Reviews voor Labplusarts

Dank je wel voor je feedback, Marike. Fijn dat het proces en de afspraak goed verliepen, maar het spijt ons te horen dat je een minder prettige ervaring had met de medewerker in Houten. We werken samen met meer dan 750 medisch priklocaties in heel Nederland waar we een dergelijke ervaring niet gewend zijn. We zullen dit met hen bespreken. Bedankt voor het doorgeven!

Bedankt voor je positieve review, Gijs!

Fijn dat alles duidelijk en volgens afspraak is verlopen. We zijn blij dat je tevreden bent en hopen je een volgende keer van dienst te kunnen zijn.

Dank je wel voor je feedback, Derya. We zijn blij dat je tevreden bent. Bedankt dat je jouw ervaring over de klantenservice hebt laten weten. We hebben er bewust gekozen om toegankelijk, volledig en snel via Whatsapp bereikbaar te zijn. Hetgeen telefonisch een stuk lastiger te bereiken is. Helaas met de consequentie dat ook wij beseffen dat het soms prettig is om iemand de telefoon te hebben.

Bedankt voor je positieve review, Simo. We zijn blij om te horen dat je onze service altijd als snel en betrouwbaar ervaart!

Bedankt voor je positieve review.

Hartelijk dank voor je uitgebreide en positieve review! Fijn om te horen dat alles van begin tot eind duidelijk en correct is verlopen, en dat je tevreden bent met de toelichting bij de uitslag. We kijken ernaar uit je opnieuw te helpen!

Dank je wel voor je review, Kristina. We hopen je bij een volgende gelegenheid opnieuw van dienst te mogen zijn.

Bedankt voor je review, Saskia. We waarderen je reactie en hopen je binnenkort weer te zien!

Thank you for your feedback, Tawnay. We appreciate your understanding and are happy we could make things right. We look forward to serving you again in the future!

Bedankt voor je review. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.

Dear Sam, We are sad to hear you are not 100% satisfied with our service. Our aim is to make blood testing simple, accessible and affordable to the public. Despite only working with qualified labs and doctors we try to make our service as accessible as possible with a fair price. For every test you order with us you will receive the results plus an interpretation and advice from one of our doctors. In order to improve your experience with us, could you please reach out to us directly and let us know what was missing from the medical feedback you received?

Dank je voor deze positieve review.

Thank you for sharing your experience, Gonca. We apologize for the oversight with your test but are pleased to hear that our customer service quickly resolved it. Your feedback helps us improve, and we’re glad we could ultimately meet your needs.

Hi Conor. Thank you for the fantastic review. We’re thrilled that you found the process convenient and efficient. We appreciate your recommendation and look forward to serving you again in the future!

Thank you so much for your positive review, Mihaela. We appreciate your recommendation and look forward to assisting you again in the future!

Bedankt voor je feedback, Tina. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. In relatie tot het niet ontsmetten geef ik graag een toelichting: In Nederland stellen de richtlijnen van de Werkgroep Infectiepreventie (WIP) en de Nederlandse Vereniging voor Klinische Chemie en Laboratoriumgeneeskunde (NVKC) dat desinfectie niet nodig is bij een eenvoudige venapunctie. Deze richtlijnen zijn gebaseerd op studies die aantonen dat het infectierisico minimaal is, mits de punctie wordt uitgevoerd op een schone huid. Daarnaast geldt ook het volgende: - Gezonde huid is meestal voldoende barrière - Desinfectiemiddel kan huid irriteren - Beperkte effectiviteit bij oppervlakkige prikken - Geen significante verschillen in infectierisico Dit zijn de redenen waarom er geen gebruik wordt gemaakt van desinfectie. We zullen de punten die overige punten die je hebt genoemd, zoals de inrichting van de wachtruimte, intern bespreken om de ervaring voor toekomstige klanten te verbeteren. We waarderen je feedback en nemen het serieus mee in onze verbeteringen.

Beste Ekaterina, dank voor de feedback. Fijn dat we inmiddels per mail contact hebben gehad en jou de toelichting naar tevredenheid hebben kunnen geven.

Dank je Esther voor de review. En fijn dat je zo tevreden bent over de bereikbaarheid van de priklocatie. We zullen contact opnemen met de betreffende externe priklocatie aangaande de storende gesprekken. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te helpen.

Beste Miranda, dank je wel voor deze review. Goed te lezen dat je goed en snel geholpen bent. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te helpen.

Bedankt voor je positieve feedback, Gerit. We hopen je ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.

Thank you for your great review, Emily. We’re glad to hear that you found the process quick and efficient, and that the location was convenient. We’re happy we could meet your expectations, and we look forward to assisting you again in the future.