Reviews voor Vakkappers

Beste Ria, Wat enorm jammer om te lezen dat jouw shop ervaring bij Vakkappers anders ervaart door de niet vlekkeloze levering van jouw door onze pakketvervoerder. Vervelend om te vernemen dat de bezorger aangeeft dat hij jou heeft gemist thuis en om die reden het pakket niet heeft kunnen leveren. Uiteraard begrijpen wij dat vervelender is als deze informatie van de bezorger niet klopt. Doorgaans na een niet succesvolle eerste afleverpoging zal er een tweede afleverpoging de volgende dag uit worden gevoerd of gaat jouw pakket naar een pakketpunt bij jou in de buurt. Had je al toevallig jouw track & trace doorgenomen om inzichtelijk te krijgen wanneer de pakketvervoerder weer langs komt? Mocht je er niet uitkomen met de informatie van de pakketvervoerder dan staat onze klantenservice voor je klaar om je verder te helpen. Aarzel niet om ons per email of telefonisch te contacteren op 085-8770258. Met vriendelijke groet, Het team van Vakkappers

Beste Hermant, Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om ons via de recensie te informeren over de vertragingen die jij ervaart met de pakketvervoerder. Wat enorm vervelend om te horen dat je jouw bestelling (nog) niet hebt mogen ontvangen van de pakketvervoerder. Heb je toevallig jouw track & trace doorgelopen om in te zien of er iets bijzonders aan de hand is met jouw pakket en of deze misschien op het pakket is geleverd. Mocht de track & trace van de pakketvervoerder geen beter inzicht geven over de zending, dan kan je altijd onze klantenservice contacteren zodat wij jou verder kunnen helpen en een opvolging kunnen doen met de pakketvervoerder. Helaas ontvangen wij van de pakketvervoerders geen automatische updates over pakketten en zijn daarom afhankelijk van de informatie van onze klanten. Dat gezegd te hebben, een van onze collega's zal jou via een prive bericht contacteren zodat wij jou beter van dienst kunnen zijn en ervoor te zorgen dat jij jouw pakket zo snel als mogelijk jouw pakket ontvangt van de pakketvervoerder. Met vriendelijke groet, Het team van Vakkappers

Goedemorgen, Allereerst willen wij je hartelijk danken voor het delen van jouw ervaring. Ten tweede, ook namens ons onze welgemeende excuses dat levering van jouw pakket vertraging heeft opgelopen vanwege storm Poly. Onder normale omstandigheden, doen wij en onze pakketvervoerders er alles aan om jouw bestelling die je op werkdagen voor 23:59 plaatst, de volgende dag te leveren. Vanwege de storm hebben de pakketvervoerders enorme vertragingen opgelopen in de verwerking alsmede de levering van alle pakketten. Hoewel de pakketvervoerders de afgelopen dagen alles in werking hebben gesteld om de vertraging in te halen zullen de pakketten dan ook zo snel als mogelijk in levering gaan. Uiteraard begrijpen wij dat wanneer jouw bestelling een cadeau betreft, vertragingen zoals deze frustrerend kunnen zijn en dat door te late levering de producten niet meer nodig zijn. Voor al jouw aankopen bij ons, heb je altijd de mogelijkheid om jouw producten binnen het zichttermijn te retourneren. Wij zullen bij ontvangst van jouw retourzending ervoor zorgen dat deze zo snel als mogelijk worden verwerkt zodat verdere ongemakken voor jou voorkomen kunnen worden. Nogmaals dank voor het delen van ervaring met ons zodat wij samen met onze partners de dienstverlening in de toekomst met dergelijke overmacht situaties kunnen optimaliseren. Mocht je verdere assistentie nodig hebben, aarzel niet om ons te contacteren. Met vriendelijke groet, Het team van Vakkappers

Hi Marcel, Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om ons via de recensie te informeren over de vertragingen die jij ervaart met de pakketvervoerder. Wat enorm vervelend om te horen dat je jouw bestelling (nog) niet hebt mogen ontvangen van de pakketvervoerder. Heb je toevallig jouw track & trace doorgelopen om in te zien of er iets bijzonders aan de hand is met jouw pakket en of deze misschien op het pakket is geleverd. Mocht de track & trace van de pakketvervoerder geen beter inzicht geven over de zending, dan kan je altijd onze klantenservice contacteren zodat wij jou verder kunnen helpen en een opvolging kunnen doen met de pakketvervoerder. Helaas ontvangen wij van de pakketvervoerders geen automatische updates over pakketten en zijn daarom afhankelijk van de informatie van onze klanten. Dat gezegd te hebben, een van onze collega's zal jou via een prive bericht contacteren zodat wij jou beter van dienst kunnen zijn en ervoor te zorgen dat jij jouw pakket zo snel als mogelijk jouw pakket ontvangt van de pakketvervoerder. Met vriendelijke groet, Het team van Vakkappers

Beste Natascha, Dank je wel voor het delen van jouw ervaring bij Vakkappers. Wat enorm vervelend om te horen dat je jouw bestelling (nog) niet hebt mogen ontvangen van de pakketvervoerder. Heb je toevallig jouw track & trace doorgelopen om in te zien of er iets bijzonders aan de hand is met jouw pakket? Daarnaast, mocht je vertragingen ervaren met jouw pakket en de track & trace van de pakketvervoerder geen beter inzicht geven over de zending, aarzel niet om onze klantenservice te contacteren zodat wij jou verder kunnen helpen. Helaas ontvangen wij van de pakketvervoerders geen updates over pakketten en zijn daarom ook niet op de hoogte van mogelijke vertragingen. Dat gezegd te hebben, een van onze collega's zal jou via een prive bericht contacteren zodat wij jou beter van dienst kunnen zijn en ervoor te zorgen dat jij jouw pakket zo snel als mogelijk jouw pakket ontvangt van de pakketvervoerder. Met vriendelijke groet, Het team van Vakkappers

Beste Francisco, Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om jouw recensie met ons te delen. Het uiterst interessant om te vernemen dat jij van mening bent dat wij onze producten via Aliexpress inkopen. Aangezien jij zelf aangeeft een expert te zijn op het gebied van het inkopen van producten via Aliexpress, ben je er uiteraard van op de hoogte dat verkopers die hun producten via Aliexpress inkopen en vervolgens doorverkopen te allen tijde te kampen hebben met zeer lange levertijden. Aangezien jij jouw bestelling op 26 juni hebt geplaats en vervolgens conform onze leverbelofte de volgende dag geleverd hebt gekregen (zelfs in België), is jouw stelling dat wij als een zogenaamde drop-shipper van Aliexpress vrijwel onmogelijk. Daarnaast, als een officiële dealer van alle A-merken die wij verkopen, worden al onze producten door deze merken rechtstreeks aan ons geleverd zonder de komst van derde partijen. Hierdoor hebben wij en kunnen wij onze klanten altijd de garantie geven dat de producten die wij verkopen 100% authentiek zijn en voldoen aan de hoge kwaliteitsnormen. Aangezien jij zelf aangeeft dat je hetzelfde hebt aangekocht via Aliexpress, kan het wellicht zo zijn dat jij je hebt verward en de apparaten per abuis hebt verwisseld en het originele product die wij jou hebben geleverd nu aanziet voor het niet originele product van Aliexpress? Mocht je verdere hulp nodig hebben, aarzel niet om ons te contacteren via email door te mailen naar [email protected] of telefonisch op +31 85 877 0258. Wij staan voor je klaar en helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Het team van Vakkappers