Bestelling en levering waren volledig OKE!!!!
Een dikke 10, daar doen we het voor. Ik zal mijn manager vragen of uw feedback in A4 uit kunnen printen en op alle muren van het S&V kantoor in de Benelux, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland kunnen ophangen, daar zullen onze collega's nog jaloers van worden :-) Bedankt voor het nemen van de tijd voor deze review Patrick! Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #Bouwenmetvertrouwen
Mooie producten snel verstuurd
We waarderen het enorm dat u uw positieve ervaringen met ons en de hele Benelux deelt. Fijn dat de producten als mooi zijn ervaren en de levering als snel, het 2e is iets waar we hard aan hebben gewerkt en het is altijd fijn om dit terug te lezen uit de ervaringen van onze klanten. Bedankt voor uw review Jacqueline \o/ Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #Bouwenmetvertrouwen
Levering was vrij snel. Had het alleen wel prettig gevonden als ik een indicatie had gekregen van de verwachte lever datum.
We waarderen het enorm dat u uw ervaring met ons deelt. Super om te lezen dat u de levering als vrij snel heeft ervaren. We proberen onze klanten van A tot en met Z op de hoogte te houden over de processen die op de achtergrond spelen en nodig zijn om uw bestelling voor te bereiden, controleren, sorteren, verpakken en bezorgen. Direct op product pagina vindt u het proces na plaatsen van bestelling en vindt u eveneens ook direct de planning van onze transport partner terug. Hier kunt u zien op welke dag(en) zij bij u zullen bezorgen. Desalniettemin, blijven we in kader van automatisatie, kijken naar mogelijkheden om vaker notificaties uit te sturen bij alle relevante informatie voor de klant. Uiteraard willen we dit ook niet te vaak doen, zelfs van S&V wil je niet te veel mails ontvangen :-) Bedankt voor uw feedback, deze gaat zeker mee als verbeterpunt! Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #Bouwenmetvertrouwen
Eersteklas service ook van de transport firma
We waarderen het enorm dat u uw ervaring met ons deelt. Super om te lezen dat we u van A tot Z goed hebben kunnen helpen en dat onze partner in crime (transport firma) hier ook een handje in heeft kunnen helpen, we zullen de complimenten met onze partner(s) delen. Bedankt voor uw review Marc \o/ Salukes uit het mooie Klundert, Sandra #Bouwenmetvertrouwen
Zie boven
We waarderen het enorm dat u uw ervaring met ons deelt. Super om te lezen dat we u van A tot Z goed hebben kunnen helpen. Bedankt voor uw review Luuk \o/ Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #Bouwenmetvertrouwen
Had dakplaten bij jullie besteld en duurde wel wat lang, goede feetback gehad en netjes de afspraken nageleefd. Super mooie dakplaten liggen er schitterend in. Bedankt voor de mooie producten en complimenten voor de chauffeur. vr groet cees jongman uit ede.
We waarderen het enorm dat u uw ervaring met ons deelt. Super om te lezen dat we u van A tot Z goed hebben kunnen helpen. Inmiddels is de levertijd vanaf juli 2023 ook aanzienlijk verbeterd, hoe we dit hebben gedaan? lees hier meer over op onze website. Bedankt voor uw review Cees \o/ Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #Bouwenmetvertrouwen
alles naar wens afgeleverd.
We waarderen het enorm dat u uw ervaring met ons deelt. Super om te lezen dat we u van A tot Z goed hebben kunnen helpen. Bedankt voor uw John \o/ Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #Bouwenmetvertrouwen
Bon matériel, prix correct
Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience positive chez S&V Stegplattenversand. Si nous pouvons vous être utiles à l'avenir, nous serons heureux d'avoir de vos nouvelles. PS : l'équipe en coulisses serait ravie que vous partagiez des photos/impressions du résultat final. Avec mes plus sincères salutations \o/ Sandra #ConstruireEnTouteConfiance avec S&V
Bij het samenstellen van de bestelling zijn mijn vragen snel en zorgvuldig beantwoord. Ook mijn vragen over de geleverde materialen werden per ommegaande beantwoord.
