Échelle de bonne qualité, livraison rapide.
nous avons eu des problèmes liés au transporteur, mais suite à des échanges de mails, échellesenbois à renvoyé le produit qui est arrivé très rapidement. Produit de qualité et bien emballé. Echanges par mails efficaces.
Chère Bernadette, Merci pour votre commentaire et quel dommage que votre commande n'ait toujours pas été livrée ! Nous avons expédié votre commande dans les temps, mais malheureusement le transporteur ne respecte pas ses rendez-vous. Nous les avons déjà contactés à plusieurs reprises au sujet de votre commande et nous le ferons à nouveau aujourd'hui avec vous dans le CC. Nous espérons qu'ils vous contacteront bientôt pour vous communiquer une date de livraison. Si ce n'est pas le cas dans les deux jours, nous pouvons toujours renvoyer la commande en espérant que cette fois-ci, elle sera livrée rapidement. Toutes nos excuses pour ce désagrément et ce retard !
Revue originale
Incapable de respecter les délais de livraison, je reçois d’ailleurs le sondage et je n’ai toujours pas ma marchandise, échange uniquement par mail pas au téléphone. Bref ce n’est pas sérieux.
Chère Bernadette, Merci pour votre commentaire et quel dommage que votre commande n'ait toujours pas été livrée ! Nous avons expédié votre commande dans les temps, mais malheureusement le transporteur ne respecte pas ses rendez-vous. Nous les avons déjà contactés à plusieurs reprises au sujet de votre commande et nous le ferons à nouveau aujourd'hui avec vous dans le CC. Nous espérons qu'ils vous contacteront bientôt pour vous communiquer une date de livraison. Si ce n'est pas le cas dans les deux jours, nous pouvons toujours renvoyer la commande en espérant que cette fois-ci, elle sera livrée rapidement. Toutes nos excuses pour ce désagrément et ce retard !
J'avais commandé 2 étagères. A la livraison, le livreur a posé les 2 colis devant ma porte me disant qu'il n'avait pas besoin de ma signature. les cartons ne semblaient pas abimés.. au déballage, l'une des étagères est cassée aux deux extrémités. quel dommage ! elles étaient pourtant bien emballées, mais les colis sont tellement malmenés lors des transports, que peu d'objets résistent, si le transport est long. je suis déçue. j'étais trop occupée pour envisager un renvoi aux pays-bas. je crois que c'est là qu'elles sont fabriquées ? que me proposez-vous ? désolée de ne pas vous avoir contacté avant, j'étais en déplacement. merci
Chère Véronique, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour le fait qu'il soit incroyablement ennuyeux qu'une étagère ait été livrée cassée ! Je vais immédiatement commander une nouvelle étagère pour vous afin que nous puissions l'échanger. Vous aurez ainsi 2 belles étagères. Je vous enverrai un email privé avec les détails. Toutes mes excuses pour ce désagrément !
Très bien fini et bien emballé
Je cherchait des équerres pour une échelle en acier et je suis ravie d’avoir commandé sur échelleenbois.com. En plus d’une livraison rapide, les équerres sont très robustes et qualitatives.
Echelle robuste, qualitative et tres facile a monter. Je suis tres satisfaite de mon achat.
livraison ultra rapide, produit de qualité avec un emballage approprié
Nous sommes très satisfaits de nos étagères flottantes en chêne ! Elles sont de qualité et les fixations sont robustes ! Le délai de livraison est respecté et même réduit par rapport à ce qui était annoncé, rien à dire !
Produit dans mes attentes. Merci
Conforme à la description. Livraison rapide
We ordered this instead of a metal ladder that would have been 7 times the price and take months to prepare. Two days later, it arrived and was easy to install.
Très beau résultat et produit de qualité.
Livré dans les délais. Pas de casse
Bonjour Nous attendons toujours notre commande et ce, malgré mes relances. Qu'en est il svp? L'aurais je bien demain?
Bonjour Véronique, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard de votre livraison. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient causé. Nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande dans les plus brefs délais et nous espérons pouvoir vous la livrer très prochainement. Vous trouverez dans votre boîte mail un message de notre part afin que nous trouvions une solution auprès de notre transporteur. Merci de votre compréhension et de votre confiance. L'équipe Echellesenbois
A voir à l'usage
Je recommande ce site commercial
Très satisfaite de l'achat d'une échelle et deux barres de fixation. Qualité du bois, des finitions, envoi rapide.
- bon produit - facile de commander - j'ai contacter le service client pour une question post commande et la - personne a repondu rapidement à ma demande livraison tres rapide = vraiment content
Avant la commande, j'ai reçu rapidement des réponses à mes questions techniques. La commande et la livraison se sont bien passées. Les produits arrivés sont parfaitement conformes à ce qui était annoncé et de bonne qualité.
L’échelle est très belle, la livraison super.
Le site internet donne confiance et après livraison la qualité est au rendez-vous et la livraison s'est très bien passée. On sent qu'on a affaire à une entreprise sérieuse.
Achat 2 crochets pour échelle escamotable. Vraiment du bon matériel. Alain.
Excellent produit et livraison hyper rapide ! parcours client au top
Produit de qualité mais c'est dommage que les trous ne soient pas fait. On gagnerai du temps sur l'assemblage. Mais je suis satisfait de ma commande
Entreprise très réactive qui répond très rapidement aux mails et qui tient à satisfaire la clientèle.
157 Bovendijk
Rotterdam 3045 PD
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