Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Jan
Bedankt voor uw feedback, deze nemen wij ter harte!
Facturen worden steeds binnen de 14 dagen na uw aankoop naar het mailadres gestuurd waarop de aankoop geregistreerd werd. Gezien uw aankoop van 3 november dateert, is het normaal dat u deze nog niet heeft ontvangen. Wist u dat u deze wel al in uw online klantenaccount kan downloaden? Daar is deze altijd meteen beschikbaar, handig toch?
Wat de levering van uw pakket betreft, spijt het ons te vernemen dat het pakket niet bij u thuis werd geleverd. In dergelijke gevallen mag u ons altijd contacteren via onze dienst na verkoop, spijtig dat we dit hier pas van u mogen vernemen.
We wensen u veel plezier toe met uw aankoop en zien u graag een volgende keer terug!
Vriendelijke groet
het RAD team