Nederlands
8,7
235 beoordelingen in de laatste 12 maanden
88% beveelt ons aan

Reviews voor fonq.be

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 1,332
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 8,897

Filters

8

Teveel karton

Ik ben zeer tevreden over de levering van mijn pakket. Ik was enkel zeer verwonderd dat het over zo.n gigantische kartonnen dozen ging. Ik begrijp dat jullie willen dat glazen heel aankomen maar volgens mij had het met wat minder ook gekund.

  • Aanbevelen? Ja
Agnes , Antwerpen
10

alles in orde.

alles in orde met product en levering

  • Aanbevelen? Ja
PL , Aarschot
1

Pannen slecht

Ik heb pas een set pan gekocht en na een keer gebruiken hebben ze al vlekken die ik niet wegkrijg. Heel spijtig

  • Aanbevelen? Nee
Sheyla , Antwerp

Reactie van het bedrijf

Hi Sheyla, Hartelijk bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen van de vlekken, we kijken nu graag met je mee naar een passende oplossing. Om de klacht te kunnen beoordelen, wensen we graag foto's van de klacht te ontvangen. Ik stuur je even een mail waarop je kunt reageren. Ik zie je reactie graag tegemoet! Met vriendelijke groet, fonQ

10

Snelle, correcte levering

Goede ervaring, geen enkel minpunt. Bestelling was juist en mooi op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
J , As
10

Handig en snel

In de webshop is er een ruime keuze aan producten. What you see is what you get. En snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Kessel-Lo
10

Top producten en top service!

Tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Greet De Graeve , Izegem
9

Perfect voor een smalle ruimte

Ik kocht de tafel als 'tweedekansje', en ik ben zeer tevreden. Buiten enkele schrammen was de tafel in perfecte staat, heel makkelijk op te zetten en ziet er leuk uit. Het is een hele smalle tafel, dat is wennen. Maar aangezien ik slechts een smalle ruimte had, was dit perfect.

  • Aanbevelen? Ja
Katrien Rousseau , Antwerpen
8

Volledig voldaan aan het beloofde

Alles op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Guydo , Groot Bijgaarden
10

Zeer tevreden

Ik was op zoek naar een paraplubak en was op jullie site terecht gekomen. Eens besteld de dag nadien geleverd. Zeer tevreden,mijn bestelling oogt nog mooier in echt. Ik ben fan !

  • Aanbevelen? Ja
Danielle , Aalst
10

Snel en correcte levering!

Positief. Vanaf het bestelling tot levering.

  • Aanbevelen? Ja
Niels , Lommel
2

Nog niet geleverd

Kan er dus niet veel over zeggen

  • Aanbevelen? Nee
Frederic Sasanguie , Gent

Reactie van het bedrijf

Hi Frederic, Wat jammer om te horen dat je bestelling niet geleverd is op de afgesproken datum. Er zijn de laatste dagen meer vertragingen bij de bezorgdiensten dan normaal in verband met Black Friday en de feestdagendrukte, waarvoor onze excuses! Ik zie dat je bestelling al op 27 november verzonden is, dus deze had wel inmiddels al geleverd moeten worden. Ik ga navraag voor je doen bij PostNL en zodra ik hier een reactie op heb, hoor je het van mij per mail. Met vriendelijke groet, fonQ

9

Levering op tijd geleverd

Goederen op tijd geleverd in perfecte staat

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Kapellen
10

Zoals op foto

Netjes verpakt met duidelijke instructies om in elkaar te vijzen.

  • Aanbevelen? Ja
Catherine , Zelzate
10

Alles perfect!

Overzichtelijke website, makkelijke bestelling & snelle verzending, goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Davy , Geraardsbergen
2

Very poor delivery service from Post NL

- Poor delivery service from Post NL: failed to deliver on given time slots on two different days with no communication of non-delivery, on third time received delivery. Fonq website mention delivery service to unpack and take all packing materials with them, this will not happen with Post NL. - Delivered item was broken and must be returned. While customer service seems polite and efficient, I cannot wait to see how many times Post NL miss a delivery again.. I would not buy again from Fonq only because of the appalling delivery service.

