Commande envoyée rapidement, juste un petit couac a la livraison (j'ai du téléphoner au numéro payant de france express car ne m'ont pas contactés). mais finalement j'ai tout recul en 13 jours. coté produit rien a redire.
Bonjour Romuald, C'est ennuyeux que vous attendiez toujours votre commande. Est-il exact qu'elle a été livrée samedi dernier ? Je vous enverrai également un message privé pour discuter de la situation. Toutes mes excuses pour cette longue attente ! Cordialement, Echellesenbois
Revue originale
J'ai commandé un escalier et une barre , pour l'instant j'ai recu la barre (Lundi) a ce jour aucune nouvelle concernant l'escalier
Bonjour Romuald, C'est ennuyeux que vous attendiez toujours votre commande. Est-il exact qu'elle a été livrée samedi dernier ? Je vous enverrai également un message privé pour discuter de la situation. Toutes mes excuses pour cette longue attente ! Cordialement, Echellesenbois
montage facile , tuto bien fait, bonne finition du produit, semble robuste.
Toujours aucune nouvelle de l'échelle commandée
Bonjour Isablle, Quel dommage que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande ! Je vais régler le problème pour vous et je vous enverrai un e-mail privé à ce sujet. Nous ferons en sorte qu'elle soit livrée rapidement. Toutes mes excuses pour ce désagrément ! Cordialement, Echesellenbois
Excellente prestation, le produit est de qualité, le délai de livraison très court et le vendeur a répondu à nos questions sur le produit
Depuis le 20/12, pas de marchandise reçue. Communication SMS inconsistance 1/ je deale avec Echelle.fr 2/ je reçois un SMS de Holzeichern sur une date de livraison qui ne se fait pas 3/ je reçois un appel le 2/1 de France Express our me prévenir que je ne serai pas livré ce jour-là et j'informe que je souhaite être livré le mercredi 7 janvier 4/ je reçois un SMS le 3/1 comme quoi la livraison a été présentée mais pas pu être déposée et pour cause j'avais informé la veille que je serai absent Manque d'information et de prise en compte de la disponibilité du client final et SURTOUT impossibilité de joindre le transporteur pour adapter le bon moment de livraison Conclusion: il vous reste le mercredi 7 janvier pour une livraison car je serai avant et après à l'étranger. CDT Xavier DAVID
Bonjour David, Il est regrettable d'apprendre qu'il y a eu un manque de communication concernant votre commande. Je vous ai contacté pour en discuter plus avant ! Cordialement, Echesellenbois
J'ai commandé une échelle en hêtre et je reçois une échelle en sapin. J'attends de voir comment va se dérouler l'échange mais pour le moment je n'ai pas une bonne impression pour une première commande.
Bonjour Marcel, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu le mauvais escalier. Vous avez parlé avec mon collègue au sujet d'un échange. Je vous ai envoyé un message ! Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement, Echesellenbois
produit et livraison répondant à mes attentes, je recommande
Site très bien fait qui dénote d'une entreprise sérieuse. Qualité des matériaux et de la finition, bon rapport qualité/prix. Très bonne communication suite à notre commande . Respect des délais de livraison.
Bonjour, Nous avons acquis une étagère flottante de 2,25 m de long sur 25 cm de large. À la réception le bois est joli d'un côté et moins de l'autre côté. Heureusement que le côté moins esthétique a été mis en haut (car elle est fixée en hauteur). Il y avait des chevilles fournis avec. Nous n'avons pas confiance en eux car nous avons un placo de 10 mm. Nous avons mis des rivets fournis par nos soins. Il aurait été sympa que l'entreprise les mets à disposition ou en option car c'est plus solide et plus rassurant. Merci encore pour cette belle étagère.
Très contente de mon achat sur ce site . Envoi rapide , service client très réactif .
En complément d’une commande d’échelle de bibliothèque, j’ai commandé une barre de fixation avec ses fixations. De très belle qualité, rien à voir avec les produits des magasins de bricolage, elle est livrée complète avec les vis adéquates, de plus dans un respect total du délai.
Tout c’est bien déroulé et le produit correspond à nos attente
Suis toujours dans l'attente d'une livraison et aucune nouvelle !
Cher Olivier, Nous vous remercions d'avoir passé commande auprès de nous et nous déplorons que votre commande ne soit pas encore arrivée. Notre boutique en ligne n'est pas configurée pour livrer en Corse avec les modes d'expédition et les tarifs proposés à ce jour. Nous travaillons actuellement pour savoir où se trouve le colis. Dès que nous en saurons plus, nous vous contacterons. Toutes nos excuses pour ce désagrément !
Rien à dire si ce n'est qu'être livré en deux fois et prévenu au dernier moment ce n'est pas très pratique ni bon pour la planète.... Sinon parfait!
Parfait merci
L'article correspond tout à fait à ce que nous attendions, facile à fixer et peu encombrante.
Échelle très qualitative, belle finition ! Livrée en peu de temps
L’échelle est conforme à la description et est arrivée rapidement. Ras.
Produit de qualité correspondant parfaitement à mes attentes
De bon produit et un service après vente réactif, mais problème avec les livraisons ...
Conforme à mes attentes
Beau et bon produit Très bien emballé et livraison très professionnelle Bravo continuez
livré dans les délais prévus et produit conforme à mes attentes
Expédition rapide, excellente qualité de produit, service client réactif et sympathique
Parfait
157 Bovendijk
Rotterdam 3045 PD
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