Réponse du propriétaire de l'entreprise
Cher client,
Merci d'avoir pris la peine de nous laisser un commentaire.
Dommage que nous n'ayons pas pu vous livrer comme vous le souhaitiez. Nous essayons toujours de résoudre tous les problèmes. Je vous ai parlé au téléphone et par e-mail et j'ai essayé de vous expliquer que, quoi qu'il en soit dit sur le site web, les lingettes peuvent avoir une taille légèrement différente. La taille des lingettes que vous avez commandées est clairement indiquée sur notre site web. En guise de bonne volonté, je vous ai envoyé une étiquette de retour pour que vous puissiez nous renvoyer les lingettes gratuitement. Malheureusement, vous n'en avez pas profité.
Petra du service clientèle