Nederlands
9,1
567 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor NextEnergy

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 567
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 1,700

Filters

10

Snelle vriendelijke en behulpzame service

Door drukte vergeten energie aan te sluiten, na een belletje met de klantenservice binnen 1 dag kunnen regelen, heel fijn.

  • Aanbevelen? Ja
Tim America , 5237 kx

Reactie van het bedrijf

Beste Tim, Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat onze klantenservice je snel en vriendelijk heeft kunnen helpen. Het is fijn dat je energie binnen één dag geregeld was met een spoedaanmelding! Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

uitstekend

ik had geen betere gesprekspartner(David) kunnen treffen. Zeer aangenaam en correct

  • Aanbevelen? Ja
Jaap van Veen , Aalsmeer

Reactie van het bedrijf

Beste Jaap, Dank je wel voor je positieve review! Het is geweldig om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad met David. We zullen je complimenten zeker aan hem doorgeven. Nogmaals bedankt voor je feedback en het vertrouwen in ons! Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

9

Prima medewerker

Medewerker van klantenservice gevraagd of ik bij verlenging van 1 jaar klant te zijn geweest weer € 100,00 premie kon krijgen. Hij moest navragen bij collega. Al snel kwam hij terug met mededeling dat het in orde is. Ik krijg, als ik klant blijf, weer € 100,00. Daar ben ik heel blij mee. Ook omdat ik NextEnergy een prima bedrijf vind. De app is heel goed en de prijzen voor stroom en gas zijn steeds aantrekkelijker dan elders.

  • Aanbevelen? Ja
Elly , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Elly, Bedankt voor je positieve review! Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice en dat onze medewerker je snel en effectief heeft kunnen helpen. We zijn blij dat je ervoor hebt gekozen om klant te blijven en dat je de € 100,00 premie kunt ontvangen. We waarderen je loyaliteit en zijn blij om te horen dat je onze app en prijzen waardeert. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Very happy!

Sophie was super helpful and very clear. Great experience which makes me want to stay a customer even more!

  • Aanbevelen? Ja
Malvina , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dear Malvina, Thank you so much for your feedback! We're thrilled to hear that Sophie provided helpful and clear assistance. It's wonderful to know that you had a great experience with us, and we appreciate your loyalty as a customer. Best regards, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Wonderful and Fast

Wonderful service, changed my contract in less than 5 min! :)

  • Would you recommend us? Yes
Rouhollah , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Dear Rouhollah, Thank you for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you experienced wonderful service and that your contract was swiftly changed in less than 5 minutes. Your satisfaction is our priority, and we're here to provide efficient service whenever you need it. Best regards, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Zeer snel geholpen.

Op 8 juli via chat mijn voorschotbedrag verlaagd. Medewerker Fleur was zeer behulpzaam en snel. (Duidelijk geen robot: te zien aan taalfoutje)

  • Aanbevelen? Ja
F.M.C , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Beste F.M.C, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring! Fijn om te horen dat Fleur je snel heeft kunnen helpen! Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Very good

Next Enery customer service is really good, I will recommend to all my friends

  • Aanbevelen? Ja
Hemant Gorle , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Dear Hermant, Thank you so much for your feedback! We're delighted to hear that you find NextEnergy's customer service to be excellent. Your recommendation means a lot to us, and we appreciate your trust in us. Best regards, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Goed geholpen

Goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Ronald van Vliet , Dronten

Reactie van het bedrijf

Beste Ronald, Dank je wel voor het delen van je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service! Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Top!

-

  • Aanbevelen? Ja
Florine , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Florine, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring! Fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

uitermate kundig en super vriendelijk

3 verschillende vragen gesteld en meteen opgelost tijdens het gesprek. Dank hiervoor!

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring! We zijn blij te horen dat je kundig en vriendelijk geholpen bent. Het is goed om te weten dat de drie verschillende vragen direct tijdens het gesprek zijn opgelost. Klanttevredenheid is voor ons van groot belang en we stellen je waardering zeer op prijs! Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Vlot afgehandeld bij vraag over snelle startdatum!

