Nederlands
9,2
409 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor NextEnergy

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 409
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 1,193

Filters

10

Top!

-

  • Aanbevelen? Ja
Florine , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Florine, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring! Fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

uitermate kundig en super vriendelijk

3 verschillende vragen gesteld en meteen opgelost tijdens het gesprek. Dank hiervoor!

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring! We zijn blij te horen dat je kundig en vriendelijk geholpen bent. Het is goed om te weten dat de drie verschillende vragen direct tijdens het gesprek zijn opgelost. Klanttevredenheid is voor ons van groot belang en we stellen je waardering zeer op prijs! Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Vlot afgehandeld bij vraag over snelle startdatum!

Bij het bellen met de klantenservice was er een wachtrij, dus ik heb voor de optie terugbellen gekozen. Dat werd binnen 10 minuten gedaan, er is goed geluisterd, telefonisch uitleg gegeven aan ons en via een mail-instructie hebben we een vlotte afhandeling gekregen. Sophie heeft ons prima geholpen, we waren zelf al klant bij Next Energy, onze dochter nu ook! Helemaal top.

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Zijlstra

Reactie van het bedrijf

Beste Richard, Dank je wel voor het delen van je positieve review! Heel fijn om te horen dat je vraag over de snelle startdatum vlot is afgehandeld. Het is goed te weten dat je binnen 10 minuten bent teruggebeld en dat Sophie jullie uitstekend heeft geholpen. We waarderen je loyaliteit als klant en zijn verheugd dat je dochter nu ook klant is geworden bij NextEnergy. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

9

Supersnelle service!

Telefonisch contact gehad. Dezelfde dag nog geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
Lianne Meijer , Hen

Reactie van het bedrijf

Beste Lianne, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring! Fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen! Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Snel en goed geholpen met een nieuw contract

Telefonisch en via de email heel snel geholpen met een nieuw contract. Top service!

  • Aanbevelen? Ja
Alia Obeid , Den Helder

Reactie van het bedrijf

Beste Alia, Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring! We zijn blij om te horen dat je snel en goed geholpen bent met het afsluiten van een nieuw contract, zowel telefonisch als via e-mail. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Erg tevreden en zeer goed, snel en deskundig geholpen.

Ik belde met de klantenservice over mijn incorrecte termijnbedrag. Dit is door de collega aan de lijn direct aangepast. Vanuit daar nogmaals contact gehad om mijn opleverdatum voor stroom en gas aan te passen. Madelief pakte dit snel op en dit is dan ook in een mum van tijd geregeld. Ook kon ik achteraf nog gebruik maken van de vriendenactie thv €50, altijd fijn!

  • Aanbevelen? Ja
Hanane , Opmeer

Reactie van het bedrijf

Beste Hanane, Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle en deskundige hulp die je hebt ontvangen. Goed om te horen dat onze collega het incorrecte termijnbedrag direct heeft kunnen aanpassen en dat Madelief snel de startdatum voor stroom en gas heeft aangepast. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Top geholpen

Top, geen kritiek.

  • Aanbevelen? Ja
Jorieke , Woudenberg

Reactie van het bedrijf

Beste Jorieke, Dank je wel voor het delen van je positieve review! Fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen! Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Goed geholpen Top!

Na een valse start op de Chat box heeft Sophie mijn actie goed opgepakt en snel afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Huissen

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Hartelijk dank voor het delen van je ervaring! We zijn blij te horen dat Sophie je actie goed heeft opgepakt en snel heeft afgehandeld na de valse start in de chat. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

8

Vriendelijk

Heel goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
I.J. , Houwerzijl

Reactie van het bedrijf

Beste I.J., Dank je wel voor het delen van je positieve review! Fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen! Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Prima

Prima en snel geholpen, heel adequaat

  • Aanbevelen? Ja
Roelof , Roermond

Reactie van het bedrijf

Beste Roelof, Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je prima en snel geholpen bent en dat onze service als heel adequaat ervaren is. We staan altijd klaar om je snel en efficiënt van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

geweldige service en zeer snel

Spoed aansluiting erg snel en voortreffelijk geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Jeanne , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Jeanne, Bedankt voor je positieve feedback! Het is geweldig om te horen dat je de spoedaansluiting als erg snel en voortreffelijk geregeld hebt ervaren. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

6

Sneller kan (bijna) niet

Toen ik Thomas eenmaal aan de chat had was binnen 10 sec mijn rekeningnummer gewijzigd. Geen woord teveel. Die man snapt het. Nu alleen nog online IBAN zelf wijzigbaar maken en/of de robot skippen die altijd weer een domme vraag stelt. Maar daar kan Thomas niks aan doen. Oh trouwens de vraag (kennelijk een nooit gestelde vraag) kwam niet voor in de FAQ, die ik allemaal moest doorlezen om daar achter te komen. In het Engels. Oh trouwens vertaal even die FAQ (in de app) Je levert aan een Nederlander, dus spreek je Nederlands. Dat zijn de kosten niet

  • Aanbevelen? Ja
Chris Groothoff , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste Chris, Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat Thomas je zo snel heeft kunnen helpen met het wijzigen van je rekeningnummer. We waarderen je suggesties over het zelf online kunnen wijzigen van het IBAN en het verbeteren van de FAQ en de chatbot. Jouwfeedback helpt ons onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

The easiest switch of address in my life

I like to thank to Bodean and to whole NextEnergy crew for the easiest switch of address. Absolutely 0 stress, 100% customer oriented approach. Very little effort needed and blazingly fast approvals. I knew I was lucky to be your customer since few months into the first contract back in 2022. I try to recommend NextEnergy to everyone, but they are still afraid of dynamic rates, even when I show them the app and my history. I will try to do a better job. Especially after our seamless experience during movement to the new house.

