Reviews voor Euroflorist Nederland B.V.

Wat een vreselijk verdrietige ervaring heb ik opgedaan met Euroflorist. Door de kerstdagen was het pas 4 dagen later, op 27 december, mogelijk een condoleance boeket te laten bezorgen. En aan het eind van de middag op 27 december krijg ik een mailtje met: "Het spijt ons u te moeten mededelen dat de levering niet mogelijk was op de door u geselecteerde datum. Onze excuses voor het ongemak. Graag regelen we de bezorging alsnog. Als compensatie voor de late levering nemen wij de verantwoordelijkheid voor het verhogen van de waarde van uw eerste bestelling. U bent ook vrij om uw bestelling te annuleren. Wij zullen u dan volledig terugbetalen. informeer ons gauw over u voorkeur. Nogmaals onze excuses voor het ongemak." Sorry, maar zoiets noem je toch geen ongemak? Ik heb gelijk gereageerd en gezegd dat ze het dan desnoods maar in de avond moeten bezorgen. Geen enkele reactie...

Bloemen zijn nooit bezorgd!! Ze zijn afgebracht naar een afhaalpunt door dpd een dag voor weekeind/kerst. Eindpunt je kan ze vanaf woensdag afhalen 4-5dagen later prullenbak. Geen oplossing van eurofllrist hun kunnen hier niets aan doen???? Als ik het had geweten had ik m�n geld niet verspild

Reactie van euroflorist om foto op te sturen van boeket. Is gebeurd. Geen reactie daarop. Gebeld en kreeg 2 opties, teruggave geld of nieuw boeket. 1e optie genomen. Ben tevreden hoe opgelost is. Zeer vriendelijke klantenservice.Vanuit Schotland bloemen besteld. Niet ontvangen op datum. Zelf gebeld,zou in orde komen. 2 dagen niets gehoord. Weer bellen. Ontvangen. Geesteren zeer teleurgesteld over boeket. 2 grote rozen en nog een bloem en wat groen. Slechte reclame vond Schotse vriendin.

Hedenmorgen een boeket met chocolade besteld en betaald. Alles in kannen en kruiken zou je denken!!! Maar wat een k.. bedrijf om 12.02 een mail krijgen dat het geld teruggestort wordt, omdat de bloemist het niet meer aankan. Nu kunnen we dus niets meer verzenden. We kregen nog wel 20% korting bij een eventuele volgende bestelling!! Wat denken jullie zelf. Nooit meer EUROFLORIST. Mensen zo gaan ze met bestellingen om. Ga net zoals mij nu bij TOPBLOEMEN bestellen Wat een service. Mensen laat dit

Op 1 december bijtijds een medium bos bloemen besteld. Mooie bos met kerstballen en andere decoratie op de foto. Helaas kon de bos al niet op diezelfde dag bezorgd worden, terwijl ik wel op tijd besteld had. Dat werd de volgende dag. De bos werd echter geleverd zonder enige decoratie. Laat staan met iets van decoratie in kerstsfeer . Ik ben al weken met de klantenservice aan het mailen en bellen, maar ik kom geen stap verder. Ik bestel er niks meer.

Het geleverde boeket lijkt niet op datgene wat ik dacht besteld te hebben. Ik heb er begrip voor dat er afwijkingen zijn als je werkt met dagverse producten maar dit is een zielloos boeket Ik krijg net door dat de ontvanger het boeket had gesplitst omdat er geen geschikte vaas was. Desalniettemin is er niet-aan mijn verzoek voldaan om een handzaam boeket te leveren.

bij deze de reviews over mooi van mooiys ik was te voorbarige is nu met de kerst ook druk mijn excuses voor mijn review iedereen kan gerust besteleen bij mooi van mooys de bloemen en/of planten die ze leveren zijn altijd goed en prachtige boeketten iedereen fijne feest dagen

5 dagen geleden bloemen besteld die gisteren bezorgd zouden worden. Geen bericht of dit ook daadwerkelijk is gebeurd. Omdat ik hier lees dat Euroflorist nauwelijks te bereiken is maar via deze weg contact gezocht. Heb altijd viaTopbloemen laten bezorgen, nooit problemen, eerste keer bij Euroflorist en meteen negatieve ervaring. Nooit meer dus. Ordernummer: NL5011732 Vanochtend geprobeerd telefonisch contact te krijgen maar na 10 minuten nog steeds niemand aan de lijn. Maar weet dus nog steeds niet of het boeket is bezorgd.

