Nederlands
8,6
675 beoordelingen in de laatste 12 maanden
88% beveelt ons aan

Reviews voor fonQ

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 7,579
  • Beveelt ons aan 84%
  • Aantal keer bekeken 24,997

Filters

1

Fonq's respons op mijn defecte Grohe Red kraan negeerde de Nederlandse wettelijke garantie

Fonq lijkt de wettelijke garantie die in Nederland geldt voor consumenten, te negeren. Mijn Grohe Red kraan, die volgens Grohe een verwachte levensduur van 5 jaar heeft bij normaal gebruik, ging al na 3.5 jaar stuk. Ik verwachtte van Fonq een vlotte garantieafhandeling, maar kreeg in plaats daarvan te maken met ontwijkende communicatie. Het uiteindelijke probleem, een kalkpropje, loste zich vanzelf op. Desondanks was de houding van Fonq in deze situatie teleurstellend en niet in lijn met wat ik van een gerenommeerd bedrijf zou verwachten.

  • Aanbevelen? Nee
Erik , Delft

Reactie van het bedrijf

Hi Erik, Onze excuses voor het feit dat wij geen oplossing hebben kunnen aanbieden. Het klopt inderdaad dat elk product een verwachte levensduur heeft. In dit geval heeft De Grohe Red duo compact C uitloop & 4 liter een normale levensduur van 3 jaar, ofwel 36 maanden. Jouw Grohe Red duo compact C uitloop & 4 liter is op moment van aanmelden 44 maanden oud. Dit is inmiddels al ver buiten de verwachte levensduur van dit product. Indien het product binnen de verwachte levensduur een defect vertoont dan zullen wij dit onder garantie in behandeling nemen, echter is deze periode reeds verstreken en bieden wij vanuit fonQ geen garantie meer aan. Buiten de garantieperiode die aangegeven staat bij een webshop kunt u terecht bij de leverancier. Zij bieden vaak een langere periode, in dit geval is dit bij Grohe ook verlopen zoals zij hebben aangegeven. Dit is de reden dat wij hierin helaas geen oplossing meer hebben kunnen aanbieden. Met vriendelijke groet, fonQ

3

Jammer

Stoel besteld, zou de volgende dag geleverd worden, maar helaas, contact opgenomen met Fonq, zouden t uitzoeken en via de mail op de hoogte worden gehouden..'s middags nog masr eens contact opgenomen of ze al meer wisten en of gevraagd of ze niet een nieuwe stoel konden bestellen in tussentijd maar helaas..tot op heden nog geen mail en reactie.. oftewel jammer

  • Aanbevelen? Nee
Rp Van hoorn , Meppel

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen en bedankt voor je bericht, Onze excuses voor het feit dat de levering vertraagd en uiteindelijk vermist is geraakt bij de bezorgdienst. Het klopt dat wij niet meteen een nieuw pakket kunnen sturen en dit eerst na moeten vragen, omdat er een grote kans is dat het inderdaad alleen om een vertraging gaat. Als we dan al een nieuwe verstuurd hebben naar je, worden er twee geleverd en daarbij komt het extra ongemak van het retourneren van een van de exemplaren. Als een pakket inderdaad vermist blijkt te zijn na onderzoek bij de vervoerder, dan kunnen we meteen een nieuwe versturen. Dit onderzoek kan 48 uur duren. Je hoort het dus zo snel mogelijk van ons. Met vriendelijke groet, fonQ

4

Product kwam beschadigd binnen, nu bezig met omruilen

Jammer, kost met extra tijd en energie en moet dat zelf regelen ipv dat het bedrijf iets voor je uit handen neemt.

  • Aanbevelen? Nee
Karin Marion van Nugteren , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Hi Karin, Allereerst onze excuses voor het feit dat je een beschadigd product hebt ontvangen. Je kan schade altijd rechtstreeks melden via je account en dan ook kiezen voor de gewenste oplossing: korting, retourzending of omruiling. Bij een omruiling krijg je meteen een nieuw product toegestuurd vanuit ons. We vragen je dan inderdaad wel om het beschadigde product retour te sturen naar ons. Met vriendelijke groet, fonQ

10

alles top en volgens verwachting

alles top en volgens verwachting

  • Aanbevelen? Ja
M , Alkmaar
10

Snelle levering, erg tevreden

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Lisa , Hendrik-Ido-Ambacht
10

Snelle levering, mooie spullen

Verschillende spullen besteld. Allemaal snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , Amsterdam
10

Prachtige lamp

Mooie lamp. Plaatje aan de muur.

  • Aanbevelen? Ja
Mieke , Geulle
9

Mooie collectie spullen, tijdige levering

De paar keren dat ik heb besteld bij fonQ was ik zeer tevreden. Website werkt goed, bezorging altijd op tijd. Het enige minpunt is dat de artikelen vaak aan de prijs zijn, maar dat krijg je met mooie spullen.

  • Aanbevelen? Ja
Teije , Waddinxveen
10

top

zeer goede wat mooie artikelen hebben ze

  • Aanbevelen? Ja
me , venlo
10

Mooie robuuste kas

Goed geleverd zonder beschadigingen, hiervoor al 2 soort gelijke kasten thuis laten bezorgen allebei weer moeten retourneren, dus zo blij dat deze goed is gegaan. Kast voldoet aan al mijn verw8ingen.

