Spullen zijn super, service is grofgezegd ruk
De spullen die ik besteld heb zijn kwaliatief goed niks over te zeuren en complimenten daarover naar dit bedrijf. Echter had ik een verkeerd artikel aangeklikt, ben ook maar een mens en maak wel een foutjes, heel raar. Gelijk na bestelling gezien en gemaild om dit aan te passen, dit is waar het fout ging. Dit bedrijf besteed al hun inpakken, verzend etc (fulfilment) uit aan een derde partij en wil en kan op geen enkele manier je bestelling veranderen als je iets fout gedaan hebt ( ook niet even bellen naar hun fulfilment bedrijf helemaal niks) en je krijgt nog redelijk bijdehand antwoord dat je het zelf fout besteld hebt ( dat klopt probeer het ook optijd op te lossen) moraal van het verhaal enige optie is dan volgens hun de zooi te laten aankomen, op eigen kosten te retourneren om vervolgens opnieuw te bestellen met opnieuw verzendkosten voor jou. Ik werk zelf ook in deze branch en met fulfilments maar zoiets achterlijks heb ik nog nooit mee gemaakt, is voor een groot deel ook gewoon niet willen!
Dus nogmaals moraal van het verhaal, bestel je hier zorgt dat je je bestelling goed nakijkt ( of bestel lekker ergens met wel fatsoenlijke service) en zorg dat je niks hoeft terug te sturen want dan begin het gezeur. Nogmaals spullen die ze dan leveren zijn overigens wel van kwaliteit. ( ik heb dus het fout bestelde artikel gewoon ontvangen er kwam niks van een oplossing vanuit hun, heb dit dus bij iemand anders besteld en dit dan ook mijn eerste en laatste bestelling bij dit bedrijf!)