Nooit meer Bestel ik speciaal voor mijn moeder haar verjaardag om op 16 december te leveren Mijn broer is dus heel de dag thuis 16 december niks geleverd mits een zaterdag niemand te bereiken savonds Zondag 17 weer heel de dag thuis Weer niks Stuur ondertussen een berichtje dat maandag zou beantwoorden worden ook weer niet Maandag 18 december bel ik ze op Oei sorry mevrouw we zullen ze nu leveren is dat ok euh nee maar tis toch al te laat doe maar Dus heel de dag blijft men broer weer thuis In de namiddag krijg ik een mail dat ze ( zogezegd) al 3 keer aan de deur hebben gestaan en ze een papiertje hebben achter gelaten om beter afspraken te kunnen maken Bel mijn broer op niemand geweest en ook niks in de brievenbus Dus we bellen de bloemist op en zei sorry zullen later in de namiddag leveren en met een andere koerier Savonds dus idd geleverd 2 dagen te laat!!! Niks compensatie Bestel nooit voor een gelegenheid op datum want komt toch niet aan

Flowers were delivered to apartment, but the recipient did not receive them. I have emailed support team with no response after over 3 weeks. I am a very disappointed. It says on the order confirmation email that I will be told when they will be delivered via email but received no confirmation. Also, since they were not handed to the recipient, It would have been nice to message them to expect the flowers. If I or them had been notified that the flowers were delivered, they probably would have received them. But instead they did not get them at all. My order is NL4998526

Het enige wat klopte met een van de twee bestellingen was dat het dezelfde dag bezorgd werd, voor de rest klopte niets. Het stond op de site als kerststukje met kaarsen, die waren vervangen door waxinelichtjes, dat was het enige wat misschien aan kerst deed denken.

Bloemen worden (2 a 3) dagen later dan afgesproken/aangegeven bezorgd. Klantenservice belooft terug te bellen, maar laat niets van zich horen. Ik had drie bestellingen geplaatst. Totaal bedrag �123. 1ste bestelling: ontvanger was niet thuis. Zij is niet gebeld, dit desondanks het feit dat ik haar telefoonnummer heb opgegeven. Verder heb geen bericht gekregen dat de bloemen niet waren bezorgd. In de avonduren heb ik bij de ontvanger nagevraagd of ze de bloemen had ontvangen. Ontvanger gaf aan dat dit niet het het geval was. Hierdoor heb contact opgenomen met de bloemist. Ook heb ik gevraagd waarom de ontvanger niet is gebeld. De bloemist gaf aan dat ze niemand bellen, wel is er een kaartje in de brievenbus achtergelaten (ontvanger was tot op dat moment hiervan niet op de hoogte). De volgende dag heeft de ontvanger zelf de bloemen bij de bloemist opgehaald. 2de bestelling: de bloemen zijn pas 4 dagen later dan het gewenste bezorgmoment bezorgd. 3de bestelling: de bloemen zijn 2 dagen later dan het gewenste bezorgmoment bezorgd. Update: Ter compensatie heeft Euroflorist mij 20% korting op de volgende bestelling aangeboden. Helaas was dit mijn eerste en laatste bestelling bij Euroflorist. Ik heb altijd bij Topbloemen besteld en heb nooit problemen hiermee gehad. Terug naar Topbloemen dus!

Wat een dramatisch bedrijf. Bloemen besteld voor mijn ouders 50jarige bruiloft. Wel sms ontvangen dat het bezorgd is maar geen bloemen. 30 minuten met iemand van Euroflorist aan de lijn: Ja lijkt inderdaad niet geleverd. We gaan het opnieuw sturen. Weer niks. Opnieuw bellen naar Euroflorist. Alle lijnen overbelast. Echt dramatisch

Bloemen worden niet geleverd, klantenservice reageert niet op email. Telefoonnummer (in het Engels) is een antwoord apparaat wat zegt dat je later moet terugbellen. Dit zijn gewoon oplichters!

Beloven boeket af te leveren. Zeggen link toe. Niets van dat alles. Telefonisch niet bereikbaar. 3 minuten wachttijd, maar na 10 minuren nog niemand. Chat: heb je helemaal niets aan. Niets bij bestellen.

Besteld voor 5 december, s�avonds om 17:30 uur krijgen we een e-mail dat het niet gelukt is om die dag te leveren. 6 december is de nieuwe poging. Jammer omdat het een speciale dag was om iemand een hart onder de riem te steken. Helaas 6 december is het weer niet gelukt. Uiteindelijk is het 8 december geleverd.

Mijn bestelling op 14 december besteld, 10� extra betaald voor de bezorging voor dezelfde dag! Geen bloemen te zien. Heel jammer was voor een verjaardag, nog altijd niet geleverd. Al paar keer gebeld en gemaild, geen reactie! Heel spijtig. Hier besteld ik nog nooit meer!

