Reviews voor fonQ

Inklapbare buitenstoelen waren snel en zeer goed verpakt bezorgd!

Aanschaf buitenlampjes van Trio lightning via FonQ. Uitgebreid contact gehad met FonQ over kapotte buitenlamp. Alle gevraagde informatie toegestuurd. FonQ verwees ons de garantiepagina: www.fonq.nl/garantie. "Zoals hier ook staat aangegeven, storten wij bij producten die ouder zijn dan één jaar altijd de restwaarde terug. Deze restwaarde kunt u zien als een reparatievergoeding voor het artikel." Dit is niet in lijn met hetgeen de fabrikant aangaf, aangezien de fabrikant (Trio) een garantie geeft van 5jr. "wanneer er tijdens de garantieperiode een gebrek of defect optreedt, bestaat de garantieservice erin dat de firma's van de Trio lightning group naar eigen keuze een voor de verbruiker gratis reparatie van het product uitvoeren of het product vervangen door een product van dezelfde soort en hetzelfde type" De communicatie met klantenservice FonQ was helder ..... Wij moesten maar zelf contact opnemen met de fabrikant. Deze verwees ons weer terug naar FonQ. Normaliter is dat ook het proces omdat je bij FonQ de bestelling hebt gedaan. Uiteindelijk hebben wij van de fabrikant (Trio) een nieuwe buitenlamp gekregen. Met andere woorden : Goede service van Trio

de bestelling werd snel geleverd en het product is van prima kwaliteit

Goede service! Alles wordt door de klantenservice naar volle tevredenheid opgelost. Ook de chat met de medewerkers is prima opgelost. Ga zo door!

Zo blij met mijn aanvulling servies van HK-Living. De levering is echt heel snel en goed verzorgd en even leuk een catalogus erbij gedaan… Top, ik kom zeker weer bij jullie terug om te bestellen!

Wanneer je een afspraak maakt moet deze nagekomen worden. Is helaas een week uitgesteld waardoor er veel irritatie is ontstaan.

Ik ontving een product dat beschadigd was en diende daarover een klacht. Dat waa op zondag en maandag kreeg ik al bericht dat mijn nieuwe exemplaar geleverd werd. Top!

Mooi kastje. Goed verpakt. Netjes en vriendelijk bezorgd. Verpakking weer meegenomen

Has a super speed service delivery! Also I really like the variety of items. The sales are also very convenient.

Heb inmiddels een klein fortuintje uitgegeven bij Fonq en ben erg tevreden over de producten. De beloofde levertijd wordt meestal keurig nagekomen. 1 keer een dag te laat geleverd wat een beetje vervelend was want toen moest ik op zaterdagochtend vroeg opstaan voor de chauffeur van Postnl en dat was nou net niet de bedoeling. Maar alles staat en hangt erg mooi in de woonkamer van ons nieuwe huis. We zijn ook een keer in de showroom in Utrecht geweest om even een bankje te testen. Zou leuker zijn als de showroom groter was maar alles is duidelijk aangeven op de site zodat je weet wat er in de showroom staat zodat je niet voor teleurstellingen komt te staan. De medewerkers waren ook erg vriendelijk in de showroom. Ik vind fonq een fijne webshop en zal er zeker blijven bestellen. Als de levertijd nagekomen wordt zou ik 5 sterren geven.

FonQ heeft een zeer uitgebreid assortiment woonspullen. Vandaag besteld morgen in huis. Retour ook zo geregeld . Ook na melden van defect artikel direct Katie door fonQ! Heel blij mee!

Zeer snelle en adequate klachtenafhandeling.

Het bankje staat prachtig en werd zoals gecommuniceerd de volgende dag geleverd. Zelfs het tijdstip werd netjes aangegeven. Zoals altijd goede service van Fonq en mooie kwaliteit!

Ik heb 2 maal dierenkandelaars besteld. Deze zijn zeer snel en netjes afgeleverd. Veilig ingepakt ook.

Er is zoveel keuze, en zoveel mooie spullen om uit te kiezen. Veel kleuren, materialen, soorten en maten. Mooie kwaliteit. Alles wordt snel geleverd. Wij hadden een geheel nieuwe pannen set. Van 1 braadpan was er een stukje af, kregen gelijk een nieuwe opgestuurd! Zeer tevreden met Fonq

Snelle levering, goed product

Eind van de middag een kussenbox besteld En zoals het op de site staat voor 23:00 besteld, de volgende dag binnen Helemaal waar Want had hem rond 18:00 binnen Dus top gedaan fonQ

Had een klein kastje besteld en de volgende dag al in huis , echt super

Goede prijs concurrerend tov andere aanbieders

Leuke spullen, duidelijke site en snelle levering!

Product wordt snel geleverd. Helaas voldeed deze niet aan de verwachting. De tafel werd aan mij verkocht als nieuw product, maar de bijbehorende schroeven ontbraken (doosje open gescheurd), er zaten vetvlekken (vingers) op de tafel en de houten bevestigingen waren afgebroken. Dit was duidelijke een product wat door een andere klant is geretourneerd. Vanaf dat moment verloopt het contact met Fonq een stuk lastiger. De communicatie is traag en een goede oplossing wordt niet geboden. Telefonisch contact is niet toegestaan. Nou ja, je snap het wel. Het zal wel een lastige traject worden dus ik heb het nu uit handen gegeven aan mijn rechtsbijstandsverzekering. Volgende keer laat ik Fonq maar links liggen. Jammer, want het assortiment is uitgebreid en de bestelling wordt snel bezorgd.

Eenvoudige bestelprocedure, korte levertijd, goed op de hoogte gehouden en correct afgeleverd.

Goede webshop Mooie kwaliteit producten Goede service

-

Via een ingestelde notificatie kreeg ik al snel bericht dat het artikel weer op voorraad is. Het werd de volgende dag al geleverd, terwijl elders 2-3 weken levertijd was. En de prijs was nog eens 10% lager dan de laagste prijs elders. Top dus.