Reviews voor fonq.be

Enkele van mijn borden werden jammergenoeg gebarsten geleverd, maar de service van Fonq was super, vlotte communicatie & onmiddellijk werden stappen ondernomen om alles op te lossen! Bedankt!

Eenvoudig te bestellen, levering perfect zoals gepland en op te volgen.

Wij waren al een tijdje opzoek naar iets om samen te ‘chillen’. Het hoefde niet te groot te zijn, maar toch ook groot genoeg als er wat bezoek zou zijn. Mooie stevige loungeset met leuk tafeltje. De multifunctionaliteit maakt het af! Wij zijn tevreden!

Goede en snelle opvolging van mijn bestelling. De aangeboden artikelen (die ik er al kochte) zijn ook steeds van goede kwaliteit aan een correcte prijs.

Heel tevreden, goede kwaliteit, mooie kleur, snelle levering

Helaas een slechte ervaring met zeer slechte communicatie. Grote bestelling gedaan voor inrichten van 8 appartementen na telefonisch contact was hier weinig extra service voor. Deel bestelling gedaan die ik eigenlijk wilde doen en uiteraard is bij zo'n grotere bestelling iets niet op voorraad. Dan wordt gewoon de leveringsdatum maar geannuleerd en moet je het maar verder uitzoeken. Toen was het verkeerde besteld, toen toch weer op vooraard. Toen gebeld om iets af te spreken na 20 minuten gesprek maar beëindigd. Mail gestuurd en een dag of 3 later reactie wanneer het nu geleverd ging worden. Dag van de levering was het transport ook heel slecht. Transporteurs hadden er echt geen zin in om de spullen naar boven te brengen. Ik had belachelijk veel verteld werd me!? Plus ze waren transporteurs en geen verhuizers!? Dus voor service hoef je niet naar Fonq te gaan.

Besteld, de volgende dag geleverd

Wij hadden iets hogere stoelen besteld. Deze waren dan toch iets te hoog voor ons kookeiland. We hebben ze geretourneerd en hebben de iets lagere variant besteld. De timing van het leveren en de professionaliteit van de chat online is echt heel goed. Het product zelf is prachtig en volledig zoals de beschrijving, fotos van op de site. Wij gaan sowieso nog meer leuke meubels bestellen. We zijn heel tevreden van de stijl en uitstraling van de stoelen. Bedankt hiervoor!

Uitgebreid assortiment en gedetailleerde foto’s en informatie.

Blij dat ik het product bij jullie heb gekocht . Goede info , goede prijs , snelle levering . Tevreden dat zulke firma’s nog bestaan . Er zijn ook firma’s met malafide methodes , die moeten er zo snel mogelijk uit . Je besteld , betaald en krijgt je bestelling nooit te zien . Zij maken de E commerce kapot . Tevreden van fonQ . Dank jullie .

Pas na 2 maanden geleverd én na een berichtje om te vragen waar de meubelen bleven. Jammer want wel mooie meubels.

Goed product, netjes verpakt en volgens de afspraak op tijd geleverd

Zoals verwacht prima product, en snel geleverd

We bestelden een hoekzetel voor in ons vakantiehuis 6 dagen voor de gevraagde leveringsdatum. Deze zou op zaterdag geleverd worden. Op vrijdag rond 15.30 kregen we een mail dat er een wijziging was in de leveringsdatum, naar de maandag. Als wij probeerden contact op te nemen lukte dit niet...noch bij FonQ noch bij het leveringsbedrijf. Noch telefonisch, noch via klantendienst chat, noch via mail. Ik moest speciaal verlof opnemen om tot de maandag te kunnen blijven in het vakantiehuis waar de levering zou toekomen. Uiteindelijk kwam de levering dan op maandag en dit verliep heel vlot. We zijn ook heel blij met de zetel . Jammer van de slechte communicatie en de laattijdige wijziging van leveringsdatum.

Enkele poten waren onstabiel maar na een extra viltje , zijn ze prima

Na een zoektocht op internet naar mooie bloembakken voor in de tuin, terecht gekomen op de site van fonq.be. Hier gevonden wat we zochten en aan een mooie prijs. Dus direct besteld en daags nadien ontvangen, snel de verpakking openen en het was helemaal wat we verwacht hadden!

Na bestelling snelle bezorging. Goede tijdmeldingen voor bezorging. Netjes afgeleverd. Mooi product

De opvolging van je levering is perfect. Dank zij de track trace weet je exact wanneer de leverancier komt. Kan niet beter!

Zeer tevreden!

Voor ik gisteren een bestelling deed, chatte ik met een medewerker om na te gaan of het artikel wel degelijk voorradig was en de leveringstermijn op de website klopte. Ik werd snel en vriendelijk geholpen met mijn vragen. Nu zijn we een dag later en staat de nieuwe tuinbank al op het terras. De bank was voor de verzendig zorgvuldig ingepakt.

Een van de snelste leveringen dienen al heb gekend. Ook alles goed ingepakt en beschermd. Top

Product zoals omschreven.

Op vrijdagavond zetel besteld iets voor 21u en de dag nadien (op zaterdag) al geleverd op de middag. Niet alleen bijzonder snel in huis ook nog een goedkoper, wat wil een mens nog meer. Bestelling was dik in orde en ook de track en trace was correct. Met de klantendienst heb ik geen ervaring. Heel goeie ervaring en voor herhaling vatbaar.

Super mooi, top kwaliteit. Had schrik om online te bestellen maar heb het toch gedaan aangezien er gratis levering en gratis retour was. En uiteraard ook omdat het gratis tot en met de vierde verdieping geleverd was zonder lift. Ligt heel comfortabel en in deze Ottomaanse Stijn kan je gerust met twee op het lange gedeelte samen zitten.

Snelle levering! Netjes verpakt! Tevreden van het product !