bestelling voor levering vrijdag 15 december op 14 december vroeg geplaatst. Helaas is deze met DPD verzonden( wat ik al niet begrijp) en heeft een lange weg afgelegd want is pas maandag 18 december aangekomen wat niet ten goede van de kwaliteit van de bloemen is. Zie bijgaande foto van de slaphangende bloemen! Ik ben erg teleurgesteld over de uitstraling van het boeket�gezien dit boeket toch 26 euro kost wat ik hier niet aan afzie (afbeelding op site zag er prachtig uit zie afbeelding en zoek de verschillen!) en de bezorging vind ik helemaal dramatisch! Ik dacht mijn dochter te verassen door een mooi boeket op te sturen voor haar verjaardag! Helaas is dit een grote tegenvaller. ik probeer nu al 2 dagen contact te krijgen telefonisch(antwoordapparaat in het engels?!? dat de medewerkers nu niet bereikbaar zijn terwijl je tussen 9 en 18 kan bellen... het was half 4!) Via mail geprobeerd..... waarop ik mail terugkrijg dat dat mailadres niet bestaat???? Toen dacht ik goh joh je kan chatten ...laat ik dat eens proberen. Na wat vage antwoorden van een computerrobot zou ik doorverwezen worden naar een medewerker, maar je raad het al.....na een kwartier wachten nog niks..... Dus helaas nog steeds geen respons of contact gehad en vandaar dus nu maar een review schrijven. Ik hoop echt dat er geluisterd wordt naar de mensen die de moeite nemen om een review te schrijven zodat deze diep teleurstellende ervaring niet ook anderen treft. Voor mij voor nu ga ik hier niet meer bestellen en betaal ik dus liever iets meer en krijg ik wel wat ik verwacht. O nou sorry mensen ik kan de foto's dus niet toevoegen helaas.... maar ik kan zeggen dat het niet op elkaar lijkt en de bloemen slap hangen.... update: vandaag woensdag 20 december mail van klantenservice ontvangen en kreeg een nieuwe bos toegestuurd. deze werd binnen 3 uur geleverd. een prachtige bos ontvangen wat de teleurstelling een beetje goed maakt. (dankjewel Jolanda van de klantenservice) Mijn advies is niet meer met DPD bloemen te versturen. met vriendelijke groet, Wendy kooistra

Boeket besteld met kaart voor� 72,40 maar nooit geleverd en Euroflorist is onbereikbaar. Ordernummer: NL5009247

geweldig! 12:45 besteld en om 15:45 in huis , zeer tevreden mee met een mooie kerstbos bloemen

Me and my daughter ordered 2 bouquets flowers for my wife's birthday. No flowers were delivered, neither from my order nor from my daughter's. I was trying to communicate with EUROFLORIST same day (it was Friday) but nobody replied, same on Saturday, although they work on this day. Only on Monday I was lucky to get in touch and inform EUROFLORIST that flowers were not delivered. They promised to investigate. As a result of investigation they returned money (79EUR) for my order, but refused to refund my daughter's order (same 79EUR), because, as they say, they have a confirmation that order was delivered! When I asked what kind of confirmation they have, they stopped communicating with me. Arrogance, disrespect for the client, deception - that what I was feeling after dealing with EUROFLORIST NEDERLAND.... apart from partly ruined birthday. Below I update my review with an email, which includes last correspondence from EUROFLORIST and order numbers: quote Dear Igor Sterzhantov, Thank you for your mail. The order NL4984554 has been cancelled and refunded on your paypal account. The order NL4986146 has been confirmed by our colleagues that it has been delivered. Hope to have informed you enough. Met vriendelijke groet / Kind regards, Jolanda Junior Team Leader unquote

Een rouwboeket moet gewoon kloppen. Ik bestel een lint maar zie bij de baar mijn bloemen staan en onze namen op een goedkoop stuk papier geprint ipv stof wat bij andere bloemisten oogt als zijde. Geen gezicht. Het is eigenlijk schandalig. Ik betaal voor een lint en krijg papier. Ik geef een 2 want de bloemen waren okee. Niet de schuld van de lokale bloemist vermoed ik ,maar een keuze vanuit euroflorist. Nooit meer. Dit kan je simpelweg niet opnieuw doen. ''Bloemen brengen emoties teweeg'' is de slogan van dit bedrijf. Nou dat klopt. Ik ben teleurgesteld. Toevoeging; ik kan op onderstaand bericht geen antwoord geven want er is geen replyfunctie. Ik heb uiteraard geen foto gemaakt naast de baar. Dat zou zeer ongepast zijn. Ik neem aan dat jullie beseffen dat jullie klant het rouwboeket pas ziet tegelijk met de overledene? En ik vind het raar dat daar naar gevraagd wordt. Mss kunnen jullie zelf je website verduidelijken en fotos sturen van te voren? Ik neem ook aan dat jullie zelf weten dat je een papier meestuurt ipv lint! Wat nu ?

Unfortunately, this is my first experience with the company and unfortunately, my order was not delivered to my recipient and no response through the complaint mechanism. I am so disappointed with the service.

Ik heb bloemen besteld voor een vriend. De rekening is afgeschreven. Maar de bloemen zijn nooit afgeleverd. Als ik ernaar informeer, krijg ik een automatische mail waarin ik wordt bedankt omdat ik klant ben. Maar geen oplossing. Ik heb ze gerapporteerd.

Had een boeket besteld met kaartje en teddybeer. Contact krijgen is al heel lastig. Kreeg boeket binnen alleen al een dag later dan ik had aangegeven. En teddybeer en kaart zijn helemaal niet geleverd. Proberen contact met ze op te nemen maar duurde heel lang kreeg geen contact.