Response from the business owner
Bonjour Emilie Kervyn,
Je suis désolé d'apprendre que le transporteur n'a pas livré votre colis comme convenu. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur la livraison des colis. En ce qui concerne l'article que vous avez reçu, il s'agit d'un nouvel article du fournisseur. Le modèle de gants que vous avez acheté est un gant Urban, qui a un aspect "usagé". Toutefois, si vous constatez que l'article est endommagé, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours calendaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site
https://www.rad.eu/fr/faq/retourner#RequestReturn.
Cordialement,
L'équipe RAD