Reviews voor fonQ

Ik heb op zaterdag een Giftcard besteld die op maandag bij een vriend zou worden bezorgd. Het is nu donderdag en Fonq heeft de Giftcard nog niet eens bij PostNL. Laat staan bij die vriend. Onbegrijpelijk. Dat ding kan gewoon door de brievenbus. Hoe dan Fonq?? Ik was sowieso al niet te spreken over het slechte aanbod aan verschillende bedragen voor de Giftcards en het feit dat het alleen via de post kan (met lelijke verzendkosten voor iets wat door een brievenbus kan) en niet digitaal. In welke eeuw leven jullie daar bij Fonq?!

Stoel zou volgende dag geleverd worden . Stoel zondag besteld maar tot nu toe geen stoel.

Kwaliteit vh hout is erg mooi! Het blad en de poten passen niet goed op elkaar waardoor het blad aan 1 kant over de rand steekt. Minder mooi. Het bureau is wel heel erg laag, de 73cm zoals aangegeven is de bovenkant vh bureau. Wellicht hebben wij verkeerd gekeken, maar het past qua hoogte meer bij onze dochter van 8 jaar dan bij ons:)

Wat hebben jullie toch een heerlijke webshop. Bijna alle producten vind ik mooi, dus als ik naar een woonitem op zoek ben slaag ik bijna altijd bij Fonq!

Ik had een product van hout besteld, maar na ontvangst bleek dat bij de bewerking het hout was gesplinterd. Na het melden kreeg ik snel antwoord en dezelfde dag het product weer opgestuurd zodat ik het de volgende dag weer heb ontvangen.

Had een tuinkussenbox gekocht,kreeg een hangmat geleverd,niks aan de hand zou je denken Retourneren geen probleem maar toen ik de tuinkussenbox opnieuw wilde bestellen bleek deze 30 euro duurder te zijn Ze konden niks voor me doen en kreeg het artkikel niet voor de prijs waar ik hem voor had gekocht Het is niet mijn fout dat ze verkeerd hebben geleverd Volgens fonq komt het omdat zij leveren voor een partner en kunnen ze niks aan de prijs doen Maar ik heb de tussenpartner gebeld en die zeiden dat dat best kan maar donq wilde er niks van van weten Uiteindelijk bij een ander online winkel besteld Maar bij Fonq koop ik niks weer

Mooie stevige tafel. Aanwinst voor mijn zithoek. Installeren is zo gedaan. Voor 23u besteld en volgende dag in huis is helaas niet aan voldaan. Jammer was de reden dat ik Via deze site besteld had.

Ik had een waardebon ontvangen van 150 euro! Deze moest worden gebruikt voor ons nieuwe schoolgebouw. Na selecteren van mooie spullen, bleek niks van deze spullen met de waardebon te betalen. Alleen maar producten die rechtstreeks door Fonq werden aangeboden. Dit viel erg tegen, want zelfs spullen voor mezelf te vinden van Fonq was erg lastig. Het aanbod is dan enorm klein. Dus helaas, eens maar nooit meer een waardebon van Fonq.

Pakje zou maandag 26 juni bezorgd worden maar het is nu 29 juni en post NL heeft nog steeds niks ontvangen volgens de status.

Mocht je net als ik de kleine lettertjes niet lezen, bestel dan niet bij Fonq.

Echt en super leuk bed lekker snel in elkaar te zetten echt en bedje waar die nog jaren mee vooruit kan

Van begin tot eind was de hele ervaring probleemloos en prettig. Het was gemakkelijk om de gewenste salontafel te vinden, en de gedetailleerde productbeschrijving en afbeeldingen gaven me een goed beeld van wat ik kon verwachten. Daarnaast waardeerde ik de duidelijke prijsinformatie en de eenvoudige bestelprocedure. Wat me echt heeft verrast, was de snelheid en efficiëntie waarmee de bestelling werd afgehandeld. De communicatie gedurende het hele proces was uitstekend. Ik werd regelmatig op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling, inclusief verzendupdates. Toen de HKliving Mirror Block Salontafel in Pink uiteindelijk arriveerde, was ik meer dan tevreden. De salontafel voldeed volledig aan onze verwachtingen al was de roze kleur wel minder roze dan op de website. Had gehoopt dat deze wat feller van kleur was....

