Reviews voor S&V Stegplattenversand | Polycarbonaat kanaalplaten

Goedemorgen Bjorn, Bedankt voor de feedback. Het klopt inderdaad dat de 4mm kanaalplaten iets meer kwetsbaar zijn dat de andere diktes van kanaalplaten. Tot nu toe echter hebben we vooralsnog geen feedback ontvangen dat de platen als onbruikbaar worden ervaren. Mochten uw platen onbruikbaar zijn ontvangen, kunt u ons dan a.u.b. de foto's toekomen via [email protected]? Dan kan ons team direct kijken naar een oplossing, uitdagingen zijn er immers om deze op te lossen, dat kan ons team heel goed :-) Groet, Team Kunststofplatendepot

Goedemorgen Joost, Bedankt voor de feedback. Het klopt inderdaad dat de 4mm kanaalplaten iets meer kwetsbaar zijn dat de andere diktes van kanaalplaten. Tot nu toe echter hebben we vooralsnog geen feedback ontvangen dat de platen als onbruikbaar worden ervaren. Mochten uw platen onbruikbaar zijn ontvangen, kunt u ons dan a.u.b. de foto's toekomen via [email protected]? Dan kan ons team direct kijken naar een oplossing, uitdagingen zijn er immers om deze op te lossen, dat kan ons team heel goed :-) Groet, Team Kunststofplatendepot

Bedankt voor uw feedback Carl, Ik weet zeker dat zowel Timo (klant contact adviseur) als ook het team in het magazijn erg blij worden zodra ze uw feedback langs zien komen op het grote scherm! Fijne koningsdag gewenst, Team Kunststofplatendepot

Beste, Allereerst nogmaals gecondoleerd met het verlies. We hebben bij het versturen van uw bestelling rekening gehouden met een aantal parameters, om er voor te zorgen dat 1) uw bestelling niet op dinsdag aan zou worden geboden en 2) u niet te lang na (dinsdag) zou moeten wachten op uw producten. Daarin hebben we rekening gehouden met het feit dat er op zaterdag en zondag door onze koerier partij niet geleverd wordt en de doorlooptijd van ontvangst vanaf het moment van verzending 2-3 werkdagen met zich meebrengt. Helaas is er een afwijking geweest in dezelfde doorlooptijd waardoor de platen op dinsdag zijn aangeboden, op het moment u dan niet aanwezig bent wordt er een nieuwe poging, voor de dag erna gedaan. In dit geval begrijp ik o.b.v onderstaande, dat door de koerier, niet het proces is gevolgd. Daar gaan wij dan ook een melding van maken. Zoals telefonisch ook besproken, zullen we mogelijke ontvangst van beschadigde platen, direct nieuwe versturen. Als er nog iets anders is wat we kunnen doen, staan we voor u klaar. Excuses voor deze ervaring, Team Kunststofplatendepot

Bedankt voor uw feedback :-) Hier doet het team het voor en met uw feedback is het team weer voorzien van een flinke dosis aan energie zodat we nog meer klanten in de juiste oplossingen kunnen voorzien. Fijne koningsdag gewenst, Team Kunststofplatendepot

Bedankt voor uw beoordeling, Ons team is content dat de platen zo snel geleverd zijn en voor u ook makkelijk te plaatsen waren. Tegelijkertijd zijn wij er ons ook van bewust dat er in de automatisering van informatie voorziening in de hele customer journey nog werk aan de winkel is. Voor ons een gemiste kans, dat een snelle levering nu bestempeld wordt met een 6 omdat de communicatie voorziening mistte, desalniettemin ook waardevolle feedback, om stapsgewijs naar een overall gemiddelde van een 9 toe te werken. Voor nu gaan we verder aan de slag met de techniek om verwachting in informatie voorziening te overtreffen! Bedankt nogmaals voor uw feedback, Team Kunststofplatendepot.nl

Bedankt voor uw beoordeling, We hebben een achterstand gehad bij het verwerken van de bestellingen in ons magazijn mede door de storm van onlangs en de grote vraag naar polycarbonaat platen daar als resultaat van. Desalniettemin doen we er alles aan, op de achtergrond, om onze klanten hier zo min mogelijk impact door te laten ervaren. We leggen onze focus niet alleen op de hoogwaardige kwaliteit van onze producten maar ook op de after care en daarmee de bereikbaarheid van onze klantenservice, dat is minstens net zo belangrijk! Met de groeten van Timo, hij was erg content dat hij u van een oplossing heeft kunnen voorzien.

Bedankt voor uw beoordeling, en nog meer dan de beoordeling; bedankt voor uw feedback. We zijn ons er van bewust dat dit nog mist in het proces en staat op onze agenda om dat ook op te lossen. We verwachten dit binnen nu en een maand opgelost te hebben. Ik zou het zelf, klant contact expert, ook prettig vinden, als ik een track&trace code ontvang bij het bestellen van een product via een webshop. We gaan/zijn er mee aan de slag!

Hi, Vervelend dat de platen niet in de juiste maat zijn aangekomen. Onze vak experts hebben vandaag contact opgenomen en hebben gelukkig een gepaste oplossing gevonden. Mochten we nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen we dit graag :-) Team Kunststofplatendepot.nl!