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Fijn om te lezen dat de reis vanaf bestelling tot en met bezorging goed zijn beantwoord. Mochten we u in de toekomst nog kunnen helpen, zullen we ons best doen om een hogere cijfer te scoren, beloofd :-) Met de meest vriendelijke groeten, Sandra #BouwenMetVertrouwen
Top kwaliteit en helemaal op maat gemaakt! Daarnaast nette levering aan huis. Vriendelijke chauffeur en nette informatieverstrekking over de levering. Kortom top!
Goeie service. Ook contact via de app,meer dan goed en vriendelijk. Alleen de bezorgkosten vind ik niet normaal.....
Beste Tom, Bedankt voor uw feedback en fijn dat u het contact met S&V Benelux positief heeft ervaren. S&V Stegplattenversand.nl is inmiddels 2 jaar actief in de Benelux, waar we in ons 1e jaar de bezorgingen zelf uitvoerden. Tijdens dit proces was de ervaring dat we niet alle bezorgingen tijdig konden leveren en ook was het % van one-time-stop (de aantal pogingen om de bestellingen bij onze klant te leveren) een stuk minder als dat het nu was. Om deze reden hebben we gekozen om het transport uit te besteden aan een partner die 1) betrouwbaar is, 2) expertise heeft, 3) een goede (verlengde) service kan leveren in opvolging op het contact met S&V Benelux. Een samenkomst van uitbesteding, continue willen verbeteren van de klantreis en de uitdagingen in de transport sector (tekort aan chauffeurs, toenemende brandstof prijzen) zorgt uiteindelijk voor de prijs die wij voor de bezorgkosten in rekening brengen. We hopen zo transparant mogelijk te zijn in alles wat we doen. Tegelijkertijd doen we er elke dag, elke week, elke maand, elk jaar alles aan om continue te blijven verbeteren, in alles, wat we doen. Net zoals we de klantreis willen verbeteren, is ons doel ook om de bezorgkosten te verlagen, hopelijk daar meer over in de nabije toekomst. Met de meest vriendelijke groeten, Timo
alles geleverd zoals gevraagd. Het vraagt wel enige handigheid voor de installatie. Het profiel kan pas worden vastgevezen nadat de tweede plaat is geplaatst. M.a.w. je moet er overheen kunnen hangen...
Met een Bijbestelling verkeerde polycarbonaat plaat geleverd transparant ipv opaal. Een week langer wachten (levering) vooraleer ik het werk kon afmaken.
Beste Jean, Vervelend dat de verkeerde tint is geleverd, ik zou het ook niet fijn vinden als ik iets bestel en ik krijg het in een verkeerde kleur geleverd. De vervanging van de plaat is inmiddels bij onze vervoerder en wordt ingepland om deze week nog bij u te bezorgen zodat we dit ook meteen voor u oplossen. Houd uw mail in de gaten voor de notificaties van onze transport partner. Mochten we nog iets voor u kunnen betekenen in de toekomst dan horen we dit graag. Met de meest vriendelijke groeten, Sandra
gedaan wat gevraagd werd zonder poespas, top.
Alles perfect geregeld
Perfecte levering alles als besteld! Helaas moet ik vaststellen dat bij een nabestelling van u-profielen erg hoge transportkosten berekend worden. Dit valt mij een beetje tegen na een bestelling van iets meer dan € 1800.
