Reviews voor Thuiswinkel Waarborg

Klantenservice van Coolblue reageerde niet op mijn mails met verzoek om de gemaakte kosten te vergoeden. Had droogtrommel gekocht met 10 jaar garantie op de warmtepomp en motor. Na 27 maanden ging de warmtepomp stuk en moesten we reparatiekosten betalen. Na contact opgenomen te hebben met Thuiswinkel Waarborg hebben deze een mail gestuurd waar ik een positief antwoord op heb gehad. Uit "coulance" worden de gemaakte kosten vergoed. Je vraagt je dan wel af wat 10 jaar garantie betekend bij Coolblue. Blij dat de Thuiswinkel Waarborg hierbij heeft geholpen.

Nemen klachten serieus, helpen je bij het proces en in mijn geval is het nu opgelost eindelijk.

Ik had een product gekocht wat niet de specificaties had die waren beloofd. Klachten werden door de verkoper niet beantwoord. Thuiswinkel heeft de website hierop gewezen en recent is het probleem opgelost.

Na een klacht bij Thuiswinkel Waarborg te hebben neergelegd over Expedia, is deze dezelfde dag nog opgelost! Super! Het geld is meteen weer teruggestort.

Mijn bestelling werd niet geleverd, noch ontving ik enig bericht waarom er niets werd geleverd. Ondanks diverse mails en vraag om restitutie kwam er geen enkele reactie. Na mijn melding bij Thuiswinkel Waarborg ontving ik letterlijk binnen één minuut een reactie van de webwinkel dat zij de artikelen nét hadden binnen gekregen en meteen zouden afsturen.

Goed contact, snelle service. Desbetreffende klacht is opgelost.

Na het niet nakomen van de toegezegde terugbetaling door Fietsenwinkel.nl meldde ik mij bij Thuiswinkel.org. Het duurde 6 dagen voordat de klacht in behandeling werd genomen, maar na bijna 2 weken is het ze toch gelukt en kreeg ik mijn geld retour gestort. Tussentijds werd ik niet op de hoogte gehouden, maar het resultaat telt! Erg fijn dat ze bestaan!

Ik heb een klacht ingediend over zalando, die mij laat betalen voor een artikel dat ik nooit ontvangen heb. De klacht word door thuiswinkel doorgestuurd naar zalando. Zalando antwoord vervolgens dat ze bij hun standpunt blijven en ik gewoon moet betalen voor het vermiste artikel. Thuiswinkel vind dat hiermee de klacht is afgehandeld en sluit het dan ook af. Dit is toch geen klachten bemiddeling ? Wat heb je aan thuiswinkel, als deze het gewoon goed vind, dat een webwinkel de regels niet naleeft. Ik heb de klacht nogmaals voorgelegd maar ook thuiswinkel doet hier verder niets mee

had betalingsproblemen bij Lexa , bedrag van mijn rekening afschrijven en niet krijgen waarvoor ik betaald had. Door tussenkomst van thuiswinkel .org is de zaak netjes opgelost waarvoor mijn dank!!

Ik had een probleem met de mediamarkt en kwam niet verder. ik belde 2 maanden lang om de dag met de mediamarkt maar mijn klacht kon niet verholpen worden. elke keer problemen in het systeem. Medewerkers beloofde een hoop maar het lukte ze niet om het op te lossen en we werden niet op de hoogte gehouden. Leidinggevende waren niet bereikbaar voor de medewerkers gaven ze aan. Dus wij kwamen niet verder. uiteindelijk klacht ingediend via waarborg en ik werd na een half uur gebeld door de mediamarkt. Week later had ik eindelijk mijn geld terug. De beloofde tegemoetkoming heb ik helaas nog niet ontvangen van de mediamarkt. Ik ben ervan overtuigd dat het zonder waarborg niet gelukt was om het probleem op te lossen. Waarborg heeft ons erg geholpen!

