Reviews voor BENU Webshop

Op mijn gemak bestelling doen en ophalen als het me uitkomt

Het was mijn eerste ervaring met de Benu Webshop.Het viel beslist niet tegen en waarschijnlijk zal ik in de toekomst vaker gebruik maken van deze mogelijkheid, hoewel Bolsward natuurlijk ook een vestiging heeft.

Snelle levering, ruime keuze

Bij 2 artikelen (pleisters) zou ik 2 voor 1 krijgen, echter van beide maar 1 doosje. Beetje jammer.

Na inschrijving 3x melding dat deze niet volledig was, maar geen omschrijving wat er niet juist was of ontbrak. Telefonisch totaal niet bereikbaar. Meerdere keren 15 minuten gewacht en opgehangen en de laatste ker na 30 minuten in de wacht gestaan en daarna opgehangen. Na klachten formulier ingevuld te hebben, hierop nog steeds geen reactie. Voor 4e keer inschrijf formulier ingevuld samen met dochter en blijkt dat er nog een tweede vragenlijst ingevuld moest worden die niet duidelijk herkenbaar was. Ook zij keek hier de eerste keer helemaal overheen.

I am very pleased with the new Benushop, as it enables me to order medicines and cosmetic products to be delivered straight to my home. What a time saver! I highly recommend it to busy people looking for non-urgent healthcare products.

Het ging ook snel dat ik mijn bestelling kreeg super

Trage levering en slechte communicatie

De bestelling was snel geregeld. Ik had het zo gedaan dat ik het product zelf bij een Benuwinkel kon ophalen met de factuur. Dat heb ik gedaan. 2 dagen later werd het product toch ook nog via de post bezorgd. Dat had ik niet aangevinkt. Het bezorgde product diezelfde dag nog bij de Benuwinkel teruggebracht. Daar waren ze blij dat het zo gelopen was. Het product zelf ben ik zeer enthousiast over.

Jammer dat er producten verkocht worden waarvan bij het bestellen staat dat deze op voorraad zijn en binnen enkele dagen geleverd worden waarvan na bestellen (en betalen) blijkt dat deze toch niet geleverd kunnen worden.

Producten correct en netjes afgeleverd. Maar verpakking zeer milieuonvriendelijk door een doos met een volume van meer dan 10 keer zoveel als het volume van mijn bestelling. Onnodige belasting van het milieu bij transport en opslag.

Snel geregeld, goeie prijs kwaliteit.

Bij iedere levering zit een kortingskaart voor de volgende bestelling. Bij de vorige bestelling bleek inwisseling niet mogelijk, heb het betreffende kortingsbedrag toen nog teruggestort gekregen. Bij de laatste keer was inwisseling wederom niet mogelijk, maar heb na melding noch een reactie, noch terugbetaling van het kortingsbedrag gekregen.

Prima

Prima bezorging en regeling van kwartaal bestelling!

goed

Ik heb laatst producten besteld uit de actie van lucovitaal 1+1 gratis dan ga ik er ook vanuit dat ik er 2 krijg en niet dat je komt met neee mevrouw korting hebben wij al voor u verekend inde prijs.

Good Service

Veel gedoe om een pakketje in de zaak op te kunnen halen. Hier moest een tweede medewerkster aan te pas komen.

Vriendelijke en snelle service

Levering, wijze waarop ik het kan volgen is goed. Wat jammer is dat ik een enorme doos mee krijg waarin drie tubes zitten. Dat zou toch echt beter moeten.

Mijn pakketje snel kunnen ophalen bij de apotheek. Duidelijke website. Wel even zoeken om te vinden wat ik zocht.

Matige ervaring. Brievenbus pakket werd verpakt in een doos 1,5 x zo groot als een schoenendoos. Verzendproces was onduidelijk en het pakket werd te laat verstuurd. Veel ruimte voor verbetering.

Mijn bestelling was onderweg zoekgeraakt. Ik werd daarvoor gebeld door de webshop met de vraag of ik wilde annuleren of toch ontvangen. Ik wilde de producten ontvangen en dat hebben ze goed en snel voor me geregeld.

Correctheid