriendelijke groeten, Timo

Dankjewel Koen :) zijn dit kusjes? haha Met de meest vriendelijke groeten, Timo

Hi Nick, Erg jammer om te lezen, ik zou het zelf ook niet fijn vinden als mijn bestelling buiten levertijd bezorgd zou worden. We werken er reeds hard aan om de hogere vraag, ten opzichte van de vraag, te kunnen voldoen. Zo 1) huren we bijvoorbeeld externe rijders inclusief transport in, 2) hebben we de communicatie over de levertijd reeds van 5 werkdagen naar 5-10 werkdagen verruimd en 3) proberen we zo goed mogelijk te communiceren over de levertijden. Mochten we nog iets aan de situatie kunnen doen om u toch te overtuigen bij ons te bestellen dan horen we dit graag. Met de meest vriendelijke groeten, Timo

Bedankt voor uw feedback nogmaals, naast de verwachting in aankomsttijd uiterlijk een dag vooraf gaan we er naartoe werken om live notificaties op de dag zelf te delen tijdens de bezorging; #niksisonmogelijk Met de meest vriendelijke groeten, Timo

Merci beaucoup Vito! Salut from Klundert \o/ Timo

Een cijfer is maar een getal en uiteindelijk een resultaat van hetgéén het S&V team er elke dag weer in stopt. We doen er alles aan om het elke dag weer een stukje beter te doen dan de dag ervoor. Uw feedback wordt zeer gewaardeerd, we blijven ons best doen om ontspanning in de Benelux, via onze oplossingen op maat, steeds een stukje toegankelijker te maken. Erwin bedankt, Erwin bedankt \o/ Met de meest vriendelijke groeten, Sarah