Nederlands
7,3
702 beoordelingen in de laatste 12 maanden
72% beveelt ons aan

Reviews voor Euroflorist Nederland B.V.

  • Totaal score 7.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,306
  • Beveelt ons aan 73%
  • Aantal keer bekeken 9,357

Filters

2

belabberd

De bloemen zijn verdord afgeleverd bij de ontvanger. ik heb hierna een klacht ingediend en we zijn nu twee weken verder en heb totaal nog geen reactie ontvangen. ik bestel hier niet meer, zonde van het geld.

  • Aanbevelen? Nee
adrie dorst , s-Gravendeel

Reactie van het bedrijf

Beste Adrie Dorst, Het lijkt erop dat u geen goeie ervaring met ons heeft gehad. Wat vervelend! De omschrijving die u doorgeeft van de geleverde bloemen voldoet niet aan onze verwachtingen. Wij verwachten dat al onze leveringen in perfecte staat worden uitgevoerd. We streven er altijd naar om de beste kwaliteit en service aan onze klant te bieden, het spijt ons dat dat bij u niet is gelukt. Ik kan helaas geen case van u terug vinden. Wij hopen dat u de mogelijkheid heeft uw ervaring te mailen naar [email protected]. Dit geeft ons de gelegenheid om naar een gepaste oplossing voor u te kijken. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

8

Snelle afhandeling Euroflorist maar dpd...

Bloemen besteld op een Vrijdag. Alles ging vlot. Bestellen en snel op transport. Alleen dpd zou het de dag erna bezorgen. Geen bloemen dus bellen met dpd. Vrouw neemt contact op met de chauffeur en vertelde mij dat ze 'm niet te pakken kreeg maar zodra hij in de buurt was kreeg ik een berichtje. Geen bericht die Zaterdag. Dus Maandag weer bellen. Meneer de bloemen liggen nog in ons depot. Dus vrouw had afgelopen Zaterdag mij voorgelogen. Dinsdag kwamen de bloemen eind van de dag aan. Totaal verkloot. Dus onderzoek instellen om geld terug te krijgen. Gelukkig mail Euroflorist mij dat zij het geld terug hebben gestort. De schuld ligt bij dpd voor het verkloten van een bos rozen voor een verjaardag. Euroflorist jullie wel hartelijk dank voor de service.

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Lage Zwaluwe

Reactie van het bedrijf

Beste Richard, Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat uw ervaring met onze koerierdienst niet naar behoren is geweest. Uw tevredenheid staat bij ons voorop, en we nemen maatregelen om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. We hopen u gauw weer van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

Sent flowers (from Bristol, UK) to my sister in Utrecht for her birthday, she was delighted.

Easy to order, flowers arrived on time and looked beautiful.

  • Would you recommend us? Yes
Jenny , Bristol (UK)

Reactie van het bedrijf

Dear Jenny, Thank you for sharing your experience with us, we are happy that we can offer you this service. Kind regards, Customer Service Euroflorist

10

Prima verzorgd en bezorgd

Zoveel lieve en enthousiaste reacties van ontvangers gekregen. De bloemen werden keurig op tijd bezorgd en kreeg ik een warm gevoel toen de ontvangers mij lieten bijken ,dat ze het een fantastische verrassing vonden. De bloemen waren vers en met een prachtige glazen vaas erbij. Ik vond de service, de bezorging en de verse bloemen echt geweldig.. De volgende keer ben ik zeker weten weer van de partij om bij jullie te gaan bestellen om menigeen te verrassen.

  • Aanbevelen? Ja
Vera van der Horst , Purmerend

Reactie van het bedrijf

Beste Vera, Hartelijk dank voor je waardevolle review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om feedback met ons te delen. We kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

Very professional!

Ordering flowers online from Euroflorist Nederlamd BV was simple. Communication with the company was excellent and the flowers were delivered on time.

