Reviews voor Hoppenbrouwers Thuis

Goed installatieteam, dachten mee met het vervangen van de ketel op een lastige plek.

Aanloop van mijn nieuwe ketel was wat rommelig. Had het idee dat de telefoondienst /klantenservice niet helemaal thuis is in de materie. Afspraken per telefoon gemaakt waarvan vervolgens de monteurs niets van af wisten. Maar uiteindelijk twee aardige en kundige monteurs over de vloer gehad Damian & Stephan en ik kan niet anders dan zeggen dat zij mijn ongenoegen van de aanloop van het proces helemaal hebben weg genomen. Beleeft en ook gedreven om ookal was er wat mis communicatie met de klantenservice bij mij de installatie conform afspraak te doen. Echt toppers en ik hoop oprecht dat Hoppenbrouwers meer van zulke monteurs heeft want deze gasten binden klanten.

Vanaf de aanvraag voor een offerte, de tussentijdse aanpassingen tot de levering van de nieuwe verwarmingsketel was de communicatie helder en prettig.

Recentelijk is onze oude cv ketel vervangen door een Intergas xtreme CW5. De aanvraag via hun website verliep vlekkeloos. Na het indienen werd netjes door Hoppenbrouwers contact opgenomen om het e.e.a. door te spreken, omdat wij de afvoer door het dak wilde hebben ipv door de gevel was dit geen enkel probleem. Vlak na goedkeuring van de offerte werd vrij snel een installatie afspraak gemaakt. De ketel is vervolgens vakkundig door 2 cv-monteurs geplaatst! Vervolgens werd alles schoon en netjes opgeleverd! In het verleden altijd met andere installatiebedrijven te maken gehad, waarbij we niet altijd tevreden waren! Op dit moment kan ik alleen zeggen dat we dik tevreden zijn en hopelijk mogen we nog lang en storingsvrij van de huidige installatie genieten.

Schade gehad bij plaatsen warmtepomp op3 verschillende manieren ingediend nu hoor je niks is al 4 weken geleden .Betaal de rekening maar dat komt goed ,dus niet. Ik krijg nog niet eens een bevestiging dat de schade offerte ontvangen is. Zou je dit bedrijf aanbevelen?

Bij de bouw, zo'n 5 jaar geleden heeft de Fa. van Tiel al het sanitair geplaatst. Nu heb ik probleem met het toilet in de badkamer . Heb info gevraagd met toevoeging van een foto. De betreffende deskundige zei mij dat het hele blok moest worden verwijderd ook het closet. Bij nadere info bleek dat het defect nagenoeg nooit voor komt en waarschijnlijk al een zwakke plek is geweest. Heb aan de hand van die een bedrijf laten komen en deze is geweest en het probleem zonder het bovengenoemde gemaakt. Deze man heeft het probleem ook nog nooit meegemaakt.Gezien het probleem zou ik het op prijs stellen dat deze vergoed zou worden of op z'n minst een tegemoetkoming.

Fijne mannen die de oude ketel eraf hebben gehaald en de nieuwe ketel hebben geïnstalleerd. Ook goede uitleg over de app. helemaal tevrden.

Opname ging goed, echter wat opgenomen was is niet goed over gekomen bij de monteur, tijdens het werk nog veel overleg geweest hoe zaken te maken. Monteur(s) zouden er 1 dag over doen zijn 1 dag met 2 geweest en zijn op zaterdag nog teruggekomen met 3 om het af te maken. Installatie is netjes gemaakt allen resoneert de buitenunit waardoor er een vervelende brom in de slaapkamer te horen is, buiten is de unit fluisterstil, ben nog in gesprek hierover.

De afspraak was zeer snel na het eerste contact. De afspraak werd nagekomen en de installatie was netjes en alles werkte zonder problemen. ax

alleen het service onderhoudscontract klopt niets van ode offerte stond 15€ per maand incl btw nu wordt er elke maand 21€ afgeschreven kwalijke zaak ik zal u wel aanbevelen maar dan zonder onderhouds contract

De firma Hoppenbrouwers heeft bij ons een hybride warmtepomp geplaatst. Vooraf werd met ons uitgebreid meegedacht over de plaatsing van de buitenunit. De warmtepomp werd door vakkundige en vriendelijke monteurs geplaatst. Wellicht was ik elders iets goedkoper uitgekomen, maar met Hoppenbrouwers weet je zeker dat alles vakkundig wordt geïnstalleerd. Dat is ook wat waard.

Ik ben e ht tevreden

Hoe groter een review hoe minder dat wordt gelezen, dus te weten: Het is even wennen dat alles digitaal wordt afgewerkt in het voortraject maar dat loopt ook verder in de perfectie. De montageplanning loopt dus ook digitaal en wordt gepland binnen anderhalve week. De montage is door zeer uitstekende vakmonteurs uitgevoerd tot in de perfectie alles afgewerkt en achtergelaten. Zelfs het restafval wordt aan de straat gezet en voor 17.00 uur opgehaald. Mijn persoonlijk eindoordeel: 120% en dus niet door andere soort gelijke bedrijven te evenaren.

Voor installatie reageren ze op alle vragen om te kunnen verkopen. Na de installatie enkele vragen/opmerkingen reageert klantenservice niet meer.

Komen afspraken na, snelle leveringven plaatsing van nieuwe cv ketel

Binnen een paar dagen een nieuwe cv geïnstalleerd. Dat is fijn als het november is en je cv er mee stopt! Snelle service en keurig netjes gewerkt. Alles volgens afspraak. Super blij mee!!!

