Reviews voor Vakkappers

Goedemiddag Emrah, Dank voor het delen van jouw beoordeling. Op basis van jouw melding hebben wij jouw bestelgegevens doorgelopen en zien inderdaad dat een van de producten welke je had besteld een pre-order product welke naar verwachting per 20 augustus beschikbaar zal komen. Deze pre-order informatie is zowel op onze website, in jouw orderbevestiging alsmede in onze persoonlijke email aan jou kenbaar gemaakt. Om verdere verwarring te voorkomen zullen wij jou nogmaals in een persoonlijk bericht contacteren. Mocht toch eerder contact wensen, aarzel niet om onze klantenservice op elke gewenst moment te contacteren op 085-8770258 of per email naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Het team van Vakkappers

Dear Gray, Thank you for taking the time out to share your experience with us following your recent purchase at Vakkappers. We are sorry to hear that the delivery of your order within less than 24 hours has been perceived by yourself to be slow and that the security measures by signing for receipt that our partner Post NL has put in place for high-value deliveries to be found less convenient. Based on your feedback, we have double check the tracking records of your parcel and have noticed that Post NL has tried to deliver your parcel at the given address on the day of delivery. As unfortunately you were not available at that time and as they did not receive your authorization to have it delivered at your neighbors the driver has delivered your parcel to the closest Post NL parcelshop in order for you to collect it at any time of your convenience. To avoid any inconveniences in the future, upon receiving the track & trace of your parcel, you can always submit new delivery instructions such as an authorization to have it delivered at your neighbors or reschedule a delivery appointment. That having said, also on behalf of Post NL, our apologies that the operational procedures did meet your expectations. Should there is anything else that we are able to assist you with, please do not hesitate to contact us at any time. Kind regards. The team of Vakkappers

Beste Leroy, Dank je wel voor het delen van jouw recensie. Wat jammer om te horen dat de shaver die je hebt gekocht niet naar verwachting is en dat je deze graag wenst te retourneren. Op al jouw aankopen bij Vakkappers heb je de mogelijkheid om de producten te retourneren binnen het zichttermijn van 14 dagen. Enkel zijn er voor producten zoals shavers welke worden gekenmerkt als hygiëne artikelen uitzonderingen. Dit houdt in dat wij dergelijke producten, vanwege de aard van het product zelf, niet retour kunnen accepteren wanneer deze gebruik zijn genomen zoals dat bij jou het geval is. Zoals eerder aangeboden in ons contact, mocht je van mening zijn dat de shaver een technisch mankement hebben, dan helpen wij je uiteraard graag met het aanmelden van de shaver voor onderzoek & reparatie bij de producent. Mocht je hier gebruik van willen maken, aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Het team van Vakkappers