Der Service ist hervorragend. Vom Bestellen bis hin zur Lieferung hat es perfekt geklappt. Jederzeit war jemand zu erreichen , auch in den Abendstunden und am Wochenende. Vielen lieben Dank dafür. Das wir in Deutsch oder Englisch kommunizieren ist lobenswert. Auf diesem Weg noch mal mein Dank. Ich habe ein Montagepaket gekauft . Bin sehr zufrieden mit dem Ergebniss.
Lieber Karen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Schön, dass alles geklappt hat und ich danke Ihnen auch im Namen meiner Kollegen im Hintergrund für den guten Kontakt während Ihrer Bestellung und der Installation des Daches. Viel Spaß mit dem Dach, aber ich denke, das sollte bei dem sonnigen Wetter in den nächsten Tagen völlig in Ordnung sein! Mit sonnigen Grüßen ☀️ Sandra
Snelle levering, vakmensen aan de telefoon. een Monsterstukje bestellen is ook geen probleem en twee dagen later in huis.
Beste Cees, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. We kunnen veel van onze doelen aftikken; ✅ Snelle levering ✅ Vakexperts met kennis van inhoud ✅ Samples mogelijkheden Bedankt voor uw review nogmaals en tot snel! Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
Heb ontvangen wat ze beloofd hebben
Ik heb gehad wat ik besteld heb. Een tevreden klant erbij. Gr. Herbert
Beste Herbert, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. Zo, die winst is in de pocket; Herbert als tevreden klant! Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
Snel geleverd vriendelijk personeel.
Bij S&V platen besteld omdat ze daar op voorraad waren. Elders moest ik zeker 6 weken wachten. Bij aflevering bleek er een verkeerde plaat bij te zitten. Het contact daarover was goed, en er werd direct aan een oplossing gewerkt. De levering van de ruilplaat liep wat vertraging op, maar uiteindelijk is de plaat hier omgeruild. Al met al heeft iets meer tijd in beslag genomen dan voorzien, maar is toch goed gekomen.
Beste Angelique, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. Erg vervelend dat in 1e instantie, één van de 2 HPL platen in de verkeerde dikte is geleverd. Fijn dat het goed is gekomen en jammer dat we niet direct al uw materialen in-1x-volledig hebben weten te leveren, dan waren we niet 4 maar 5 weken sneller dan elders :-) We hebben inmiddels de root-cause ook al gevonden en zijn hier direct mee aan de slag om deze uitdagingen in de toekomst te voorkomen. Naast de focus op de kwaliteit van onze materialen vinden we het minstens net zo belangrijk dat de klantreis van A tot en met Z optimaal verloopt, daar hoort ook in-1x-compleet-leveren bij, we blijven hier in verbeteren. Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
Bij levering overkappingplaten was door transporteur schade veroorzaakt, dit is door stegplattenversand op een zeer nette wijze en naar tevredenheid opgelost!
Beste Roel, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. Fijn dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
Gemakkelijke bestelling en een goede levering nadien
Ik raad het bedrijf zeker aan
Beste Marian, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. Mochten we nog iets voor u kunnen doen, dan staan we altijd voor u klaar. Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
Een goede en snelle levering
Beste Hans, Bedankt voor het nemen van uw tijd om deze review te schrijven. We delen uw review met iederéén op de achtergrond die hier een aandeel in hebben gehad. Mocht u een foto kunnen delen van het eindproduct, dan zijn deze altijd welkom :-) De collega's in het distributie centrum die de materialen sorteren, zijn altijd erg benieuwd hoe de mate van nauwkeurig-te-werk-gaan, zich vertaalt naar het eindresultaat. Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen \o/
op de afgesproken tijd en dag geleverd er ging iets mis maar dat werd snel en in goed overleg correct opgelost. prima!
Bij de leveringsproblemen heeft Timo van Stegplattenversand uitstekend geholpen de zending goed te laten verlopen.
Bestelling binnen een week bezorgd door zeer vriendelijke bezorger. Kanaalplaten zijn keurig op maat gezaagd. Ook fijn dat dit langs beide richtingen van de plaat kan.
Zeer tevreden
Goed product een goede service
Zoals ik al zei goed verpakt en redelijk snel voor de afstand , alleen de H profielen 6 stuks waren erg gekrast van boven naar beneden en 1 profiel van 2 meter kon ik bijna helemaal weggooien omdat er een vouw in zat precies in het midden .
