Response from the business owner
Dag Ingeborg,
Jammer dat je sieraad niet past... Helaas is het inderdaad zo dat we geopende verpakkingen niet retour kunnen nemen. We verpakken al onze sieraden in transparante sealverpakkingen zodat je zonder het zakje te openen het sieraad goed kunt bekijken en eventueel nog kunt opmeten voordat je het in gebruik neemt. Bij twijfel mag je ook altijd vooraf of na ontvangst nog contact met ons opnemen (we helpen je echt graag verder!).
Maar zodra de verpakking geopend is, kunnen wij het sieraad niet meer aannemen als retour, sorry. Onze kwaliteitsgarantie zou anders verloren gaan en we willen wel graag schone en hygiënisch verpakte sieraden aan al onze klanten aan kunnen bieden. Dit is ook terug te lezen op onze site en in onze emails, alsook in de voorwaarden die we overeen zijn gekomen met de Thuiswinkelorganisatie.
Mocht je in de toekomst hulp nodig hebben bij het opmeten of bepalen van de juiste maat voor je piercings, dan mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice natuurlijk!
Vriendelijke groet,
Danielle