  • Aanbevelen? Nee
Marble table , Belgium

Reactie van het bedrijf

Good afternoon, We're sorry to hear that the delivery of your order didn't go as planned and that you received a broken product. Could you please send us your order number via [email protected] so that we can make sure the next delivery goes to plan and we can offer you a discount for the inconvenience? Thanks in advance. Kind regards, fonQ

10

Mooi en kwalitatief

Heel tevreden met de mokken!

  • Aanbevelen? Ja
Jolien , leuven
9

geweldig

2 lampen besteld maar bij levering stelde ik vast dat de verpakking kapot was. na controle van de lampen bleek één van de twee lampen beschadigd na transport. Ik heb dadelijk de retouraanvraag ingediend voor één van de twee items waarin ik de omwisseling van het defecte item heb aangevraagd. Enkele minuten later ontving ik het retourlabel en nog een paar minuten later de bevestiging van de verzending van een nieuwe lamp. Nog voor ik de defecte lamp had verstuurd werd er mij dus al een nieuwe verzonden. Dat noem ik topservice. Proficiat FonQ doe zo verder. Ik heb ondertussen de nieuwe lamp ontvangen en is nu dus alles pico bello. Beide lampen zijn zoals beschreven en zie er prachtig uit.

  • Aanbevelen? Ja
Marc PADUART , TONGEREN
9

Zeer snelle en correcte service

Snelle levering, correcte communicatie en goede producten

  • Aanbevelen? Ja
Stephanie , Hove
10

Prima

Alles vlot verlopen , de bestelling, de levering. Leuk dat je dag kan kiezen van levering. Mooie korting op het artikel, die een aanleiding was tot de aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Ieper
10

perfect

vrijdag besteld, zaterdag al thuis,++++, en geen verzendkosten

  • Aanbevelen? Ja
Steven , Kuringen
1

Ik kon mijn cheques voor te weinig producten gebruiken

Cadeaucheques zijn blijkbaar enkel bruikbaar voor producten door Fonq aangeboden. Zeer jammer, want de meeste producten op de site worden aangeboden door partners.

  • Aanbevelen? Nee
Daan , Oudenaarde

Reactie van het bedrijf

Hi Daan, Bedankt voor je bericht. Wij bieden verkooppartners de mogelijkheid om hun producten te verkopen via onze website, maar omdat je niet daadwerkelijk een fonQ product koopt is het momenteel (nog) niet mogelijk om je giftcard hierop te gebruiken. Wij zijn bezig dit wel te realiseren en hopen dit zo snel mogelijk rond te hebben. Met vriendelijke groet, fonQ

10

Perfect

Heldere site, goede prijs, snelle service, geen opmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja
Evi , Antwerpen
10

Super service

Zeer goede prijs en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Ann , Vosselaar
10

Super pottenset

Potten die bestelde zijn top in gebruik en makkelijk te onderhouden. Mooi design zoals op de foto’s.

  • Aanbevelen? Ja
Rahise , Torhout
1

Onvolledige levering, onmiddellijk gemeld, dagen wachten op een oplossing…

De klantendienst stuurt wel een automatisch antwoord en dan is het gewoon dagen wachten op een reactie met een oplossing… als die er al komt…

  • Aanbevelen? Nee
Bart , Regio Mechelen

Reactie van het bedrijf

Hi Bart, Er ging inderdaad helaas iets niet goed met de bestelling. Nogmaals onze excuses hiervoor. Dit is inmiddels opgelost, daar is ook een bevestiging van gestuurd. Mocht er iets toch nog niet kloppen, vernemen wij dit graag. Met vriendelijke groet, fonQ

Bedrijfsgegevens

Reactorweg 53

3542AD Utrecht

[email protected]

www.fonq.be/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.