Nederlands
8,9
76 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor ConsumentenClaim

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 76
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 2,418

Filters

8

Prima, duidelijk, goed bereikbaar

Al enkele jaren contact, tot nu toe nog geen definitief resultaat, toch blijf ik een positief gevoel houden.

  • Aanbevelen? Ja
Aloys en Rieky Sandkuyl , Dommelen

Reactie van het bedrijf

Beste Aloys en Rieky, Bedankt voor de beoordeling. Doorgaans kunnen de collectieve procedures die wij voeren enkele jaren in beslag nemen. Bedankt voor jullie vertrouwen in ConsumentenClaim. We blijven dagelijks strijden om positieve resultaten te bereiken voor al onze deelnemers! Team ConsumentenClaim

8

Mw. de Rooij heeft ons vanmorgen adequaat en correct geholpen

Na ontvangst van een brief met voor ons verontrustende informatie heeft Mw. de Rooij ons uitgelegd dat het "probleem" alleen de registratie betreft van 1 van de 7 polissen. Naar nu blijkt staat deze bewuste polis niet op mijn naam, maar op die van mijn echtgenote. Omdat alle gegevens bij Consumentenclaim bekend zijn kan deze administratieve correctie doorgevoerd worden zonder dat de toegezegde claims daarmee in gevaar komen. Er is ons gemeld dat wij verder geen actie hoeven te ondernemen. Wij zijn door deze informatie gerustgesteld en zien met vertrouwen de uitbetaling tegemoet.

  • Aanbevelen? Ja
Cees van Bellen , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Beste Cees, Bedankt voor je review. Fijn dat onze klantenservicemedewerkster jullie zorgen weg heeft kunnen nemen. Ook bedankt voor het vertrouwen in ConsumentenClaim. Mooi dat het einde in zicht komt en jullie gecompenseerd gaan worden voor de geleden schade! Team ConsumentenClaim

10

Heel goed geholpen

Tot nu toe uitstekend geholpen !!

  • Aanbevelen? Ja
Emrik , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Emrik, Bedankt voor je beoordeling. Het doet ons goed om te lezen dat we je tot dusverre goed hebben kunnen helpen. Neem vooral contact met ons op als we op een later moment nog iets voor je kunnen betekenen! Team ConsumentenClaim

10

Duidelijk en opgelost

De dame was vriendelijk en begreep direct het probleem en meteen opgelost

  • Aanbevelen? Ja
Rob Volkert , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Bedankt voor je beoordeling. Fijn om te lezen dat onze klantenservicemedewerkster jouw probleem efficiënt heeft weten op te lossen. Als we je in de toekomst nog eens kunnen helpen, aarzel dan vooral niet om ons te benaderen! Team ConsumentenClaim

4

Betaalde fee wordt niet terugbetaald

Ik heb in 2011 al mijn stukken aangeleverd zodat consumenten claim mijn kansen kon beoordelen. Ik zou de fee van 175 euro terugkrijgen wanneer er compensatie zou worden uitbetaald. Nu zegt consumenten claim dat ze dat niet willen doen. Ik vind dat niet netjes want de afspraak was dat er no cure no pay wordt gebruikt. Andere dossiers die hebben meegelift op mijn stukken hoeven die 175 euro niet te betalen. Ik voel me belazerd door Consumenten Claim. Update, Consumentenclaim heeft de fee vandaag terugbetaald.

  • Aanbevelen? Nee
Gerard , Meedhuizen
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

Betaalde fee wordt niet terugbetaald

Ik heb in 2011 al mijn stukken aangeleverd zodat consumenten claim mijn kansen kon beoordelen. Ik zou de fee van 175 euro terugkrijgen wanneer er compensatie zou worden uitbetaald. Nu zegt consumenten claim dat ze dat niet willen doen. Ik vind dat niet netjes want de afspraak was dat er no cure no pay wordt gebruikt. Andere dossiers die hebben meegelift op mijn stukken hoeven die 175 euro niet te betalen. Ik voel me belazerd door Consumenten Claim.

