Reviews voor Tencateondergoed.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Jammer om te horen dat de pasvorm van het door u bestelde artikel niet aan uw verwachting heeft voldaan. We zijn een winkel die Ten Cate verkoopt maar niet het merk zelf. We gaan daarom niet over de productie en de keuzes die daarbij worden gemaakt. Het klopt dat de retourkosten voor eigen rekening zijn, kiest u ervoor de zending via onze website aan te melden dan komen wij hierin deels tegemoet. Daarnaast sturen wij bestellingen ook gratis op. We hopen dat u mogelijk een ander artikel of merk vind waarvan de maatvoering beter bij u past en we wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Klantenservice Tencateondergoed.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Uw bestelling heb ik nagekeken en ik zie dat u bij het plaatsen van de bestelling een foutieve postcode aan ons hebt doorgegeven. Hierdoor was bezorging niet mogelijk en is het pakket retour afzender gestuurd naar ons. Per e-mail hebben wij dit aan u laten weten en aangeboden om het pakket nadat wij het terug ontvangen hebben, op onze kosten nogmaals op te sturen. De retourtermijn van een zending met foutieve adresgegevens bedraagt 1-10 werkdagen. Indien dit te lang duurt voor u dan kunnen wij de zending bij ontvangst ook annuleren zodat u alvast opnieuw kunt bestellen. We zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Klantenservice Tencateondergoed.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Jammer dat u ons met een onvoldoende heeft beoordeeld vanwege het assortiment dat wij aanbieden online. Wij zijn niet het merk en producent Ten Cate, maar slechts een online winkel die dit merk verkoopt. Dit maakt dat wij afhankelijk zijn van het merk zelf betreffende onze voorraad en aanbod. Helaas kunnen wij niets aanbieden wat voor ons niet beschikbaar is om in te kopen. Onze excuses voor deze verwarring. Met vriendelijke groet, Klantenservice Tencateondergoed.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend dat u het zo heeft moeten ervaren. Ik moet zeggen dat deze klacht niet bij ons bekend is, maar we kunnen het altijd doorzetten naar Ten Cate zelf. U heeft altijd de mogelijkheid om iets te passen en anders te retourneren. Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd en dan wens ik u nog een fijne dag toe! Met vriendelijke groet, Klantenservice van Tencateondergoed.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. We hebben inderdaad contact gehad over uw bestelling en u had hier een foutje in gemaakt. Op 2 september heb ik laten weten dat we de bestelling binnen 10 werkdagen binnen verwachten. Het is nu werkdag 8, maar om u tegemoet te komen heb ik alvast een nieuwe bestelling aangemaakt voor u. Zodra deze is verzonden, sturen we nog een track & trace code. Ik hoop dat het zo is opgelost en dan wens ik u nog een fijne dag toe! Met vriendelijke groet, Klantenservice van Tencateondergoed.nl