Retourneren NIET mogelijk bij een slecht product
Beste lezers,
Ik zal jullie een goed beeld geven waarom ik Hypeboost beoordeel met 1-ster:
Ongeveer twee weken geleden heb ik ��n paar Nike Dunk Highs besteld voor een Resellersprijs. Tijdens het bestellen ben ik goed op de hoogte gehouden over mijn bestelling. Hier was verder niks mis mee en ook met de levering was verder geen probleem.
Na het ontvangen van de schoenen viel mij eigenlijk meteen al op dat de Dunks ontzettend slecht afgewerkt zijn in de fabriek van Nike. Nu is het zo dat het algemeen bekend is dat de kwaliteit van Dunks niet geweldig zijn maar je verwacht natuurlijk wel een fatsoenlijk paar.
Het probleem met Hypeboost is dat zij zich voornamelijk focussen op originaliteit en nieuwstaat van een product. In mijn geval vond ik de staat niet goed genoeg. Retour sturen voor een ander paar of een terugbetaling is niet mogelijk. Jij als klant moet genoegen nemen met wat zij goedkeuren.
Ik zou verwachten dat zij op z'n minst een beetje streng zouden zijn als het gaat om de conditie aangezien jij voor hun controle betaalt en er geen mogelijkheid tot retourneren is.
Ik raad daarom ten zeerste af om hier te bestellen omdat je bij een aantal concurrenten van hun, zoals restocks.net, wel gewoon kan retourneren of omruilen. Zeker als het om Dunks gaat, welke bekend staan om de slechte afwerking, zou ik hier niet bestellen omdat het zomaar zo kan zijn dat je een slechte batch binnen krijgt. Deze kan je dan dus NIET retourneren, het doorverkopen zal waarschijnlijk ook moeilijk gaan vanwege de conditie.
Wat ook bijgedragen heeft aan de 1-ster beoordeling is het feit dat er moeilijk contact gezocht kan worden, enkel via de mail en tijdig op mails reageren doen ze niet. Pas na twee mails en de order handmatig door Klarna laten pauzeren en laten nakijken hebben zij gereageerd op de mail.
In dit geval heb ik het verlies voor lief genomen maar behoed ik jullie voor een eventuele aankoop.
