Hallo Wim, bedankt voor de mooie review! We hebben even contact gehad en een klein stukje ontevredenheid weg kunnen halen waardoor je de 7 hebt aangepast naar een 10. Daar zijn we natuurlijk heel dankbaar voor. Fijn dat je met ons mee wou denken en hopelijk zien we je snel weer bij ScootHub!
Originele beoordeling
Super om te horen dat je blij bent met onze service! Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Bedankt voor het kiezen van ScootHub!
Wat een geweldig cijfer, hartelijk dank! Bij ScootHub streven we altijd naar de beste service. Tot de volgende keer!
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent en kijken ernaar uit je weer te helpen met al je scooterbehoeften.
Heel erg bedankt voor je vriendelijke woorden en fijn om te horen dat het contact met de klantenservice bevallen is. We zijn trots op wat we doen en jouw feedback maakt ons werk nog leuker!
Bedankt voor je aanbeveling! Het is ons een genoegen om je van dienst te zijn en we zien uit naar je volgende bezoek.
We waarderen je positieve beoordeling enorm! Jouw tevredenheid motiveert ons team elke dag. Dank je wel voor het delen van je ervaring.
Hallo Jorrit, afgelopen dagen heb ik geprobeerd met je in contact te komen maar helaas hebben we geen reactie mogen ontvangen. Je hebt je order geplaatst op 22 mei en helaas kunnen we niet dezelfde dag leveren. Met het weekend er tussen, was voor levering naar België onze belofte ook 27 mei en dat hebben we waargemaakt. Jammer dat je toch niet tevreden bent. Als je alsnog contact met ons opneemt, kijk ik graag hoe we je kunnen compenseren. We hopen nog van je te horen!
Hallo Wilbert, dankjewel voor je steun! Bij ScootHub werken we hard om ervoor te zorgen dat elke klantervaring zo goed mogelijk is. We zijn blij dat het opvalt!
Hallo Jasper, super om te horen dat je blij bent met onze service! Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Bedankt voor het kiezen van ScootHub!
Beste heer Bos, allereerst hartelijk dank voor de mooie review! Alsnog heel vervelend dat de accu in eerste instantie kapot aan kwam, maar fijn dat we het toch naar wens op hebben kunnen lossen voor u. Leuk om te horen dat we voor de volgende bestelling weer op u mogen rekenen!
Hallo Ronny, hoewel je niet helemaal tevreden was met het oorspronkelijk bestelde product, hebben we gelukkig in goed overleg toch aan je wens kunnen voldoen! Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost en bedankt voor de mooie 10!
Originele beoordeling
Hallo Ronny, vervelend dat het product niet is zoals je graag had willen zien. Je hebt van ons een e-mail ontvangen met drie mogelijke oplossingen. Zou je daar op willen reageren? Dan gaan wij proberen om van deze negatieve ervaring toch een positieve te maken! ^BB Update 23-07: we zijn sinds 25 mei in contact met Ronny voor het leveren van het juiste hitteschildje maar helaas heeft zijn scooter lang bij de reparateur gestaan. Update volgt snel!
Goedemorgen John, bedankt dat je gereageerd hebt op ons contactverzoek en dat je ons de kans hebt gegeven om dit geval uit te leggen en voor je op te lossen! Samen vinden we altijd een oplossing. Bedankt en graag tot ziens!
Originele beoordeling
Goedemorgen John, jammer om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met ons! Ik zou graag de kans krijgen om dit op te lossen. Je hebt van ons een e-mail ontvangen met drie mogelijke oplossingen. Zou je daar op willen reageren? Dan gaan we onze best doen om hier toch zo snel mogelijk een positieve ervaring van te maken! ^BB
Hallo Samer, wat een geweldige feedback, hartelijk dank! Bij ScootHub streven we altijd naar de beste service. Tot de volgende keer!
Hoi Dani, bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent en kijken ernaar uit je weer te helpen met al je scooterbehoeften!
