Réponse du propriétaire de l'entreprise
Hey Eric,
Blij om te horen dat het pakket wel snel geleverd was.
Het spijt mij wel om te horen dat u dacht dat u een ander product had besteld, onze product informatie proberen we zo duidelijk mogelijk te maken.
U vindt heel snel terug waar het effectief om gaat in de artikelbenaming.
Als u een suggestie heeft hoe we onze site kunnen verbeteren, horen we het graag.
Omruiling voor een ander artikel is steeds gratis, zonder extra portkosten. U koos echter voor een terugbetaling.
In onze voorwaarden kan je terug vinden dat wij bij geretourneerde pakketten, de verzendingskosten voor de retour in mindering brengen als u retourneert met ons DPDlabel.
Deze voorwaarden kan je terugvinden in onderstaande link:
https://www.rad.eu/nl/faq/retourneren
Met vriendelijke groeten,
het RAD team
