Reviews voor Euroflorist Nederland B.V.

Mooie bloemen, makkelijk bestellen, makkelijk afrekenen, nette bezorging.

Everything went well!

Mooie bloemen en op tijd geleverd

Ik krijg een sms dat m'n bestelling is geleverd, maar dat blijkt niet te zijn gebeurd. Nadat ik een klacht heb ingediend wordt het boeket een dag later alsnog geleverd, helaas was het geen verrassing meer voor de geadresseerde. Van de klantenservice niets gehoord. Nadat ik een slechte review heb achtergelaten wordt er ineens contact opgenomen, wat er mis was aan het boeket. Ja, doei!

De prijzen zijn best goed - in vergelijking dan met andere bloemensites. Maar de service is niet erg transparant. Ik heb een account aangemaakt en van daaruit twee bestellingen gedaan, maar geen van beide is in mijn bestelhistorie terug te vinden. Een van beide bestellingen wilde ik annuleren. Dat kan alleen door te bellen, en helaas zijn ze maar twee uur per dag (!) telefonisch bereikbaar, waardoor ik een werkdag later pas mijn annulering kon doorgeven (al was ik nog een dag voor de geplande levering). Dat zou verwerkt worden - maar daar krijg je geen bevestiging van. De dame aan de telefoon zegt gewoon dat het "waarschijnlijk" wel goed komt, ze kon de betreffende bloemist niet aan de telefoon krijgen. Huh moet die dan eerst toestemming geven voor de annulering? Liever had ik gehad dat ik 1) mijn bestellingen in de bestelhistorie kan terugvinden en 2) vanuit die bestelhistorie onder duidelijke voorwaarden zelf de bestelling kan annuleren en 3) een bevestiging ontvang van de annulering. Het lijkt me dat juist dat de toegevoegde waarde is van zo'n bemiddelingssite. Overigens bestel ik de bloemen liever direct bij de plaatselijke bloemist; ik mail mijn bestelling en maak meteen het geld direct aan hen over. Dat werkt een stuk beter en goedkoper.

Ik heb al een paar keer bloemen besteld en ze waren altijd prachtig, de laatste keer dat ik had besteld was op de zelfde dag nog bezorgd. De bloemen boeket was een beetje teleurstellend, er zat meer groen in dan bloemen en normaal gezien blijven de bloemen van de Euroflorist 2 weken lang mooi!!! Dit was niet het geval ik vind het jammer, ik was altijd tevreden over de bloemen! Nu heb ik mijn twijfels om nog een keer te bestellen�.

De bloemen die ik heb besteld op 20-12-2023 (kosten �74,88) waren gewoon verdroogd en konden dus na drie dagen al in de prullenbak, 10 berichten gestuurd met foto's of ze dit op willen lossen, maar geen enkel bericht terug. Dan krijg je dit soort reviews. Een klacht is pas een klacht als je het niet naar behoren oplost, en daar blinkt euroflorist in uit, het niet reageren op klachten

Bloemen voor huwelijksjubileum op 04 januari besteld op 02 januari. GEEN levering op 04 januari. En ik ben niet de enige waar niet wordt geleverd. Ik adviseer hier NIET te kopen.

Het lag niet aan euroflorist. De bloemen werden 5 dagen later bezorgd, dus verlept. Het is jammer dat ze DPD laten bezorgen, want daar ging het fout. Na telefonisch contact, kwam er een heel mooi excuus boeket.

Ik schrijf nog maar een keer want op de email wordt gewoon niet gereageerd. Jullie vragen of ik een email wil versturen met de foto's erbij dat heb ik gedaan en dan is het stil. Echt waardeloos bedrijf. Mijn laatste review was 24 november. Hoe lang moet het duren voordat het wordt opgelost. Ben benieuwd

Er is inderdaad wat mis gegaan op de door mij aangegeven datum werden de bloemen niet bezorg Na mailcontact is het betaalde bedrag teruggestort super snel En keurig afgehandeld bedankt Jolanda

Haha, wat ben ik blij met Euroflorist. Mooie artikelen en goede service, dat maakt het verschil. Ik ben super blij met jullie artikelen en ook de service, keep on doing the good job!

