Response from the business owner
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Il est regrettable que nous recevions, en tant que RAD, un avis négatif basé uniquement sur la livraison du service de transport, et donc pas sur nos services eux-mêmes. Nous comprenons bien sûr votre désagrément, car il n'est pas agréable que votre commande n'ait pas été livrée correctement. Je vois que vous nous avez envoyé un e-mail le samedi. Pendant le week-end, le service clientèle est fermé, et nous n'avons donc malheureusement pas pu obtenir de retour d'information à ce sujet pour le moment. Vous devriez recevoir une réponse à votre e-mail dans le courant de l'après-midi.
Passez encore une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe RAD
