Reactie van het bedrijf
Beste Julie,
Bedankt voor je bestelling. Het spijt ons te horen dat de stoomreiniger niet naar wens werkt. Zou je ons kunnen verduidelijken wat je precies bedoelt met het lampje dat niet uitgaat en hoe dit mogelijk verband houdt met het feit dat de oppervlakken niet goed gereinigd worden? We vermoeden dat de stoomreiniger niet op de juiste manier wordt gebruikt en we helpen je graag om het probleem op te lossen.
Om je beter van dienst te kunnen zijn, zouden we graag wat meer details ontvangen. Kun je ons vertellen hoe je de stoomreiniger gebruikt, welke opzetstukken je hanteert, welke oppervlakken je reinigt, hoe ver je van het oppervlak werkt en hoe lang je op een bepaald gebied blijft stomen?
Met deze informatie kunnen we je gerichter adviseren.
Met vriendelijke groet,