  • Would you recommend us? Yes
Philip , London

Reactie van het bedrijf

Hi Philip, Thank you for sharing your experience, perfect timing is a beautiful thing and magical to hear about. Kind regards, Customer Service Euroflorist

2

Poor condition flower delivery and no customer support

I ordered flowers for my partner. By the time they reached him 6 out of 10 were dead ( they were drooping down) while the rest 4 did not look fresh. I understand that not all flowers will be fresh but the condition of flowers my partner received no way justifies the money i spent. I was appalled and raised a complaint and no one bothered to contact me for over 2 weeks and I am still waiting for their reply.

  • Would you recommend us? No
yeshvi , tomar

Reactie van het bedrijf

Dear Yeshvi, Thank you for your feedback. The description you pass on of the flowers delivered does not meet our expectations. We expect all our deliveries to be in perfect condition. The flowers should remain fresh for at least 7 days. However, it remains a natural product, so it may happen that some flowers wilt earlier than others. We hope you will have the opportunity to email your experience with ordernumber to [email protected]. This will give us the opportunity to look at an appropriate solution for you. Kind regards, Customer Service Euroflorist

1

I paid the order, but the flowers were not delivered!!!

my order number is NL5065781-1 dated on 15th Feb. 2024; that is birthday flowers for one client in Holland, the delivery date should be on 16th Feb. However the flowers were not delivered on time, and after 10 days, they asked what did i prefer, deliver the flowers or cancel the order? i chose to deliver the flowers, but until now, today 1st Mar. my client still didn't get the flowers, that's ridiculous, i can not accpet this kind of service anymore; please solve the problem AS SOON AS POSSIBLE!!!!

  • Would you recommend us? No
Sophy , Xiamen China

Reactie van het bedrijf

Dear Sophy, I am sorry that your recent order with us was not delivered as expected. I sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. We have refunded your and offered you a compensation via email. We trust to have handled your case adequately and to see you on our website for another try. Kind regards, Customer Service Euroflorist

10

Perfect op tijd en de bloemen waren vers

Navraag bij de ontvanger leerde dat de bloemen lang hebben gestaan. Verder geen nakijken gehad, dus wat mij betreft een perfecte ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
S Valente , Schoonhoven

Reactie van het bedrijf

Beste S Valente, Bedankt voor je feedback, wij zijn blij te horen dat je een positieve ervaring bij ons heeft gehad. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

Makkelijk besteld

Makkelijk te bestellen en fijn dat je kados kan combineren met bloemen

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Borne

Reactie van het bedrijf

Hi Jan, Bedankt voor de 5 sterren beoordeling. Tot gauw op onze website! Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

2

I am disappointed and will not order flowers from this company again.

I did not receive the bouquet of flowers I expected. I indicated on the website that there should be only roses, but they put a bunch of unnecessary greenery, the paper in which the flowers were wrapped was very wrinkled and did not look beautiful. The price does not correspond to the quality and quantity!

  • Aanbevelen? Nee
Robert , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Hi Robert, I am sorry that we were not able to meet your expectations and that you did not have a good experience with us. We always strive to provide the best quality and service to our customer, we are sorry that this did not work out with you. We hope you have the opportunity to email a photo, indicating your order number, to [email protected]. This will give us the opportunity to look at an appropriate solution for you. We trust this information sufficiently addresses your concerns. Kind regards, Customer Service Euroflorist

10

very satisfactory

very satisfactory

  • Would you recommend us? Yes
Gwen Norman , Cambridge

Reactie van het bedrijf

Hi Gwen, Thank you for your review, We hope to be of service to you again soon. Kind regards, Customer Service Euroflorist

7

The flowers were very nice but the Lily's were getting past their best

The process was easy and it was conducted in English that was a big plus

  • Would you recommend us? Yes
Bill Scott , Berwick,Nova Scotia Canada

Reactie van het bedrijf

Hi Bill, Thank you for your positive response! We expect all our deliveries to be in perfect condition. The flowers should remain fresh for at least 7 days. However, it remains a natural product, so it may happen that some flowers wilt earlier than others. If you would like us to look further into this please send us a photo of the product delivered and your order number, to [email protected]. Kind regards, Customer Service Euroflorist

10

Uitstekend.