Duidelijke communicatie, leuke club aan techneuten!!

Keurig en netjes gewerkt. Alles perfect geïnstalleerd.

Vriendelijk deskundig personeel. Goede prijs / kwaliteit Aanrader.

Prima professionele installateurs

Binnen een paar dagen was de nieuwe cv ketel in huis en geïnstalleerd. Alles werkt perfect! Monteurs werkten netjes. Blij met Hoppenbrouwers!

Hoppenbrouwers heeft ons geadviseerd over een hybride warmtepomp en hr ketel en heeft de werkzaamheden conform afspraak netjes uitgevoerd.

Net na de zomer vakantie hebben we een offerte opgevraagd voor zonnepanelen. Er kwam een accountmanager langs die met een laptop het aantal zonnepanelen vaststelde en uitlegde hoe het traject zou gaan verlopen. We zouden 12 zonnepanelen krijgen. De prijs was zeker niet beter dan de concurrenten, maar ik had bij de accountmanager aangegeven dat ik het ook vooral belangrijk vond dat het werk goed, zorgvuldig en netjes uitgevoerd zou worden. Dat ging absoluut gebeuren, zo benadrukte de accountmanager. Op de dag van de installatie liep echter alles anders. Er werden verschillende dakpannen vernield waarvan er een landde op onze dakkapel. Die veroorzaakte daarmee een gat, waar we later zelf achter moesten komen. Er werden meerdere gaten geboord in de buitenmuur van ons huis en via onze kelder ook dwars door een keukenvloer en la. De monteurs kwamen met tijdens de installatie met de opmerking dat er geen 12 maar 10 en later zelfs nog maar 8 zonnepanelen op het dak pasten. Ook werden materialen in onze tuin en goot gegooid en rotzooi achtergelaten in onze keuken. Uiteindelijk besloot een van de monteurs, dat ze naar huis zouden gaan omdat ze niet wisten hoe ze nu verder moesten. Daarna heb ik zelf contact opgenomen met de accountmanager. Hij bood gelukkig gelijk zijn excuses aan en heeft ons beloofd dat alles goed zou komen, er een nieuwe schouw gepland zou worden na alle herstelwerkzaamheden en dat alle herstelkosten voor het dak en de keuken vergoed zouden worden. En dat er de volgende keer een ander team zou komen. Nu hebben we inmiddels ons dak laten herstellen (het plafond moet nog geschilderd worden) en de la en vloer in de keuken is hersteld, maar toen ik vervolgens de nieuwe schouw wilde inplannen bleek de accountmanager in kwestie niet meer voor Hoppenbrouwers te werken. Ook is Hoppenbrouwers al dagen heel slecht bereikbaar. Ik heb helaas al een aanbetaling gedaan en zie het zo niet meer goed komen. Mijn vertrouwen in dit bedrijf is helemaal weg.

De firma Hoppenbrouwers heeft bij ons een nieuwe verwarmingsketel geïnstalleerd. Van de offerte tot de plaatsing zijn wij zeer tevreden. Een compliment, zeker voor de monteurs, die helder, met kennis van zaken, gecommuniceerd hebben.

In maart 2024 is er tot volle tevredenheid een Intergas Xtreme 30 ketel geïnstalleerd. Medio oktober ontdekte ik nattigheid in de ruimte waar de ketel hangt. Het heeft enige tijd geduurd voordat ik heb ontdekt waar dit water vandaan kwam. De afvoerpijp van de ketel gaat door een mantelbuis op een plat dak naar buiten en tussen de afvoerpijp en de binnenkant van de mantelbuis zit enige ruimte. Bij lage buitentemperaturen lekt daar condenswater. Op 24 november ‘s-morgens gebeld voor deze lekkage en later op de dag ben ik teruggebeld of ik thuis was, want dan kwam de monteur langs. Deze heeft onderzoek en metingen gedaan en kwam ook tot de conclusie van condenswater. Een oplossing hiervoor was er zomaar niet. Hij constateerde wel dat er geen originele plakplaat op het dak zat en dat zou mogelijk de oplossing zijn. De monteur zou regelen dat dit opgelost zou worden. Tot zover niets te klagen over Hoppenbrouwers. Op 04 december wordt ik ‘s-morgens gebeld dat er om plusminus 13.30 uur iemand komt voor de plakplaat. Er is echter niemand gekomen en ik heb ook geen telefoontje gekregen met een afzegging. Op 05 december zelf gebeld waarbij ik meer dan een half uur heb moeten wachten voordat ik eindelijk iemand aan de telefoon kreeg. Probleem uitgelegd en men zou me doorverbinden waarna de verbinding werd verbroken. Enkele minuten later werd ik teruggebeld met de mededeling dat het doorverbinden niet lukte en dat men zou regelen dat ik teruggebeld zou worden. Tot op heden niets meer gehoord. Meerdere keren gebeld maar iedere keer een bandje gekregen dat er 6, 7 of 8 wachtenden voor me waren. Dat zou me dus iedere keer meer dan een half uur kosten. Vrijdag 6 december een mailtje gestuurd naar [email protected] en hier ook nog geen reactie op gehad. Contact via chatten lukte lukte vandaag ook niet. Op www.kiyoh.com gezien dat er meer mensen zijn met klachten over de communicatie. Het zal duidelijk zijn dat een en ander geen schoonheidsprijs verdiend.