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On a reçu un produit, mais on ne sait plus s'il correspond à notre commande!

Nous avons passé une commande, La livraison tarde et dépasse le délai annoncé. Je contacte le service client par mail, Réponse 2 jours après pour nous dire que le produit que nous avons commandé n'est pas celui que nous souhaitons????? Qu'il nous faut du H4 au lieu du H5. Sans explications convaincantes. Je fini par dire de m'envoyer celui qui doit me convenir!!! sans être convaincue la non plus. Je ne sais pas quel est le produit qui a fini par être livré, par contre le prix correspond bien à ma commande. Il me manque des explications, mais il n'est pas simple de vous contacter car il faut attendre 48 à 72 h pour avoir une réponse à chacun de mes mails. On va se contenter de ce que l'on a enfin reçu avec un doute sur le prix payé!!!

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10

Parfait

Bonne qualité et facile à découper

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8

Bon accueil

Le matelas mousse à mémoire de forme est de qualité et a été livré à peu près comme prévu. Le seul bémol c est qu on peut pas l essayer et s allonge sur un matelas test avant de l acheter.

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8

Tout à fait parfait

Rapidité, efficacité

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10

Très satisfait de la mousse ferme pour traversin

Je recommande Polpal-mousse, entreprise serieuse, bon échange, délai de livraison correct

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6

Bon produit mais livraison très moyenne

Produit arrivé en France et trié le 4 avril, mais après un suivi indiquant des estimations "glissantes" le colis était en agence de livraison le 9 avril, mais la livraison a été finalement faite le 12 Avril, soit 9 jours dont 7 ouvrables rien que pour la France (colis privés) !

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10

Service rapide et efficace.

Commande de mousse pour une rénovation de canapé.

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10

Une commande comme on en rêve !

Merci pour la qualité de vos services, de la présentation produits et la fluidité de la solution pour l'achat en ligne jusqu'à la rapidité d'exécution ! Au top sur toute la ligne. Merci

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10

Livraison et produit conforme à l'annonce

Commande facile

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Très belle qualité de mousse

1ère commande la livraison parfaite et coupe impeccable livraison rapide merci !

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7

Pas de surprise

Prestation confirme à l'attendu

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10

Bonne prestation . Qualité du produit et du service.

Rapidité de la livraison. Facilité de la commande.

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2

Une prestation de livraison pitoyable.Une prestation de livraison pitoyable.

Le transport malgré les frais facturé est une catastrophe. Première livraison non effectuée et renvoyée. Deuxième livraison non effectuée également transféré dans un point relais. Obligation de se déplacer pour aller chercher ! Du coup, deux mois de délai une perte de temps en relance énorme. Seul point positif, l’amabilité du SAV qui fait ce quil peut.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
9

rapide

détailler proprement et aux dimensions exactes

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
9

Excellent

Excellent

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10

Génial

Bonjour société vraiment sérieuse

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10

Parfait

Commande reçu rapidement et très satisfait du produit.

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10

très bien

je suis très contente d'avoir trouver enfin ce que je voulais merci livraison rapide

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10

Très satisfait qualité délais livraison

Je cherchais une mousse assez ferme dimension précise pas trop chère. Je l'ai trouvée ici. Délais de livraison rapide.

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10

Élévateurs d’oreillers

Idéale pour sur élevées les oreillers Une idée à mettre en œuvre Dominique

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10

Un service tellement sympathique

Commande facile à passer très pratique puisque les découpes sont sur mesure. Ensuite ayant un problème de date pour la livraison, tout a été fait pour que je sois informée, rassurée et ce grace a l' echange d 'un nombre incroyable de courriers, tous extrêmement sympathiques précis. De plus mon colis a été suivi par Popalmousse jusqu'à son arrivée au relais Je ne peux pas évaluer l 'objet car je ne l'ai pas encore vu. Joke du service clients est absolument génial. Je le remercie

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10

Beau produit

Mousse de qualité, tenue excellente. Facile d’utilisation. Bon rapport qualité/ prix. Je recommande à 100%

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10

Le top

Livraison rapide et produits conformes à la description. Merci

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7

Bonne expérience

Envoi rapide et mousse correspondante à la description juste le conditionnement d'envoi de qualité moyenne (emballage déchiré avec mousse apparente)

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10

Cite sûr et rapide d envoie !

J'ai été ravie et surprise de la qualité de la mousse ! Coupé aux mesures exactes !

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