Verkeerd geleverd bed, geen enkele reactie terug na meerdere malen bellen en mailen
Ik probeer al een week contact te zoeken met Meubelboer.nl. Zij hebben een verkeerd bed geleverd (dat in de verpakking niet te constateren was) en ondanks ik aan heb gegeven dat mijn zoon nu (al een week) op de grond moet slapen met matras (nadat wij zijn bed verkocht hadden toen het bed geleverd was), neemt niemand contact met ons op. Ook staat alles vreselijk in de weg en nu met de feestdagen is dat een ongezellige boel.
Schandalig dat het hen blijkbaar niets doet dat er een kind op de grond moet slapen en ons talloze keren laten bellen en mailen om ervoor te zorgen dat we hun gemaakte fout zsm kunnen oplossen. Ook de tijd en moeite die ik hier in moet steken laat ze koud.
De telefonistes staan ons netjes te woord, maar je kunt net zo goed niet bellen daar je alleen je verhaal kunt doen en geen oplossingen mogen bieden, dan alsnog zelf moet mailen maar nergens een reactie op krijgt en wel met alle gevolgen zit dag in dag uit. Ze kunnen alleen een terugbelverzoek achterlaten.
Ik dacht dat er goede recensies waren bij dit bedrijf, maar wat heb ik een spijt van mijn aankoop en ga dan ook gebruikmaken van mijn beroep om terug te komen op onze aankoop. Hopelijk gaat er dan wel iemand reageren. Ik ga het hier iig niet bij laten zitten.
