Response from the business owner
Beste Kevin,
Ik begrijp je reactie niet helemaal.
Er is meteen duidelijk verteld aan de telefoon en nogmaals in de mail, met een link naar de retourpagina hoe dit in zijn werkt gaat.
Na het aanmaken van je retour is er een retourlabel verzonden, dit gaat inderdaad automatisch.
Vervolgens wordt er nogmaals handmatig een label verstuurd omdat jij hem niet terug kan vinden.
uiteraard als het pakket binnenkomt wordt het gewoon verwerkt.
Zie ook de mail die naar jou verzonden is;
''Goedemiddag Kevin,
Wat vervelend en natuurlijk niet de bedoeling.
Je mag de yoyo uiteraard retour melden;
https://www.speedcube.nl/retourneren/
Daar kan je ook de gewenste oplossing aangeven.
Excuses voor het ongemak en fijne avond!''
Mvg,
Team speedcube.