Een prachtige verse bos rozen en een uitstekende bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
R. , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Hallo, Bedankt voor je positieve reactie. We zijn blij te horen dat aan je verwachtingen is voldaan. Euroflorist helpt je graag in de toekomst met het versturen van meer bloemengroeten! Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

1

Niet meer bij Euroflorist

Een keer, nooit meer.. mega slechte (klanten)service. Slecht boeket geleverd, wordt niet opgelost. Reageren nergens meer op.

  • Aanbevelen? Nee
Nancy , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Beste Nancy, Wij bieden je hierbij onze welgemeende excuses aan voor de ontstane teleurstelling. Het lijkt erop dat je geen goeie ervaring met ons hebt gehad. Wat vervelend! We streven er altijd naar om de beste kwaliteit en service aan onze klant te bieden, en het spijt ons dat dat bij jou niet is gelukt. Wij hopen dat je de mogelijkheid hebt je ervaring ondervermelding van je ordernummer te mailen naar [email protected]. Dit geeft ons de gelegenheid om naar een gepaste oplossing voor je te kijken. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

top kwaliteit en uitstekende service

top kwaliteit en uitstekende service

  • Aanbevelen? Ja
Massimo Duci , VENLO

Reactie van het bedrijf

Hi Massimo, Bedankt voor je feedback, wij zijn blij te horen dat je een positieve ervaring bij ons hebt gehad. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

positief

Het was een heel mooi boeket. Ik was er zelf bij toen het aangeboden werd. Ook mijn vriendin was heel opgetogen.

  • Aanbevelen? Ja
Will , Heythuysen

Reactie van het bedrijf

Hey Will, Wij zijn blij te horen, je te hebben kunnen helpen met het blij maken van je geliefde met onze bloemen service. Hopelijk tot gauw weer! Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

Website erg duidelijk en makkelijk te bestellen

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Sandra Bagijn , Lekkerkerk

Reactie van het bedrijf

Hallo Sandra, Bedankt voor je 5 sterren beoordeling, we kunnen niet wachten je terug te zien op de website. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

4

Not good

Parts of my order were not delivered, very disappointed. Will not use again.

  • Would you recommend us? No
KK , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Hi there! We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. We would like to arrange a redelivery for you?! Please send us an email with your order number to [email protected] We understand the importance of your order and want to assure you that we are taking immediate steps to resolve the situation. Kind regards, Customer Service Euroflorist

1

Boeket kwam niet in de buurt

Twee boeketten besteld. In twee verschillende plaatsen. 1 was prachtig de andere leek in de verste verte niet op wat ik besteld had. Ik had een ‘veld vol rozen’ besteld, een boeket met allemaal pastelkleurige rozen. Ik kreeg een boeket met van alles waaronder gerbera’s en idd een verdwaalde roos. Klacht ingediend. Antwoord: rozen waren niet op voorraad dus is er een ander gelijkend boeket gemaakt. Ik had bij de bestelling aangegeven om te bezorgen zo laat mogelijk op de dag, anders de dag erna. Boeket is binnen 15-20 minuten bezorgd, dus was vooraf al gemaakt. Mn telefoonnummer stond erbij; ze hadden even kunnen overleggen . Ze hadden de bloemen de dag erna kunnen bezorgen; als de bloemen weer op voorraad waren. Maar niks van dat alles. Gewoon het eerste de beste roze boeket gepakt en bezorgd. Ik ken de bloemist toevallig, de Nobel in Zoetermeer. Die zouden rond 2 uur smiddags geen rozen meer hebben gehad. Geloof er niks van. Maar op de site klacht ingediend, 0 reactie, gebeld, ze gingen het bij de bloemist voorleggen, reactie dat de rozen op waren en dat de bloemist een zo goed mogelijk gelijkend boeket heeft gemaakt. Gezegd dat dit niet kan in 15 minuten incl bezorgen. 0 reactie. Erg slecht. Ik ga voortaan weer naar topbloemen.nl