4 stoelen besteld (en betaald). 2 geleverd en 2 niet. Telefoontjes, mails, chatten klantenservice. Geen contact te krijgen. Klantenservice heeft werktijden aangepast itt tot site info.

Product is als gehoopt en rust in verzending.

Pakket snel geleverd in goede conditie, maar blijkbaar was het teveel gevraagd om even 6 meter door te rijden met de steekwagen en de bbq in mijn tuin neer te zetten ipv de gang. (pakket was 138 kg) Even via de parkeerplaats de tuin in mochten ze volgens hun ook niet. . Wat een onzin.

Ik heb een tuinset en tafeltjes besteld. Beiden goedkoper dan op andere sites en de tafeltjes hadden overal een levertijd van 10+ weken. Bij Fonq de volgende dag al geleverd!! Heel tevreden dus!!

Bestelling werd keurig door fonQ afgehandeld. Levering binnen vermeldde tijd bij bestelling. Bij niet horen van deurbel echter werd bestelling bij levering onbeheerd achtergelaten aan voordeur. Was zichtbaar vanaf straat. Uiteraard zéér onwenselijk.

Bestelling woensdag 21-06 geplaatst en zelf gekozen voor een zaterdag levering op 24-06. Zaterdag 24-06 netjes bericht van Dynalogic dat de koerier rond 14:40 uur de bestelling zou leveren. Zo gezegd, zo gedaan.. koerier stond rond de afgesproken tijd voor de deur, echter met maar 1 deel van de bestelling. Verder geen bericht ontvangen dat de bezorging van deel 2 uitgesteld zou zijn. Zondag 25-06 chat contact gehad met Fonq klantenservice, deze dame zou het navragen bij Dynalogic en zou mij binnen enkele WERKDAGEN berichten. Maandag 26-06 telefonisch contact met klantenservice Fonq en men zou het weer gaan checken met Dynalogic. Maandag 26-06 SMS ontvangen van Dynalogic dat de levering zou gaan plaatsvinden op Dinsdag 27-06. En surprise surprise vandaag SMS van Dynalogic ontvangen dat de levering is ingepland voor woensdag 28-06 i.p.v. vandaag, 27-06. In de tussentijd geen enkel bericht van de Fonq klantenservice. Ik vind dit een hele slechte zaak en daarom raad ik het niemand aan om ooit nog iets bij Fonq te bestellen.

Dit is al de 2e keer dat ik iets bestel vóór 11.00 uur en het niet de volgende dag geleverd word terwijl dit wel aangeboden word op de site! Zeer misleidend! Mijn vertrouwen hier in is totaal verdwenen en zal bij een volgende dag levering dan ook niet meer kiezen voor Fonq.

Op exact het tijdstip wat doorgeven was, arriveerde de bank Hoop dat hij zo mooi is als op de afbeelding

Nvt

Snel en een goede bezorgservice.

Bezorging was goed had een large kamado besteld. Min putje was dat ze wel zaten te stuntelen met het in tuin krijgen aan gezien hun steek karretje niet kon liften.

Ik ben helemaal tevreden over mijn bestelling, wat betreft kwaliteit en kleur. (Fermob stoelen). Ik ben niet tevreden over de service. Met acht weken levertijd vind ik het logisch dat je een aanbetaling moet doen, maar het hele bedrag voorruit moeten betalen vind ik niet correct. Ook ben ik niet tevreden over de communicatie over de levering. Een dag voordat er geleverd gaat worden krijg ik pas een bericht. In acht weken kan er veel gebeuren , ik was met vakantie, alwaar geen emailontvangst.. De volgende dag staat Post nl voor de deur, als je een dag later nog niet thuis bent gaat het pakket naar de opslag (22 minuten met de auto) waar het maar een paar dagen blijft staan. Dit moet beter, stuur bij zo,n lange levertijd een week van te voren een bericht en vraag of die levertijd uitkomt. Zoniet zorg voor een andere leverdatum, een kleine moeite. Ik las deze berichten pas nadat ik terug was van vakantie en kon de stoelen nog net ophalen.

De bestelling duurde langer maar ze waren heel eerlijk in hun verwachting . Alle spullen zijn tot nu toe eerlijk en goed geleverd