Reactie van het bedrijf
Knullig ?
1. We begrijpen dat het frustrerend is als U opnieuw een bestelling moet invoeren.
Echter als U de bestelling afkapt door de site te verlaten heeft dat tot gevolg dat de invoer verloren gaat.
U heeft daarna gebeld, maar als U dat tijdens het optreden van het probleem had gedaan, dan hadden we dit mogelijk soepeler kunnen oplossen.
Gelukkig heeft U de moeite genomen vervolgens opnieuw te bestellen op 26/3 om 20.27 uur.
Dat ging deze keer wel goed en de order was verpakt en verzendklaar op 26/3 om 21.18 uur.
Binnen 1 uur.
Afgelverd 27/3 12.50 uur.
Binnen 18 uur !
Jammer dat U dit niet in uw beoordeling heeft meegenomen
2. Wij kennen geen incorrecte links in onze site, maar vernemen graag om welke het gaat, zodat we dat kunnen corrigeren.
3. Ons assortiment is zeer specifiek en beperkt (ca 500 artikelen) maar dat is wel echte eigen voorraad en direct leverbaar.
We zijn niet specifiek automotive maar gericht op boten, campers en caravans.
Wat wij niet hebben zult U gewoon elders moeten kopen, zoals U zelf al opmerkt.
met vriendelijke groeten,
de klantenservice van Vocwaarland.
