Reactie van het bedrijf
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Een retourzending kunt u aanmelden via onze website. Opent u de onderstaande link, dan komt u meteen terecht op de juiste pagina. Op onze website kunt u ook terugvinden aan welke voorwaarden uw retourzending moet voldoen. Wij hebben u per e-mail ook de retourprocedure doorgestuurd samen met de factuur en daarnaast vermelden wij deze procedure ook op onze website onder ''retourneren''.
vetex.returnista.nl
Het is niet mogelijk om een product om te ruilen via de retouromgeving. Wilt u een ander artikel ontvangen, dan mag u het juiste artikel zelf alvast bestellen via onze website en het ontvangen artikel kunt u retourneren. Hier krijgt u dan het aankoopbedrag van teruggestort of wij passen de openstaande factuur aan.
De prijs voor het retourneren via onze retouromgeving is gebaseerd op een middelgroot pakket. Mogelijk is het goedkoper om het buiten ons om naar ons terug te sturen met een vervoerder van uw keuze, of past het zelfs door de brievenbus waardoor u het pakje slechts van postzegels hoeft te voorzien.
Kiest u ervoor het niet via onze retouromgeving terug te sturen dan is het niet nodig het retour aan te melden. Wel vragen we u een briefje met daarop uw gegevens óf kopie factuur bij de bestelling te voegen zodat onze retourafdeling bij ontvangst weet van wie het pakje afkomstig is.
Mochten wij een fout hebben gemaakt bij het verwerken van uw bestelling dan ontvangen wij graag en toelichting zodat we kunnen nagaan wat er is misgegaan en u eventueel van een retourlabel kunnen voorzien. Wij kopen alle artikelen namelijk in bij Triumph, het moederbedrijf van Sloggi.
Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd en hoor het graag als we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Zoë van Sloggies.nl