  • Aanbevelen? Nee
Gerard , Meedhuizen
10

Uitstekend

Blijven intensief actie ondernemen

  • Aanbevelen? Ja
Jo , Nieuwkoop

Reactie van het bedrijf

Beste Jo, Bedankt voor je beoordeling. Leuk om te lezen dat onze inspanningen zo gewaardeerd worden! Team ConsumentenClaim

10

Geweldig dat dit wordt gedaan

Zonder dat jezelf iets hoeft te doen is door ConsumentenClaim bereikt dat je geld terugkrijgt. Helaas een minpunt, je krijgt geen adequate terugkoppeling of je het ondertekend document hebt teruggestuurd. Ik heb al tweemaal dit document ondertekend teruggestuurd maar krijg toch een herinneringsmail. Daarnaast is het e mail adres niet juist, Dit moet zijn, [email protected]

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Schijndel

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Wat vervelend om te lezen dat je geen terugkoppeling hebt gehad over het door jou ondertekende document. We nemen graag contact met je op om te achterhalen waar dit aan heeft gelegen. Hiervoor hoef je zelf niets te doen. Een van onze klantenservicemedewerkers zal je hierover benaderen. Team ConsumentenClaim

9

Positief

Door ConsumentenClaim ben ik altijd uitvoerig op de hoogte gehouden over de voortgang inzake afhandeling woekerpolis. Hiervoor dank. Ook werd ik onlangs vriendelijk telefonisch door een medewerker van uw organisatie geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Marlis , Oss

Reactie van het bedrijf

Beste Marlis, Bedankt voor je review. Goed om te lezen dat onze medewerker je goed van dienst heeft kunnen zijn aan de telefoon. We proberen deelnemers aan onze claims zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de voortgang. Fijn om van je te vernemen dat alles duidelijk is geweest! Team ConsumentenClaim

8

Super

Snel en goed

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Emmeloord

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor je review. Fijn dat onze service goed is bevallen. Als we je later nog eens ergens mee kunnen helpen, dan horen we het graag! Team ConsumentenClaim

10

Top geregeld

Snelle afwerking.Top geregeld. Eerder dan ik verwacht had

  • Aanbevelen? Ja
Piet Van der Schoot , Oisterwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Piet, Bedankt voor je beoordeling. Goed om te lezen dat onze service goed is bevallen. Als we je in de toekomst nog eens ergens mee kunnen assisteren, neem dan vooral contact met ons op. Team ConsumentenClaim

10

Vriendelijk

Vriendelijk geholpen bij telefonisch kontakt.Houden ons goed op de hoogte qua ontwikkelingen.

  • Aanbevelen? Ja
Marlymax , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Marlymax, Bedankt voor je review. Heel fijn dat het telefonische contact met onze klantenservice positief is geweest. Als we je op een later moment ergens mee van dienst kunnen zijn, neem dan vooral weer contact met ons op! Team ConsumentenClaim

10

snel beantwoorde telefonische vraag

telefoon snel beantwoord, en snel antwoord op gestelde vraag

  • Aanbevelen? Ja
freek , zwartsluis

Reactie van het bedrijf

Beste Freek, Bedankt voor je beoordeling. Goed om te horen dat je snel door onze klantenservice bent geholpen. Als we je in het vervolg weer ergens mee kunnen helpen, neem dan vooral contact met ons op! Team ConsumentenClaim

10

Heel goed

Antwoord was duidelijk en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Mieke , Venlo

Reactie van het bedrijf

Beste Mieke, Bedankt voor je review. Leuk om te lezen dat je onze klantenservice als behulpzaam beoordeelt. Mooi dat je nu meer duidelijkheid hebt gekregen. Mocht je later toch nog vragen hebben, dan zitten onze klantenservicemedewerkers klaar om je te assisteren! Team ConsumentenClaim

8

Goede service

Veel aandacht voor de lopende zaken.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor je beoordeling. Fijn om te lezen dat je onze service als goed beoordeelt. We hebben veel verschillende lopende claims. We proberen onze deelnemers zo goed mogelijk te informeren en regelmatig op de hoogte te houden! Team ConsumentenClaim

8

Competent,correct en vriendelijke behandeling

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Marcel J , Eikhoudt

Reactie van het bedrijf

Beste Marcel, Bedankt voor je review. Erg fijn om van je te vernemen dat je zo'n fijne ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Mochten we je in de toekomst nog eens ergens mee kunnen helpen, neem dan vooral contact met ons op. Team ConsumentenClaim

10

Perfect geholpen door correcte medewerkster.

Was verbaasd dat er 2 dossiernummers bestonden va mijn ASR claim. Echter zelf aangemaakt, 1x in 2015, en 1x in 2018. Beiden met verschillende inhoud, en het oudste dossier met een niet meer bestaand email adres. Keurig opgelost, en ik hoop binnenkort iets te vernemen.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , 5754EE Deurne
10

Meer dan goed

Reden is dat zij mij 2x een formulier toestuurden die ik diende in te vullen en toen ik dat vergeten was, zij mij hierover een herinnering call gaven. gewoon top!