Deze bloemist verdient geen enkele ster. Wat een slecht bedrijf. Wel je geld afschrijven maar niets bezorgen. Telefonisch onbereikbaar. Er wordt opgenomen door een computer, je krijgt een Engelse tekst te horen en de verbinding wordt verbroken. Met een zogenaamd ticket word je met een kluitje in het riet gestuurd. Niemand die reageert. Beste lezers, doe met mijn uitermate slechte ervaring je voordeel en mijd deze oplichters als de pest.

Super slecht. Zijn gewoon oplichters. Heb voor bijna 50 eur bloemen besteld die op mijn vader zijn verjaardag op 27 december geleverd hadden moeten worden (in Duitsland). Bloemen zijn nooit bezorgd. Heb 2 keer iemand aan de lijn gehad maar behalve wat lege worden niets. Geen terugkoppeling of geld terug. Dus bestel hier niet. Het zijn gewoon oplichters .

My family sent me a photograph of the flowers to say thank you to me. They were nice but there were not many of them. In a supermarket, this would have cost 5 or 6 euros. I know 17.99 euros is not a lot but I still expected a few more flowers for that. Delivery is extra, of course, so this would not have made a difference to the actual bouquet. I won't use again.

Zwaar drama Boeket niet bezorgd, geen reactie op telefoon en terug mailen hoomaar Waardeloos bedrijf nooit meer

Dit is echt de allereerste keer dat ik een review schrijf. Omdat ik mij echt bedonderd voel. Ik betaal bijna 40 euro voor een bos bloemen. Op het plaatje staan 14 uitgekomen bloemen en rozen. En er moeten nog 16 bloemen uitkomen. Het plaatje is een medium bos. En ik had een grote bos besteld dus daar zou nog meer in moeten zitten. Ik vind het jammer dat ik geen foto's kan plaatsen zodat iedereen kan zien dat het echt schandalig is wat ze verstuurd hebben voor bijna 40 euro. Ik ging dus voor deze bos omdat ik veel verse bloemen en rozen erin wilde hebben zoals ook in de tekst beschreven stond. Nou wat zit er in 3 rozen en 1 uitgekomen bloem en 9 bloemen die nog uit moeten komen en de rest een paar takken die ik juist niet wilde hebben. Dit is alleen een tekst maar een foto zegt meer dan duizend woorden. Ik schaam mij kapot dat ik zo'n bosje heb verstuurd naar mijn kennis. Die zal wel denken wat krijg ik nou. Als je naar de reviews kijkt dan valt het nog mee. Dus ik dacht zal ik dan de enige zijn. Maar als je gaat filteren naar de laatste 30 dagen dan blijkt dus dat er buiten mij om nog 47 mensen niet tevreden waren.

Bloemen op 27 dec besteld en zou dezelfde dag bezorgd worden. Kreeg een mail van Euroflorist klantenservice dat het niet lukt op dezelfde dag. Na 3 dagen bloemen nog steeds niet bezorgd. Gisteren berichtje van klantenservice: �goed nieuws , bloemen zijn bezorgd�. Bij navraag blijkt ontvanger geen bloemen te hebben ontvangen ( waren de afgelopen 3 dagen niet weggeweest!).

Bloemen worden niet op de afgesproken leverdag geleverd. Bloemen besteld op 20 december en daarbij leverdatum 21 december opgegeven. Bij de keuze van de bloemen bewust rekening gehouden met de beschikbaarheid van de bloemen (dit staat netjes aangegeven op de site). Vervolgens ontvang ik 21 december om 17:00 uur de track & trace informatie van DPD, waardoor voor mij duidelijk is dat de bloemen niet op tijd geleverd worden. Contact gezocht met de klantenservice, maar zij zien geen enkel probleem. Het kan 1 tot 2 dagen duren voordat bloemen worden geleverd, dat is normaal. Dat je een boeket misschien op een specifieke datum (bijvoorbeeld een trouwdag of jubileum) zou willen laten bezorgen gaat er blijkbaar niet in. Twee keer contact gehad met de klantenservice maar men ziet echt geen probleem. Daarom hierbij de waarschuwing: Wil je bloemen op een specifieke datum geleverd hebben, maak dan geen gebruik van Euroflorist.

