Reviews voor HockeyDirect.be

Hi Caroline, Wat fijn dat je de bestelling zo snel hebt ontvangen! Veel plezier met je artikelen!

Beste Bert, Bedankt voor je enthousiaste beoordeling, dit waarderen we zeer. We wensen je veel plezier met je aankoop toe. We zien je graag terug op onze website. Fijn weekend gewenst!

Goedemiddag Sven, Bedankt voor je enthousiaste beoordeling, dit waarderen we zeer. We wensen je veel plezier met je aankoop toe. Fijn weekend toegewenst.

Beste Lionel, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Er is contact met je opgenomen over het pakketje. Helaas is het pakketje niet bij je geleverd. Helaas heeft PostNL benoemd dat het pakket niet te traceren is. Omdat het pakket niet te traceren is hebben we een terugbetaling voor je in orde gemaakt. Helaas hebben we het artikel niet meer op voorraad, vandaar dat we de terugbetaling voor je in orde hebben gemaakt. Excuses voor het ongemak.

Thanks for your positive feedback, great to hear that your parcel was delivered to you so quickly, this is something we work hard on every day. We hope you enjoy your purchase and hopefully see you back on our website in the future.

Beste Stephane, Bedankt voor je fijne feedback. Wat fijn dat je pakketje snel bij je is geleverd en dat je tevreden bent met het artikel. We werken er iedere dag hard aan om de bestellingen op tijd te versturen, het is dan ook erg fijn te horen dat dit zo wordt gewaardeerd. We wensen je veel plezier toe met je aankoop.

Beste Fanny, Wat fijn te horen dat je zo blij bent met het artikel dat je bij ons hebt besteld. Super dat je het artikel voor meerdere doeleinde kunt gebruiken dat is natuurlijk ideaal. We wensen je veel plezier toe met je aankoop en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen op onze website.

Beste Erik, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. Ik zie dat er contact is geweest over je pakketje en dat het er even over heeft gedaan om bij je geleverd te worden. Helaas is het pakketje later bij je geleverd dan we hadden gehoopt. Je hebt in de periode besteld toen het erg druk was door de black friday. Hierdoor hebben veel van onze pakketten vertraging gehad bij DHL en PostNL. Helaas hadden wij hier weinig invloed op en hebben we onze klanten zo goed mogelijk proberen te informeren over de verwachte bezorgdatum. Ik zie in de track en trace dat het pakket uiteindelijk is bezorgd en ik hoop daarom ook dat de artikelen goed bevallen. Onze excuses voor de vertraging!

Beste Ellen, Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd en moeite hebt genomen om een beoordeling over ons achter te laten. Wij waarderen de meningen van onze klanten namelijk enorm, en streven er dan ook naar om onze service continu te verbeteren. Helaas lees ik in je beoordeling dat je niet tevreden bent over onze service. Ik hoop dat we dit samen kunnen rechtzetten, en daarom kijk ik graag met je mee naar de situatie. In je beoordeling geef je aan dat je het pakket nog niet hebt ontvangen, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik zie dat we het pakket hebben verzonden maar dat deze vertraagd is bij de vervoerder. We hebben daarom een onderzoek gestart bij de vervoerder. Helaas duurde dit onderzoek wat langer dan gehoopt en waardoor we het voor jou zijn gaan oplossen door een nieuwe zending aan te maken. Volgens de track en trace is dit pakket bij je bezorgd. Hopelijk heb je dit pakketje in goed orde ontvangen en bevalt je bestelling. Mocht je nog vragen hebben, horen wij dit uiteraard graag!