Response from the business owner
Beste,
Is dat echt zo?...
Als u een splinternieuwe wagen geleverd krijgt in Juli 2023, mag je er dan van uit gaan dat een grill voor bouwjaar 2020 TOT 2023 zeker past?...
Dat terugsturen 35 euro kost, daar gaat u opnieuw onterecht en veel te snel van uit, want dat staat er helemaal niet. Dat is een pak goedkoper.
De exacte prijs bepaalt de pakketdienst die u vrij naar eigen wens uitkiest.
U geeft de indruk dat wij u geld vragen voor de retour, wat niet het geval is.
Het product dat u fout bestelde moet opnieuw bij ons geraken, wat uiteraard kosten met zich meebrengt. Logisch toch? Transport is nu eenmaal niet gratis.
Normaal wie een fout maakt draagt de gevolgen.
Bij online bestellen nemen wij als webshop de helft van de kosten op ons, want de leveringskosten die wij nutteloos betaalden krijgt u gewoon ook terugbetaald.
Ik had dus ook liever gehad dat u iets minder snel conclusies had genomen VOORDAT u bestelde.
Bij twijfel kunt u steeds bij ons terecht voor advies.
Extra navraag kan nooit kwaad en is net in dit geval heel erg aangeraden.
Zelfs al was de wagen van eind 2022 geweest is het belangrijk alert te zijn.
De generaties van voertuigen veranderen namelijk niet exact op 1 Januari.