Bedankt voor je positieve review! Ik zal je compliment doorgeven aan de collega die je geholpen heeft. We zijn blij dat je tevreden bent en kijken ernaar uit je weer te helpen met al je scooterbehoeften.
Hallo Rob, dank voor de 10, daar gaan we voor! Ik ben blij om te horen dat je helemaal tevreden bent en ik hoop dat je de volgende keer weer bij ons aanklopt voor je scooteronderdelen!
Hoi Ronald, jammer om te horen dat het product niet naar wens was! Over de afgelopen weken hebben we je een paar keer benaderd per e-mail maar hebben we geen reactie van je mogen ontvangen helaas. Omdat we ook geen telefoonnummer van je hebben, kunnen we niet met je in contact komen. We balen er wel ontzettend van dat je niet tevreden bent met het product wat je hebt ontvangen. Ook zonder in contact te komen met ons, zijn er mogelijkheden om dit op te lossen: 1. Je mag bij ons tot 100 dagen en op onze kosten retourneren. 2. Je kan langsgaan bij een van onze servicepunten zodat een monteur je kan helpen. Uiteraard mag je altijd alsnog contact met ons opnemen. Graag zelfs! Dan kunnen wij onze best doen om alsnog een oplossing te bieden voor je probleem!
Hallo Frederik, bedankt voor het mooie cijfer en ook goed om te horen dat onze pakketdienst GLS hier zijn taak goed heeft volbracht. Veel plezier met je bestellen en hopelijk tot snel bij ScootHub!
Hallo Nico, bedankt voor de positieve review! Wij doen natuurlijk onze best maar heel leuk om te zien dat het zo ook ervaren wordt. Hopelijk zien we je snel weer terug!
Beste heer Tamminga, hartelijk bedankt voor de lovende woorden ondanks dat er iets is mis gegaan met de order. Fijn dat u wilde meedenken met een oplossing. De productinformatie hebben we inmiddels aangepast zodat dit in het vervolg ook niet meer mis kan gaan. Bedankt en hopelijk tot snel bij ScootHub!
Dear Ionuț, I'm happy to hear you are satisfied with our service! Of course we would have hoped the first order you placed would have solved your problem right away, but a scooter is a technical product so sometimes it is more difficult than that. It has been a pleasure working towards a solution with you and it gives us the energy to keep going if we can fix the problem in the end!
Originele beoordeling
Dear Ionuț, I'm so sorry to hear that the product you ordered didn't work as expected. Our service specialists didn't hear from you yet, so we just reached out to you to try and fix your problem a.s.a.p. These are some of the solutions we can offer to you to fix your problem: 1. We can check for a replacement of the item you have ordered if it turns out to be defect. 2. We can offer you a full refund with discount for your next order as compensation if you return the item. 3. We can check for a different product that better suits your needs if this isn’t doing what you are looking for. 4. We can get you in contact with one of our service partners to get your problem fixed. Please reply to our e-mail, call us or contact us trough the live chat when you have the chance so we can try our best to help you.
Hoi Wouter, jammer om te horen dat je pakket vertraging heeft gehad bij GLS! We hebben na uitvoerige testen met alle pakketdiensten gekozen voor GLS omdat die qua betrouwbaarheid als beste uit de bus kwam, maar helaas zijn ze zeker niet feilloos. Ik waardeer het dat je ons toch een goede beoordeling hebt gegeven, ondanks de vertraging. Hartelijk dank daarvoor!
Hallo Stevan, bedankt voor de mooie review. Ook wij zijn liefhebbers dus als je ons een foto / video wil sturen van deze Akra op jouw Vespa worden wij daar ook zeker blij van!
Hallo Bas, bedankt voor je positieve review en vijf sterren. Daar doen we het voor! Hopelijk tot snel!
Saksenweg 30
5349 BX Oss
ScootHub is een webshop in bromfiets- en scooteronderdelen en -accessoires. We zijn met een team van zeven professionals en hebben ruim 45 jaar ervaring in de scooterbranche. Zo proberen wij jou de beste kwaliteit scooteronderdelen en mooiste accessoires te leveren met de beste service tegen de beste prijs!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