Net een belletje gekregen van mijn ziekte zuster die ik een mooie bos bloemen had gestuurd. De helft van de bloemen waren geknakt en geen water in de bijgeleverde kapotte doos. Dus de bos kon de prullenbak in. geleverd door DHL.

Bloemen gestuurd naar mijn dochter ivm haar ziekte,bloemen arriveert met bijna geen bloemen en meer takken ,twee van die bloemen dood,en naar vier dagen alles kunnen weggooien ik heb dit vermeld drie keer en krijg ik helemaal geen antwoord wat ik vind heel erg,ik wil dit graag opgelost hebben ik hou niet van zo een review te schrijven maar deze keer heb ik moeten doen..mvg mevr Timmers...392690 nummer

Gister voor 14 uur grote bos bloemen besteld, voor 50 jarige bruiloft. Geen track en tracecode ontvangen en ook geen sms, maar ook geen bloemen afgeleverd. Vandaag hoorde ik van de mevrouw van Euroflorist dat de mensen voor wie ze bedoeld waren niet thuis zouden zijn geweest, maar dat waren ze wel!! De hele dag!! Vandaag zijn alsnog de bloemen geleverd, een bos die ook nog eens absoluut niet overeenkwam met wat op de website staat aangeprezen! voor mij was de feestvreugde verknalt�..dikke teleurstelling! Nooit, maar ook echt noo�t geen Euroflorist meer dus! W�t een afknapper zeg!

NL5013338 ordernr Op 22 december zouden bloemen bezorgd worden.DPD zegt dat het niet bezorgd kon worden, maar de ontvanger was gewoon thuis.Toen zou het gisteren bezorgd worden.De ontvanger is thuis, maar DPD zegt dat ze niet konden bezorgen. Nu gaat het vandaag naar een pick up point. De bloemen zijn ondertussen 6 dagen oud en de verrassing voor de kerst is door euroflorist in het water gevallen. Ondertussen 4 mails gestuurd, maar geen reactie. Vandaag gechat, zegt de chatbot dat ik moet mailen. Kortom : je wil iemand blij maken voor kerst, dat kunnen ze niet waarmaken, de klantenservice reageert nergens op en de ontvanger krijgt een 6 dagen oude bos bloemen. Dus geen ster waard. Hoe verdrietig dat zoiets moois als aan een ander denken met kerst zo naar wordt door euroflorist. Euroflorist heeft op 5 januari een nieuwe bos bloemen bezorgd bij de ontvanger. Ze hebben het uiteindelijk dus wel goed opgelost. Dat is fijn.

Very poor, disappointing bouquet. Flowers arrived half dead and proceeded to rot despite us following all instructions. Makes a terrible impression for someone to receive a dead bouquet on their birthday. Customer service also stopped bothering to reply to emails once we complained. DON'T RISK IT - with so many online florists out there, don't ruin your day by ordering from this disgusting company.

Wat een vreselijk verdrietige ervaring heb ik opgedaan met Euroflorist. Door de kerstdagen was het pas 4 dagen later, op 27 december, mogelijk een condoleance boeket te laten bezorgen. En aan het eind van de middag op 27 december krijg ik een mailtje met: "Het spijt ons u te moeten mededelen dat de levering niet mogelijk was op de door u geselecteerde datum. Onze excuses voor het ongemak. Graag regelen we de bezorging alsnog. Als compensatie voor de late levering nemen wij de verantwoordelijkheid voor het verhogen van de waarde van uw eerste bestelling. U bent ook vrij om uw bestelling te annuleren. Wij zullen u dan volledig terugbetalen. informeer ons gauw over u voorkeur. Nogmaals onze excuses voor het ongemak." Sorry, maar zoiets noem je toch geen ongemak? Ik heb gelijk gereageerd en gezegd dat ze het dan desnoods maar in de avond moeten bezorgen. Geen enkele reactie...