Bij het bellen met de klantenservice was er een wachtrij, dus ik heb voor de optie terugbellen gekozen. Dat werd binnen 10 minuten gedaan, er is goed geluisterd, telefonisch uitleg gegeven aan ons en via een mail-instructie hebben we een vlotte afhandeling gekregen. Sophie heeft ons prima geholpen, we waren zelf al klant bij Next Energy, onze dochter nu ook! Helemaal top.

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Zijlstra

Reactie van het bedrijf

Beste Richard, Dank je wel voor het delen van je positieve review! Heel fijn om te horen dat je vraag over de snelle startdatum vlot is afgehandeld. Het is goed te weten dat je binnen 10 minuten bent teruggebeld en dat Sophie jullie uitstekend heeft geholpen. We waarderen je loyaliteit als klant en zijn verheugd dat je dochter nu ook klant is geworden bij NextEnergy. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

9

Supersnelle service!

Telefonisch contact gehad. Dezelfde dag nog geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
Lianne Meijer , Hen

Reactie van het bedrijf

Beste Lianne, Dank je wel voor het delen van je positieve ervaring! Fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen! Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Snel en goed geholpen met een nieuw contract

Telefonisch en via de email heel snel geholpen met een nieuw contract. Top service!

  • Aanbevelen? Ja
Alia Obeid , Den Helder

Reactie van het bedrijf

Beste Alia, Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring! We zijn blij om te horen dat je snel en goed geholpen bent met het afsluiten van een nieuw contract, zowel telefonisch als via e-mail. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Erg tevreden en zeer goed, snel en deskundig geholpen.

Ik belde met de klantenservice over mijn incorrecte termijnbedrag. Dit is door de collega aan de lijn direct aangepast. Vanuit daar nogmaals contact gehad om mijn opleverdatum voor stroom en gas aan te passen. Madelief pakte dit snel op en dit is dan ook in een mum van tijd geregeld. Ook kon ik achteraf nog gebruik maken van de vriendenactie thv €50, altijd fijn!

  • Aanbevelen? Ja
Hanane , Opmeer

Reactie van het bedrijf

Beste Hanane, Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle en deskundige hulp die je hebt ontvangen. Goed om te horen dat onze collega het incorrecte termijnbedrag direct heeft kunnen aanpassen en dat Madelief snel de startdatum voor stroom en gas heeft aangepast. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Top geholpen

Top, geen kritiek.

  • Aanbevelen? Ja
Jorieke , Woudenberg

Reactie van het bedrijf

Beste Jorieke, Dank je wel voor het delen van je positieve review! Fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen! Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Goed geholpen Top!

Na een valse start op de Chat box heeft Sophie mijn actie goed opgepakt en snel afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Huissen

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Hartelijk dank voor het delen van je ervaring! We zijn blij te horen dat Sophie je actie goed heeft opgepakt en snel heeft afgehandeld na de valse start in de chat. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

8

Vriendelijk

Heel goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
I.J. , Houwerzijl

Reactie van het bedrijf

Beste I.J., Dank je wel voor het delen van je positieve review! Fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen! Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Prima

Prima en snel geholpen, heel adequaat

  • Aanbevelen? Ja
Roelof , Roermond

Reactie van het bedrijf

Beste Roelof, Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je prima en snel geholpen bent en dat onze service als heel adequaat ervaren is. We staan altijd klaar om je snel en efficiënt van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

geweldige service en zeer snel

Spoed aansluiting erg snel en voortreffelijk geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Jeanne , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Jeanne, Bedankt voor je positieve feedback! Het is geweldig om te horen dat je de spoedaansluiting als erg snel en voortreffelijk geregeld hebt ervaren. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

