Response from the business owner
Bonjour Emmanuel,
Nous regrettons cet avis négatif alors que le jour où vous nous avez envoyé un e-mail avec une question, nous vous avons répondu le jour même.
Le week-end entre les deux a effectivement causé un retard, malheureusement ce ne sont pas des jours ouvrables où nos employés humains sont à la maison à ce moment-là.
Nous vous avons également aidé immédiatement en vous proposant une nouvelle commande de remplacement gratuite.
Vous nous ignorez maintenant en ne voulant plus envoyer le formulaire correct pour que nous puissions continuer à aider DPD.
Nous espérons que vous ferez preuve d'un peu plus de compréhension et de nuance à l'avenir.