  • Aanbevelen? Nee
Nancy marges , Zoetermeer
8

Als ik een ander maar blij kan maken met bloemen

Ik heb de bos bloemen zelf niet gezien maar k hb begrepen dat de bos er goed en vol uitzag. (Dat was ook wel te verwachten voor die prijs) Het was een belangrijk bedankje, en daar hoor een bos bloemen bij. Is de ontvanger tevreden ben ik tevreden. Groetjes. En tot een volgende keer.

  • Aanbevelen? Ja
Andy , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Andy, Hartelijk dank voor je waardevolle review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om feedback met ons te delen. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

Bloemen staan al 2 weken

Snel geleverd en hoge kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
PRW , HOOGKARSPEL

Reactie van het bedrijf

Hallo, Bedankt voor het delen van je ervaring, wij zijn blij je deze service te kunnen bieden Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

I was very happy with Euroflorist and will use them again!

They even added a heart shaped balloon!

  • Would you recommend us? Yes
Jeff Neiger , Troutdale

Reactie van het bedrijf

Hi Jeff, We are glad to hear that you were pleased with the flowers and would be happy to use our services again. We hope that the recipient loved the arrangement. Kind regards, Customer Service Euroflorist

9

er werd prachtige bos bloemen afgeleverd in Italië

het is altijd afwachten als in een ander land bloemen moeten worden geleverd, maar het boeket dat in Italië werd ontvangen was prachtig.

  • Aanbevelen? Ja
Theo Penders , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, Hartelijk dank voor je waardevolle review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om feedback met ons te delen. We streven er voortdurend naar om onze producten/diensten te verbeteren op basis van klantfeedback. We kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

Perfect verzorgd....

Nu een aantal keren besteld....beviel uitstekend!

  • Aanbevelen? Ja
Vic , Kerkrade

Reactie van het bedrijf

Hi Vic, Bedankt voor de 5 sterren beoordeling. We zijn blij om te horen dat de bloemen en onze service aan uw verwachting hebben voldaan. Tot gauw op onze website! Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

Uitstekend

Bloemen zien er altijd verzorgd uit. Wel jammer bij mijn laatste bestelling dat het voor mijn gevoel een heel ander boeket was dat ik had besteld. Deze was ook mooi, maar ik had een voorjaars boeket besteld. Fijne en goede service als je op afstand een bloemetje wilt bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Zandvoort

Reactie van het bedrijf

Beste Linda, Hartelijk dank voor je waardevolle review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om feedback met ons te delen. We streven er voortdurend naar om onze producten/diensten te verbeteren op basis van klantfeedback. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

Bedrijfsgegevens

Hullenbergweg 250

1101 BV Amsterdam

06 2151 7596

www.euroflorist.nl/

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Euroflorist Nederland B.V.

Euroflorist Nederland B.V. is een toonaangevende bloemenbezorgservice in Nederland en heel Europa. Het bedrijf verbindt mensen met professionele bloemisten om bloemen zowel lokaal als internationaal te versturen. Opgericht in 1982, heeft Euroflorist zich sterk uitgebreid en biedt een gebruiksvriendelijk online platform waarmee zowel particulieren als bedrijven bloemen kunnen versturen voor verschillende gelegenheden, zoals verjaardagen, jubilea en uitvaarten. Ze werken samen met een uitgebreid netwerk van bloemisten, wat zorgt voor snelle en betrouwbare leveringen. Euroflorist heeft als doel om klanten een kosteneffectieve en innovatieve manier te bieden om bloemen te versturen, en zo wereldwijd vreugde te verspreiden.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.