Response from the business owner
Bonjour Michael,
Nous sommes désolés d'entendre cela. Cependant, vous avez bien reçu une confirmation de commande et une confirmation d'envoi de notre part pour votre commande à l'adresse e-mail connue dans votre compte client. Nous vous recommandons également de vérifier votre boîte spam pour nos courriers. Nous faisons toujours tout notre possible pour que la coopération avec DPD soit la plus harmonieuse possible lors de l'expédition de nos colis. Toutefois, si vous remarquez que votre commande n'arrive pas à temps ou que quelque chose ne va pas, veuillez toujours nous contacter, RAD. Nous chercherons ce qui ne va pas, en contactant DPD nous-mêmes. D'après le suivi, votre colis a été livré au point relais le 30/07. Toutes les informations concernant la livraison vous sont envoyées par e-mail par DPD. En attendant, votre colis a été scanné pour retour car il est resté trop longtemps au point relais. Dès que le colis sera de retour à notre entrepôt, nous vous recontacterons pour vous renvoyer le colis.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une évaluation.
Cordialement,
L'équipe RAD
