Très bonne surprise quant à ce site et à ses produits. Tout est ok : service, qualité, livraison.
Le site internet est bien fait, beaucoup d'informations utiles, la gamme de produits est large, avec des outils utiles pour le dimensionnement, le produit et ses accessoires sont de belle facture.
Étagères murales sur mesure en bas massif. Commande parfaitement emballée et bois magnifique.
J’ai commandé l’escalier saturne espace restreint lundi soir et il a été livré vendredi midi. Le colis pèse 39 kg, le montage s’est fait en moins de 3 h à 2 personnes.Le rendu est très bien dans une mezzanine. Les marches sont à vernir. Un seul regret , ne pas pouvoir choisir la couleur du garde-corps , ( blanc par exemple )
Livraison rapide et qui correspond parfaitement à l'annonce
Très bons matériaux, bonne qualité et facile à installer
Bonne communication
Belle échelle conforme à la description, Livraison dans les delais indiqués en 5 jours
Produit de qualité / livraison rapide
Besoin de relancer le transporteur, sinon R.A.S. Très bonne communication.
Nous cherchions une échelle de bibliothèque pour notre nouvelle bibliothèque. Nous avons trouvé ce site qui correspondait à notre besoin. Nous avons pu commander exactement la bonne dimension d’échelle qu’il nous fallait. Nous avons choisi la finition en hêtre que nous avons verni. Nous sommes très satisfaits de la finition.
Le produit est très beau, qualitatif et la livraison rapide. Je recommande.
Pour l'instant je ne suis pas très satisfaite car je n'ai toujours pas de nouvelle du transport!
Bonjour, Il est très ennuyeux que vous n'ayez toujours pas reçu de nouvelles de la part du transporteur ! Nous venons d'envoyer un courriel immédiatement pour information. Votre commande est supérieure à 3 mètres et elle sera transférée à un autre transporteur via GEL Express. Nous n'avons aucune idée du système Track&Trace de cet autre transporteur. Dès que nous aurons des nouvelles, nous vous en informerons immédiatement ! Toutes nos excuses pour ce délai !
Un peu de mal avec le suivi de la livraison mais tout s est bien fini Garde corps les visseries n étaient pas adaptées
Beau produits, fiabilité du processus de livraison
Echelle de bonne qualité, accessoires également . et surtout explications claires quand aux dimensions à commander
Envoi rapide bonne qualité
Commande envoyée rapidement, juste un petit couac a la livraison (j'ai du téléphoner au numéro payant de france express car ne m'ont pas contactés). mais finalement j'ai tout recul en 13 jours. coté produit rien a redire.
Bonjour Romuald, C'est ennuyeux que vous attendiez toujours votre commande. Est-il exact qu'elle a été livrée samedi dernier ? Je vous enverrai également un message privé pour discuter de la situation. Toutes mes excuses pour cette longue attente ! Cordialement, Echellesenbois
Revue originale
J'ai commandé un escalier et une barre , pour l'instant j'ai recu la barre (Lundi) a ce jour aucune nouvelle concernant l'escalier
Bonjour Romuald, C'est ennuyeux que vous attendiez toujours votre commande. Est-il exact qu'elle a été livrée samedi dernier ? Je vous enverrai également un message privé pour discuter de la situation. Toutes mes excuses pour cette longue attente ! Cordialement, Echellesenbois
montage facile , tuto bien fait, bonne finition du produit, semble robuste.
Toujours aucune nouvelle de l'échelle commandée
Bonjour Isablle, Quel dommage que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande ! Je vais régler le problème pour vous et je vous enverrai un e-mail privé à ce sujet. Nous ferons en sorte qu'elle soit livrée rapidement. Toutes mes excuses pour ce désagrément ! Cordialement, Echesellenbois
Excellente prestation, le produit est de qualité, le délai de livraison très court et le vendeur a répondu à nos questions sur le produit
Depuis le 20/12, pas de marchandise reçue. Communication SMS inconsistance 1/ je deale avec Echelle.fr 2/ je reçois un SMS de Holzeichern sur une date de livraison qui ne se fait pas 3/ je reçois un appel le 2/1 de France Express our me prévenir que je ne serai pas livré ce jour-là et j'informe que je souhaite être livré le mercredi 7 janvier 4/ je reçois un SMS le 3/1 comme quoi la livraison a été présentée mais pas pu être déposée et pour cause j'avais informé la veille que je serai absent Manque d'information et de prise en compte de la disponibilité du client final et SURTOUT impossibilité de joindre le transporteur pour adapter le bon moment de livraison Conclusion: il vous reste le mercredi 7 janvier pour une livraison car je serai avant et après à l'étranger. CDT Xavier DAVID
Bonjour David, Il est regrettable d'apprendre qu'il y a eu un manque de communication concernant votre commande. Je vous ai contacté pour en discuter plus avant ! Cordialement, Echesellenbois
J'ai commandé une échelle en hêtre et je reçois une échelle en sapin. J'attends de voir comment va se dérouler l'échange mais pour le moment je n'ai pas une bonne impression pour une première commande.
Bonjour Marcel, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu le mauvais escalier. Vous avez parlé avec mon collègue au sujet d'un échange. Je vous ai envoyé un message ! Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement, Echesellenbois
produit et livraison répondant à mes attentes, je recommande
Site très bien fait qui dénote d'une entreprise sérieuse. Qualité des matériaux et de la finition, bon rapport qualité/prix. Très bonne communication suite à notre commande . Respect des délais de livraison.
157 Bovendijk
Rotterdam 3045 PD
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