Beste Cas, Bedankt voor het nemen van de tijd om uw feedback te delen. Oeh, dat is niet heel fijn om zo uw producten te ontvangen en zeker ook niet de bedoeling. Kunt u foto's delen van de producten zoals u heeft ontvangen, dan kunnen wij kijken 1) voor een oplossing en 2) hoe dit is ontstaan zodat we wellicht in het proces iets kunnen veranderen. Dit kan via [email protected] Met de meest vriendelijke groeten \o/ Sandra #BouwenMetVertrouwen
Bestellen via de site ging makkelijk. Duidelijke omschrijvingen bij de materialen. Graag wel de volgende keer een belletje als de bezorgplanning is gewijzigd.
Beste G.H, Bedankt voor het nemen van de tijd om uw feedback te delen. Fijn om te lezen dat de ervaring tijdens het bestellen makkelijk is verlopen. Ons transport partner houdt onze klanten altijd goed geïnformeerd; - Voor de dag van bezorging ontvangen onze klanten altijd een notificatie via de mail met daarin de geplande bezorgdatum en verwachte aankomsttijd - Op de dag van de bezorging belt de chauffeur ook uiterlijk een halfuur voor aankomst We zullen kijken waarom het in uw geval niet helemaal is verlopen zoals zou moeten, we doen er alles aan om de klantervaring van A tot Z, optimaal te laten verlopen, daar mag niks voor in de weg staan. Met de meest vriendelijke groeten \o/ Sandra #BouwenMetVertrouwen
altijd behulpzaam, zeer prettig om klant te zijn
Beste Luc, Bedankt voor het nemen van de tijd om uw feedback te delen. Een dikke 9, mooie score voor het 3e jaar dat S&V Stegplattenversand actief is in de Benelux. Mochten we nog iets voor u of naasten, kunnen doen in de toekomst, dan weet u ons te vinden. Met de meest vriendelijke groeten \o/ Sandra #BouwenMetVertrouwen
Heel klantvriendelijk, goede service, snelle reactie.
Dit was de eerste keer dat wij met materialen hebben besteld bij S&V. Onze ervaring is goed, de website was duidelijk, betaling ging makkelijke en de levering is netjes gecommuniceerd en op tijd geleverd. Een vriendelijk chauffeur. Helemaal tevreden.
De 2 aangevraagde proefstukjes waren goed verpakt en snel in huis
zonder enig probleem de goederen snel ontvangen
Mijn ervaring is tot nu toe. De vraag om deze beoordeling is eigenlijk te vroeg. Het product heb ik nog niet in huis. Maar gek, toch alle vertrouwen omdat dat al in een vroeg stadium is verdiend.
mijn ervaring is hetgeen hierboven vermeld
Beste Guy, Bedankt voor het nemen van uw tijd om een review te schrijven. We hebben door officiële feestdagen in Duitsland en in Nederland een enkele dag gemist tijdens uw bestelmoment en levering. Ik heb ook even meegekeken en uw bestelling is op de 8e werkdag na bestelling, bij u bezorgd. Wij beloven ook een levertijd van 5-10 werkdagen, waarin we, ook in uw geval, dit hebben waar gemaakt. We blijven ons best doen om de levertijden zo kort mogelijk te maken, we zijn er ons van bewust dat de montage van onze materialen, grotendeels ook goed-weer-afhankelijk is. Nogmaals bedankt voor de feedback. Met de meest vriendelijke groeten \o/ Sandra #BouwenMetVertrouwen
Goed! Zie boven.
Beste Stephan, Bedankt voor het nemen van uw tijd om een review te schrijven. Excuses voor deze ervaring, het gebeurt zelden dat materialen beschadigd aankomen maar in uw geval helaas wel het geval. Fijn dat we de beschadigde plaat snel hebben kunnen omruilen. Met de meest vriendelijke groeten \o/ Sandra #BouwenMetVertrouwen
Albert Plesmanweg 39 H
3088 GB Rotterdam
S&V levert bouw- en kunststof materialen in Duitsland, Benelux. Zwitserland en Oostenrijk met hoogwaardig kwaliteit tegen online tarieven om zo bouwprojecten die nog met potlood getekend zijn, naar werkelijkheid te helpen bouwen. Wij bieden geen kortingscodes aan om response op klanttevredenheid via Kiyoh te verhogen. Klanten met minder goede ervaringen, zullen wij ook niet vragen om de feedback te wijzigen, uiteraard doen we er wel alles aan om dit soort situaties te voorkomen. "Hoogwaardig kwaliteit gaat gepaard met kwaliteit van service, wat er ook gebeurt"
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.