  • Aanbevelen? Ja
Beppie , lent
10

Geweldig

We hebben een nieuwe eethoek, voorzettafel, vier stoelen, een bureau en een bureaustoel gekocht en we zijn onder de indruk van de prijs kwaliteit verhouding. De materialen zijn hoogwaardig en heel erg mooi. Ook de bezorging is goed geregeld. Ze maken waar wat ze beloven. We hebben onze favoriete interieur leverancier gevonden.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Barendrecht
10

Top

Eettafel plus eetstoelen besteld de andere dag al binnen.

  • Aanbevelen? Ja
Diny , Gouda
10

Goeie prijs en binnen 24 uur bezorgd.

Kan Fonq aan iedereen aanbevelen

  • Aanbevelen? Ja
Coco , Voorburg
10

Top

Snelle levering. Ik had zelf een fout gemaakt bij het bestellen wat vervolgens, nadat ik contact op had genomen, heel adequaat is opgelost. Ik ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Annemarie , Enschede
10

Mooiste kado voor mijzelf

Demeyer is echt een professionele merk voor in de keuken want ik ben zelf een kok en dit is de enige echte aanrader voor wie thuis aan de slag wil koken.

  • Aanbevelen? Ja
Maureen , Zaandam
10

Geweldig online bedrijf

Allles wat ik bij Fonq besteld heb voldoet aan de verwachting, alles leuk geprijsd en netjes op tijd geleverd !

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Linne
10

Snelheid

Mijn bestelde product binnen no time thuis ontvangen. Klasse.

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Apeldoorn
10

Zoals verwacht

Keurig verpakt Geen bouwpakket Zeer sterke constructie Ruimte voor 9 schoenen op het rek en 3 eronder.

  • Aanbevelen? Ja
Arjen , Den Haag
9

Geweldig

Zeer mooie en goede pannen ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Janny Merks , Best
10

Heel leuk

Erg leuke wanddoek. Het komt in een rol aan en was er super snel. Het wanddoek/ poster ziet er leuk uit en heeft een mooie warme roze achtige kleur.

  • Aanbevelen? Ja
Boer , Doornspijk
8

Zeer tevreden

Prima verpakt Op tijd geleverd Tafel van uitstekende kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Agaath , Rhoon
4

De lampen zijn mooi maar de bezorging niet.

Ik had gekozen om het pakketje bij de deur neer te zetten omdat mijn kindje lag te slapen wanneer de bezorger langs zou komen. En ineens kreeg ik een foto van mijn pakketje in een andere tuin. Na even gezocht te hebben heb ik het pakketje gevonden maar leuk was dit niet.

  • Aanbevelen? Nee
Mercedes , Lienden

Reactie van het bedrijf

Hi Mercedes, Wat vervelend dat de bezorging niet goed is gegaan, dit had niet mogen gebeuren. Wij zullen dit ook doorgeven aan de betreffende bezorgdienst. Onze welgemeende excuses hiervoor. We hopen dat de bestelling verder naar wens is! Met vriendelijke groet, fonQ

10

Super fijn

Snelle levering en super nette en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Sharita , Blokker
10

Goed

Snelle levering, goede communicatie, op tijd bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
Alexandra , Zwolle
10

Prachtige ovenschaal.

Heel blij met deze ovenschaal. Mooi formaat, en staat stijlvol op tafel.

  • Aanbevelen? Ja
Christina , Oudebildtzijl

Bedrijfsgegevens

Reactorweg 53

3542 AD Utrecht

[email protected]

www.fonq.nl/

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over fonQ

fonQ is dé online woonboulevard van Nederland. Een woonwinkel met ruim assortiment, keuzehulp en inspiratie. Bij fonQ vind je de nieuwste collecties, mooie producten en bekende merken op het gebied van wonen, meubels, en verlichting. Ook woonaccessoires, servies, dekbedovertrekken, badkameraccessoires en alles voor je tuin vind je bij fonQ. Op zoek naar inspiratie en tips voor alle verschillende ruimtes in huis? fonQ geeft je inrichtadvies over de woonkamer, slaapkamer en werkkamer. Je vindt verschillende woonstijlen en woontrends op fonQ.nl. Met de woonstijlentest kom je er eenvoudig achter wat je woonstijl is, industrieel of toch landelijk, scandinavisch of bohemian? Ook bij de praktische kant helpt fonQ je. Gebruik de keuzehulp om bijvoorbeeld de juiste bank of vloerkleed te kiezen. De koopgidsen staan vol met tips: waar let je op bij de aanschaf van een eettafel? Met de fonQ Styling Tool zie je eenvoudig online hoe je nieuwe aankoop bij de rest van het interieur past. Cadeautips nodig? We got your back! Onze cadeaupagina staat vol leuke tips. fonQ Utrecht Het kantoor en magazijn van fonQ zijn te vinden in Utrecht, net als onze Interieurstudio. Hier ben je van harte welkom om een selectie van ons assortiment in het echt te komen bewonderen. fonQ reviews We zijn trots op fonQ! In 2024 werden wij winnaar van de Shopping Award Wonen. Een hele fijne waardering van iedereen die op ons gestemd heeft! Reviews zijn dan ook belangrijk voor ons. Zo kunnen wij naast een snelle levering, meubelservice en montageservice onze services en assortiment blijven verbeteren en zoveel mogelijk huizen in Nederland en Vlaanderen wat fonQ geven!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.