Hi Jo, Bedankt voor uw feedback. Als ik het zo goed lees wilt u een 2e bestelling plaatsen met additionele U-profielen, deze kunnen we direct verzenden vanuit ons distributie centrum in Duitsland via GLS en daarvan zijn de bezorgkosten €24,99. Mocht u, U-profielen vanaf 2100mm willen bestellen, dan moeten we deze inderdaad middels vracht transport bezorgen via onze externe transport partner van waar ook transport kosten a €74,99 en vanaf 6000mm net iets meer. Mocht u iets anders zijn tegengekomen via onze online shop, laat het ons even weten, dan kijken we graag met u mee. Met de meest vriendelijke groeten, Timo - #BouwenMetVertrouwen
Zo snel heb ik het nog nooit gehad, en de chauffeur bleef contact houden ervoor en na de levering
Beste klant, Bedankt voor uw feedback en fijn dat alles van A tot Z goed verlopen is. #BouwenMetVertrouwen Met de meest vriendelijke groeten, Sandra
Très bon service en français comme en néerlandais délai de livraison court et reçu les marchandises en parfaite état je conseille cette société
Chère cliente, cher client, Un grand merci pour vos commentaires. L'équipe s'efforce de s'améliorer chaque jour, chaque semaine, chaque mois et chaque année. Nous espérons vous revoir dans un avenir proche. Avec mes plus sincères salutations, Sandra
Chauffeur zeer vriendelijk en behulpzaam.
Beste klant, Bedankt voor uw positieve feedback, we zullen ons externe transport partner (Vervoort Transport & Logistiek) voorzien van uw complimenten over de chauffeur. Dit is voor ons tevens ook een bevestiging dat onze selectie van partners, tot zo ver, onze eindgebruikers voorzien van de juiste service. De kwaliteit van onze producten, het op tijd bezorgen is hartstikke belangrijk maar nog veel belangrijker is de service, daar blijven we ons vol op inzetten #bouwenmetvertrouwen Mocht u ons nog van feedback kunnen/willen voorzien hoe we van een 8 naar een 9 kunnen in uw situatie dan horen we dit ook graag via [email protected] Met de meest vriendelijke groeten, Sandra
Exact geleverd als gepland!
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We hebben hemel en aarde moeten bewegen om onze logistieke oplossing, zoals het nu is, te optimaliseren. Uw feedback valt dan ook helemaal op zijn plek, als we dit naast de gemaakte afspraken met onze externe partners, leggen #bouwenmetvertrouwen We hopen nog eens van u te horen/zien! Met de meest vriendelijke groeten, Sandra
Ben er snel goed en eerlijk behandeld vriendelijke mensen en snelle levering
Prijs,verzending en verpakking waren dik in orde. Op de verzaging van de platen zat er een speling van 6 tot 12 (!) mm , wat voor problemen zorgde bij de plaatsing , daar wij ervan uitgingen dat de platen juist haaks (90°) verzaagd waren.
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Oeh.. we kennen een tolerantie van 2mm-3mm, waarbij we lezen dat in uw geval de speling 6 - 12 mm is. Is dit nu uiteindelijk wel goed gekomen? We horen graag van u via [email protected] Met de meest vriendelijke groeten, Sandra
Alles correct, een klein dingetje was snel opgelost
Hi Arjan, Bedankt voor uw feedback. Het oplossen van de uitdaging in uw geval was voor ons een genot, een fysieke kennismaking met onze eindgebruikers. Is toch anders dan zo via de telefoon of e-mail :-) We kijken uit naar de foto's \o/ Met de meest vriendelijke groeten, Timo
Met het bestelling woed het gecontroleerd en als ze twijfelen hebben wordt direct doorgeven of het goed is met bestelling Ik kan alleen zeggen zeer tevreden
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Mocht u nog foto's kunnen van het eindresultaat, dan zijn deze foto's altijd welkom \o/ Met de meest vriendelijke groeten, Sandra
Ik had een monster besteld van een polycarbonaat. Binnen twee dagen in huis, netjes door de brievenbus.
Albert Plesmanweg 39 H
3088 GB Rotterdam
S&V levert bouw- en kunststof materialen in Duitsland, Benelux. Zwitserland en Oostenrijk met hoogwaardig kwaliteit tegen online tarieven om zo bouwprojecten die nog met potlood getekend zijn, naar werkelijkheid te helpen bouwen. Wij bieden geen kortingscodes aan om response op klanttevredenheid via Kiyoh te verhogen. Klanten met minder goede ervaringen, zullen wij ook niet vragen om de feedback te wijzigen, uiteraard doen we er wel alles aan om dit soort situaties te voorkomen. "Hoogwaardig kwaliteit gaat gepaard met kwaliteit van service, wat er ook gebeurt"
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.