6

Sneller kan (bijna) niet

Toen ik Thomas eenmaal aan de chat had was binnen 10 sec mijn rekeningnummer gewijzigd. Geen woord teveel. Die man snapt het. Nu alleen nog online IBAN zelf wijzigbaar maken en/of de robot skippen die altijd weer een domme vraag stelt. Maar daar kan Thomas niks aan doen. Oh trouwens de vraag (kennelijk een nooit gestelde vraag) kwam niet voor in de FAQ, die ik allemaal moest doorlezen om daar achter te komen. In het Engels. Oh trouwens vertaal even die FAQ (in de app) Je levert aan een Nederlander, dus spreek je Nederlands. Dat zijn de kosten niet

  • Aanbevelen? Ja
Chris Groothoff , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste Chris, Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat Thomas je zo snel heeft kunnen helpen met het wijzigen van je rekeningnummer. We waarderen je suggesties over het zelf online kunnen wijzigen van het IBAN en het verbeteren van de FAQ en de chatbot. Jouwfeedback helpt ons onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

The easiest switch of address in my life

I like to thank to Bodean and to whole NextEnergy crew for the easiest switch of address. Absolutely 0 stress, 100% customer oriented approach. Very little effort needed and blazingly fast approvals. I knew I was lucky to be your customer since few months into the first contract back in 2022. I try to recommend NextEnergy to everyone, but they are still afraid of dynamic rates, even when I show them the app and my history. I will try to do a better job. Especially after our seamless experience during movement to the new house.

  • Aanbevelen? Ja
Ryszard , Den Haag and Haarlem

Reactie van het bedrijf

Dear Ryszard, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that your address switch was the easiest you've ever experienced. Special thanks to Bodean and the entire NextEnergy team for making the process stress-free and customer-oriented. It's great to know that our fast approvals and minimal effort requirements have left such a positive impression. We appreciate your efforts in recommending NextEnergy to others. Best regards, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Efficient and helpful

David solved our issue very quickly and clear

  • Would you recommend us? Yes
Olga , Nieuwegein

Reactie van het bedrijf

Dear Olga, Thank you for your excellent review! We are pleased to hear that David solved your issue quickly and clearly. Best regards, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Snel en makkelijk antwoord.

Ik had een eenvoudige vraag en daar kwam snel een antwoord op. Prima geregeld de chat van NextEnergy

  • Aanbevelen? Ja
RJ , IJmuiden

Reactie van het bedrijf

Beste R.J., Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je snel en makkelijk antwoord hebt gekregen op je vraag. Het is goed om te weten dat je tevreden bent met onze chatservice. We streven er altijd naar om onze klanten zo efficiënt mogelijk te helpen. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Helemaal goed

Mooi snel geholpen en goed geadviseerd. 6 sterren gegeven;-)

  • Aanbevelen? Ja
Cor Borst , Castricum

Reactie van het bedrijf

Beste Cor, Bedankt voor je fantastische review! We zijn blij om te horen dat je snel geholpen bent en goed advies hebt ontvangen. 6 sterren, wat een eer! ;) We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

10

Snel antwoord op mijn vraag via de chat en ook een snelle oplossing.

Had een vraag over de inlog via de ap. Wat heel prettig was is dat Fleur bleef wachten om te kijken of het gelukt was. Toen dit niet lukte, Kwam ze meteen met een andere oplossing. Nauwelijks wachttijd dat is erg prettig!!

  • Aanbevelen? Ja
Jenny , Harderwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Jenny, Bedankt voor je positieve feedback! Het is geweldig om te horen dat je snel antwoord en een snelle oplossing hebt gekregen via de chat. We zijn blij dat Fleur je goed heeft kunnen helpen en dat ze bleef wachten om te kijken of het gelukt was. We streven er altijd naar om minimale wachttijden te hebben en zijn blij dat je dit als prettig hebt ervaren. Met vriendelijke groet, Lauren NextEnergy ServiceTeam

Bedrijfsgegevens

Europalaan 93

3526 KP Utrecht

030 203 5800

nextenergy.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.