  • Aanbevelen? Ja
Ryszard , Den Haag and Haarlem

Reactie van het bedrijf

Dear Ryszard, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that your address switch was the easiest you've ever experienced. Special thanks to Bodean and the entire NextEnergy team for making the process stress-free and customer-oriented. It's great to know that our fast approvals and minimal effort requirements have left such a positive impression. We appreciate your efforts in recommending NextEnergy to others. Best regards, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Efficient and helpful

David solved our issue very quickly and clear

  • Would you recommend us? Yes
Olga , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Dear Olga, Thank you for your excellent review! We are pleased to hear that David solved your issue quickly and clearly. Best regards, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Snel en makkelijk antwoord.

Ik had een eenvoudige vraag en daar kwam snel een antwoord op. Prima geregeld de chat van NextEnergy

  • Aanbevelen? Ja
RJ , IJmuiden

Reactie van het bedrijf

Beste R.J., Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je snel en makkelijk antwoord hebt gekregen op je vraag. Het is goed om te weten dat je tevreden bent met onze chatservice. We streven er altijd naar om onze klanten zo efficiënt mogelijk te helpen. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Helemaal goed

Mooi snel geholpen en goed geadviseerd. 6 sterren gegeven;-)

  • Aanbevelen? Ja
Cor Borst , Castricum

Reactie van het bedrijf

Beste Cor, Bedankt voor je fantastische review! We zijn blij om te horen dat je snel geholpen bent en goed advies hebt ontvangen. 6 sterren, wat een eer! ;) We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Snel antwoord op mijn vraag via de chat en ook een snelle oplossing.

Had een vraag over de inlog via de ap. Wat heel prettig was is dat Fleur bleef wachten om te kijken of het gelukt was. Toen dit niet lukte, Kwam ze meteen met een andere oplossing. Nauwelijks wachttijd dat is erg prettig!!

  • Aanbevelen? Ja
Jenny , Harderwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Jenny, Bedankt voor je positieve feedback! Het is geweldig om te horen dat je snel antwoord en een snelle oplossing hebt gekregen via de chat. We zijn blij dat Fleur je goed heeft kunnen helpen en dat ze bleef wachten om te kijken of het gelukt was. We streven er altijd naar om minimale wachttijden te hebben en zijn blij dat je dit als prettig hebt ervaren. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Snel en goed geholpen

Erg fijn contact met Finn. Hij heeft mijn vraag snel en goed beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
Naomi , Baarle Nassau

Reactie van het bedrijf

Beste Naomi, Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je snel en goed geholpen bent door Finn. Fijn dat je tevreden bent met het contact en de service die je hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Top

Was goed

  • Aanbevelen? Ja
Casper Kemperman , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Casper, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring! Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Hele fijne en snelle ervaring

Binnen een paar minuten wijzingen die ik wilde doorvoeren gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
Maarten Weck , Vught

Reactie van het bedrijf

Beste Maarten, Bedankt voor je positieve feedback! Het is geweldig om te horen dat je een fijne en snelle ervaring hebt gehad. We zijn blij dat we de wijzigingen die je wilde doorvoeren binnen een paar minuten konden regelen. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Goede uitleg

Elke maand kreeg ik het advies om mijn maandbedrag te verhogen terwijl het blijkt dat ik al een buffer heb opgebouwd. Via de chat is beloofd dat ze uit gaan zoeken waarom ik steeds dit advies krijg. Ook is mijn maandbedrag verlaagd.

  • Aanbevelen? Ja
Mieke , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Mieke, Dank je wel voor het delen van je feedback! In de app wordt advies gegeven op basis van het Standaard Jaarverbruik (SJV) in plaats van het actuele verbruik. Daarom kan er een verschil zijn tussen het geadviseerde verbruik en je werkelijke verbruik op dit moment. Goed om te horen dat het ServiceTeam je heeft geholpen om het termijnbedrag aan te passen. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Heel positief

Super snel geholpen op het moment dat ik online niet verder kwam. Duidelijk en snel reactie.

  • Aanbevelen? Ja
S , Vlijmen

Reactie van het bedrijf

Beste S., Bedankt voor je positieve review! Wat goed om te horen dat je snel en adequaat geholpen bent toen je online vastliep. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

9

Good

Nice if we get this gateway in English as well if possible

  • Aanbevelen? Ja
Sandip , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Dear Sandip, Thank you for your feedback! We're pleased to hear that you're satisfied with our service. We understand the importance of having an English option for the gateway and will definitely take your suggestion into consideration. Our team is always looking for ways to improve and make our services more accessible to all our customers. Best regards, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Prijs/Qualiteit (service) is perfect!

Ze zijn erg professioneel, vriendelijk, klantgericht en goedkoop.

  • Aanbevelen? Ja
Franklin , Zevenaar

Reactie van het bedrijf

Beste Franklin, Bedankt voor je geweldige review! We zijn blij te horen dat je onze prijs/kwaliteit verhouding als perfect ervaart. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

9

De app stuurt mijn energie!

Makkelijke overstap en app handig in gebruik!

  • Aanbevelen? Ja
P. Beun , Leende

Reactie van het bedrijf

Beste P. Beun, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring! Fijn om te horen dat je de overstap als makkelijk hebt ervaren en dat je tevreden bent met het inzicht in onze app. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

Bedrijfsgegevens

Europalaan 93

3526 KP Utrecht

030 203 5800

nextenergy.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.