  • Aanbevelen? Ja
Michel van Laar , Rijsbergen

Reactie van het bedrijf

Beste Michel, Bedankt voor je review. Ontzettend fijn om te lezen dat je zo'n goede ervaring met onze klantenservice hebt gehad. Wij vinden het zeer belangrijk dat onze deelnemers geen potentiële schadevergoeding mislopen. Fijn dat we uiteindelijk toch met je in contact zijn gekomen! Team ConsumentenClaim

9

Top communicatie

Goede campagnes en duidelijke communicatie over voortgang.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Bedankt voor je beoordeling. We streven ernaar om onze deelnemers zo regelmatig mogelijk te informeren door middel van onze nieuwsbrieven en artikelen op onze website. Mooi dat alles duidelijk voor je is geweest! Team ConsumentenClaim

10

Geweldig

Mijn mail is binnen.testmail dan.bedankt voor de snelle reactie

  • Aanbevelen? Ja
Alfonso , Den bosch

Reactie van het bedrijf

Beste Alfonso, Bedankt voor je beoordeling. Fijn om te vernemen dat onze klantenservice je snel van dienst heeft kunnen zijn. Neem vooral contact met ons op als we je in de toekomst nog eens ergens bij kunnen assisteren! Team ConsumentenClaim

10

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Jan Hangelbroek , Bloemendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor je beoordeling. Fijn om te lezen dat het contact met onze klantenservice goed is verlopen! Team ConsumentenClaim

10

Netjes en kundig behandeld

Duidelijk en correct !!

  • Aanbevelen? Ja
Karl Trienen , Etten-Leur

Reactie van het bedrijf

Beste Karl, Bedankt voor je beoordeling. Top om te lezen dat onze klantenservice je op een nette en goede manier heeft kunnen helpen. Mochten we je in de toekomst nog eens ergens bij kunnen assisteren, neem dan vooral contact met ons op! Team ConsumentenClaim

7

Altijd behulpzaam. Lange adem!!

U volhardt ook als het tegenzit. Uw cliënten worden inmiddels ouder en ouder. Gelukkig dat u inze belangen behartigt

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Chris, Bedankt voor je review. Ontzettend fijn om te lezen dat onze inspanningen zo gewaardeerd worden. Helaas kunnen veel claims inderdaad enkele jaren in beslag nemen. We blijven echter dagelijks doorzetten om te proberen gerechtigheid te krijgen voor al onze deelnemers. Bedankt voor je vertrouwen! Team ConsumentenClaim

5

Duurt lang

Duurt lang

  • Aanbevelen? Ja
Kika Aalberts , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Kika, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te lezen dat het te lang duurde voordat je een van onze klantenservicemedewerkers aan de lijn kreeg. Wij proberen al onze deelnemers zo snel mogelijk te woord te staan, maar dit is in de praktijk op sommige dagen niet altijd even makkelijk. We hopen dat je in de toekomst sneller een van onze medewerkers aan de lijn krijgt! Team ConsumentenClaim

8

goed

vriendelijk en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
theo schakel , vlieland

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, Bedankt voor je beoordeling. Leuk om te lezen dat je onze klantenservice als vriendelijk en behulpzaam bestempelt. Mocht je in de toekomst nog eens een vraag voor ons hebben, neem dan vooral weer contact met ons op! Team ConsumentenClaim

10

Top geholpen door medewerkster.

Ik kreeg een mail voor een aanvulling op een van de woekerpolissen die ik heb. De medewerkster heeft het aan de telefoon samen met mij ingevuld omdat ik niet bij mijn pc kon. Top gedaan !

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Voorschoten

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor je review. Heel fijn om te lezen dat onze klantenservice je op afstand heeft kunnen helpen met het invullen van de benodigde informatie. Onze klantenservice probeert altijd mee te denken met onze deelnemers, en te ondersteunen waar mogelijk. Als we je nog eens ergens mee kunnen helpen, aarzel dan vooral niet om ons weer te benaderen! Team ConsumentenClaim

Bedrijfsgegevens

Hogehilweg 17

1101 CB Amsterdam

020 210 9200

www.consumentenclaim.nl/

Over ConsumentenClaim

ConsumentenClaim is de grootste massaclaimspecialist van Nederland. Samen met de Consumentenbond en onze zusterbedrijven Leaseproces en OndernemersClaim komen wij op tegen onrecht. Wij treffen schikkingen met bedrijven die in de fout zijn gegaan. Als het nodig is, stappen we naar de rechter.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.