Chaussures re cues avec des defauts
J ai achete des baskets a environ 200€ sur le site hypeboost pour un cadeau d un proche.
Au deballage, les chaussures presentent des defauts importants.
J ai ensuite contacte le service client si on peut l appeler ainsi, leurs reponses :
- ""Fallait vous retracter dans les 14j tampis pour vous""
- ""vous pouvez les revendre pour recuperer l argent""
- ""Ce modele est connu pour avoir des defauts fallait se renseigner""
Tres franchement, je n ai jamais vu un service client aussi mauvais.
1. Le delai de 14j est destine a la retraction en cas de desistement sans justification, la il s agit de defauts
2. Revendre les chaussures n est pas une solution a evoquer a un de ses clients
3. Si vous remarquez des problemes de qualite sur vos chaussures, arrêtez de les vendre.
Tres facile de se cacher derriere l etiquette ""marketplace"", mais pensez a trouver une solution pour la gestion du service client.