Eerst slechte Communicatie, Uitendelijk toch wel alles recht gezet
Connector besteld via de website, paste niet. (verkeerde info op de website!)
Kosten: connector €1,14 + €0,24 BTW + bijkomende kosten voor verzending €7,95 maakt totaal €9,33
In de voorwaarden van Amacoo staat dat "ten hoogste de kosten voor TERUGsturen voor rekening van de klant zijn".
Amacoo crediteert maar €1,14 en niet €9,33.
Meerdere keren gemaild, maar daar wordt niet op gereageerd. Bellen wil ook niet, want je krijgt een antwoord apparaat. (Het lijkt alsof je zo meteen iemand te spreken krijgt, maar dan komt op het bandje "We kunnen op dit moment niemand te woord staan".) Meerdere keren op verschillende tijdstippen geprobeerd.
...
Edit 24/11: Na mijn uitleg via mail dat het helemaal niet "correct was afgehandeld..." hebben ze toch weer contact opgenomen, dat was dan wel weer netjes(!), en met excuses erbij is het geld uiteindelijk toch terug gestort, dus na veel moeite mijnerzijds eind goed al goed.