Reviews for RAD.EU

Beste Jeroen, Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de service van RAD niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij hechten veel waarde aan de feedback van onze klanten, en het is jammer dat u met een negatieve indruk bent achtergebleven. Wij stellen uw opmerkingen en suggesties zeer op prijs, omdat deze ons helpen onze dienstverlening continu te verbeteren. We hopen dan ook dat we de kans krijgen om u in de toekomst een service te bieden waar u wél tevreden over bent. Met vriendelijke groeten, Het RAD-team

Bonjour Joel, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la réponse de RAD à votre demande de geste commercial. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, et il est regrettable que vous soyez resté avec une impression négative. Nous apprécions beaucoup vos remarques et suggestions, car elles nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons donc avoir l'occasion de vous offrir un service à l'avenir qui vous satisfera pleinement. Cordialement, L'équipe RAD

Bonjour Michael, Nous sommes désolés d'entendre cela. Cependant, vous avez bien reçu une confirmation de commande et une confirmation d'envoi de notre part pour votre commande à l'adresse e-mail connue dans votre compte client. Nous vous recommandons également de vérifier votre boîte spam pour nos courriers. Nous faisons toujours tout notre possible pour que la coopération avec DPD soit la plus harmonieuse possible lors de l'expédition de nos colis. Toutefois, si vous remarquez que votre commande n'arrive pas à temps ou que quelque chose ne va pas, veuillez toujours nous contacter, RAD. Nous chercherons ce qui ne va pas, en contactant DPD nous-mêmes. D'après le suivi, votre colis a été livré au point relais le 30/07. Toutes les informations concernant la livraison vous sont envoyées par e-mail par DPD. En attendant, votre colis a été scanné pour retour car il est resté trop longtemps au point relais. Dès que le colis sera de retour à notre entrepôt, nous vous recontacterons pour vous renvoyer le colis. Merci d'avoir pris le temps d'écrire une évaluation. Cordialement, L'équipe RAD

Beste Johan, Het spijtig ons te vernemen dat u niet tevreden bent over onze service. Aangezien u ons maar 1ster geeft, gaan we ervan uit dat onze service u niet kon bekoren. Het is ons echter niet duidelijk waarom. U bestelde bij ons op 06/08, uw bestelling werd de volgende dag op 07/08 verzonden en werd door u ontvangen op 08/08. Ook bij u voorlaatste bestelling voor een batterij, vroeg u een prijsgelijkstelling, waarbij wij de prijs gelijk hebben gezet met die van de concurrent. We trachten onze diensten dagelijks te verbeteren en onze klanten de beste service te geven. Hopelijk bent u tevreden met u nieuwe aankoop. We hopen u alsnog te mogen verwelkomen in onze winkels en op onze online webshop. Met vriendelijke groeten, Het RAD-team