Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour Marie-Pierre,
Il est regrettable que vous nous ayez attribué zéro étoile, car nous avons essayé de vous aider du mieux que nous pouvions par e-mail après que vous ayez signalé le problème.
Notre service des achats et le fournisseur ont tous deux confirmé la compatibilité, c'est pourquoi mon collègue vous a demandé plus de précisions. Nous avons reçu une photo de votre part, mais elle n'était malheureusement pas claire. Mon collègue a ensuite demandé une photo claire, mais malheureusement nous ne l'avons pas encore reçue, et nous avons donc demandé à ce que l'article nous soit renvoyé.
Dès que nous aurons reçu cet article en retour, nous vérifierons ce qui se passe exactement et si nous devons mettre à jour les informations sur notre site web.
Cordialement,
L'équipe RAD
