Reviews voor Riemen & Co

Guten Morgen Wolfgang, vielen Dank für deine Nachricht! Wie ärgerlich zu hören, dass das Paket verspätet angekommen ist. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Leider kann es manchmal zu Verzögerungen kommen, z.B. durch den Kurier, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir entschuldigen uns dafür. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung ansonsten zufriedenstellend ist. Sollte dies nicht der Fall sein, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Einen schönen Tag noch!

Goedemorgen Levi, Bedankt voor je bericht. We hebben even je bestelling even bij gepakt en we zien inderdaad dat het ergens mis is gegaan bij PostNL. Excuses hiervoor. We sturen je graag een nieuwe zending op. Of je kan je geld terug krijgen. We horen graag met welke optie je tevreden bent. We zullen dit bericht ook voor je op de mail zetten zodat er makkelijk op kan reageren met je beslissing.

Goedemorgen, Bedankt voor je bericht! Wat vervelend om te horen dat de riemen die je hebt ontvangen niet met elkaar overeenkomen. We lossen dit graag voor je op! Zou je ons een foto kunnen sturen van de riemen die je hebt ontvangen? Dan kunnen we nagaan waar het mis is gegaan en kijken wat we voor je kunnen betekenen. We zullen dit bericht ook naar je mailen, zodat je eenvoudig kunt reageren met de foto's van de riemen. Fijne dag nog!

Goedemorgen Geert Jan, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt gekregen. Ik heb het even voor je nagekeken en het lijkt erop dat er iets mis is gegaan bij DHL. Excuses hiervoor. We zullen een postonderzoek starten naar deze zending. Omdat we het belangrijk vinden dat je de riem snel ontvangt en in de juiste maat, zullen we alvast een nieuwe zending voor je aanmaken. We zullen je hierover verder informeren via de mail die je vanochtend hebt verstuurd. We hopen dat je de riem in goede orde ontvangt.

Guten Morgen Dieter, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie ärgerlich zu hören, dass etwas mit Ihrer Bestellung schief gelaufen ist. Ich bitte dies zu entschuldigen. Könnten Sie uns ein Bild von den erhaltenen Gurten schicken? Dann können wir uns das gerne gemeinsam mit Ihnen ansehen. Ich habe diese Nachricht auch in die E-Mail für Sie eingefügt, so dass Sie leicht mit den Fotos antworten können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Goedemorgen Cindy, Bedankt voor je bericht. Onze excuses dat je geen reactie van ons hebt ontvangen. Het lijkt erop dat je berichten niet goed bij ons zijn terechtgekomen. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je beschadigde riemen ontvangt en dat je voor de retourkosten moet betalen. We willen graag met je meedenken over een oplossing. Daarom hebben we besloten om de retourkosten voor je te vergoeden zodra we de riemen hebben ontvangen. Daarnaast zullen we ook het aankoopbedrag van de riemen terugstorten wanneer we ze retour hebben ontvangen. Ik zal dit bericht ook per e-mail naar je sturen ter bevestiging. We hechten veel waarde aan klantenservice en willen al onze klanten tevreden houden. Fijne dag verder.