De webshop heeft mijn klacht direct opgelost nadat ik de klacht naar Thuiswinkel doorstuurde.

mijn defecte monitor, gekocht bij Bol, ter reparatie retour gestuurd. Deze werd bij Bol gecontroleerd en gefotografeerd. Bij de reparateur aangekomen werd geconstateerd dat de monitor (inmiddels vol vlekken op het scherm) niet te repareren viel en dat het mijn schuld was, omdat de monitor niet goed zou zijn verpakt. Na talloze mails waarbij Bol met de beschuldigende vinger naar mij wees, heb ik een klacht ingediend bij Thuiswinkel. Hierbij heb ik ook gewezen op de door Bol zelf gemaakte foto's. Uiteindelijk, na zeker 3 weken te hebben gemaild, kreeg ik een telefoontje van het hoofdkantoor van Bol, waarbij verontschuldigen werden aangeboden en ik mijn geld terug kreeg.

Klacht beschreven en ingediend bij Thuiswinkel. Deze heeft direct de klacht doorgestuurd naar de leverancier. 3 dagen later was de klacht opgelost naar tevredenheid. De tussenkomst van de Thuiswinkel Waarborg heeft zeker effect gesorteerd. Heel blij mee.

Probleem is uiteindelijk opgelost en bedrag is volledig betaald

Omdat de Action niet per telefoon bereikbaar is en hun klachtenformulier voor mij niet toereikend was, ten.einde raad mijn klacht bij Thuiswinkel.org neergelegd. Het resultaat was dat 24 uur later mijn geschil met de Action op papier was opgelost.

Het geschil met de webwinkel was binnen een dag opgelost, nadat er een klacht bij Thuiswinkel Waarborg was gedeponeerd.

In verband met een niet uitbetaalde retour van ruim een maand bij Mediamarkt, heb ik een klacht ingediend bij Thuiswinkel Waarborg. Direct de volgende dag is mijn retour uitbetaald. Toeval of niet, ik ben er super blij mee! Nogmaals dank daarvoor!!

Geholpen met een klacht bij een webshop oplossen. Contact was wat langzaam, en niet altijd even duidelijk, maar top opgelost!

Ik was al weken bezig een geschil op te lossen. Nadat ik Thuiswinkel Waarborg had benaderd, was het binnen enkele dagen opgelost.

Ik heb om hulp gevraagd nadat ik een bestelling bij Tommy Teleshopping na 3 weken nog niet had ontvangen. Ik heb een email ontvangen dat er contact zou worden opgenomen en een email met de verwachting dat het pakket retour ontvangen zou worden door Tommy+ mijn geld teruggestort zou worden. In de tussentijd niets gehoord en de uitkomst is niet conform datgene wat ik met atommy had afgesproken. Dossier werd ook gesloten. Vanuit beide partijen geen begrip ervaren. Ik betwijfel ook of de uitkomst anders was geweest als ik niet om hulp had gevraagd. Het gevoel dat er hulp is, is prettig. Al had ik er meer van verwacht.

Na tussenkomst thuiswinkel levering gehad

Na tussenkomst van Thuiswinkel Waarborg was de klacht meteen opgelost.

Na een langdurige en frustrerende ervaring met een online aankoop, heb ik besloten mijn klacht voor te leggen aan Thuiswinkel Waarborg. Ik was aangenaam verrast door de snelheid en doeltreffendheid waarmee mijn zaak werd behandeld. Ik zou iedereen die te maken heeft met een online winkelgeschil sterk aanraden om niet te aarzelen en contact op te nemen met Thuiswinkel Waarborg.

Ze hebben mij goed bijgestaan tijdens een probleem met een online aankoop. Top!

Ik liep al een tijd tegen een probleem aan van een retour bij een webwinkel. Deze organisatie is mij aangeraden door een bank. Probleem (terugbetaling) was binnen 4 uur opeglost