Reviews voor Juwelier van Willegen

On June 6, 2019, I ordered a TAG HEUER watch at Juwelier van Willegen. I warned the company that their chosen courier PostNL is not able to deliver directly to the Czech Republic. Despite this warning, they chose this courier service. Until today, June 17, 2019/11 days / no shipment in the Czech Republic. It was promised several times that the shipment would take 3-5 working days. And several times. This is also stated on the official PostNL sites. The seller only bites, is unable to find out where the package is, why it is not delivered in the required time, etc. It still copies some tracking links that one can figure out himself. The delay does not declare the courier service at all and it does not matter to him. The client is not interested in him. He didn't keep his word on the date of delivery. So for me this trader is very untrustworthy. The problem with the courier service is his problem, which he does not solve. I do not understand why the my recommendation did not use the services of DHL, UPS or other similar courier, which can handle 700 km within 30 hours !!! Beware of this. Po?epick�

Voor vaderdag heb ik een horloge besteld. Je wordt keurig op de hoogte gehouden via email. De verzending is snel. Ene dag besteld andere dag in huis. Het was mooi ingepakt. Echt een cadeautje!

My first experience with Van Willigen (and especially Tom). From my very first contact all through further communication during 2 weeks has been an absolute pleasure. Very professional, swift and polite. Order process was without any hassle and product came delivered in a beautiful package...much attention to detail. In all...I can highly recommend Juwelier Van Willigen.

Snelle levering. Vriendelijke service, ook via telefoon over het verstellen van een wijzerklokje. Leuk briefje erbij, met grappig cadeautje. Top! Dank!

Very professional service, fast feedback and kind staff. Highly recommend this seller.

Al meerdere keren in het Haagse bij Van Willegen binnengelopen. Prima sfeer, een frisse, nette uitstraling en een mooie uitgebreide collectie. Gisteren wederom een bezoekje gebracht en nu een Tissot duikhorloge aangeschaft. De dame die me hielp was zoals gewoonlijk vriendelijk en deskundig en men neemt echt de tijd voor je als klant. Aanbevelenswaardig. Ik heb het zeer gewaardeerd. Dank!

Prachtig Tissot horloge supersnel geleverd tegen een zeer scherpe prijs. Perfect verpakt. leuk presentje erbij. Honderd procent aanbevolen.

Heel erg goed bedrijf, niks op aan te merken en topservice!

Ik ben erg tevreden over de uitstekende service en snelheid waarmee de bestelling werd bezorgd. Ik heb nu mijn eerste Tissot toegevoegd aan mijn horlogecollectie en ben inmiddels aan het ori�nteren op een Longines, maar ben er nog niet helemaal uit welk model. Zeker weet ik in ieder geval dat ik deze wel - wegens de goede ervaringen -wederom bij deze onderneming zal gaan kopen!

Als post nl hun best had gedaan was alles perfect geweest.horloge 3 dagen later ontvangen dan de afspraak was.Service van de juwelier is perfect.

ik had het horloge besteld via de website en gemeld dat ik deze de volgende dag ging komen afhalen. Mailtje werd snel beantwoord en gevolgd door een telefoontje. Bij het ophalen van het horloge werden we reeds verwacht en heel vriendelijk ontvangen met een lekkere capuccino. Deskundige en vlotte uitleg van de verkoper ook! Aangename winkelervaring zo! Top!

Mooi horloge en snel bezorgd.

Bought a watch online, the store contacted me PERSONALLY the next day apologizing they did not send the tracking link the same day, and they followed up all the way through. When the package arrived (internationally) and I opened it, the watch was gift wrapped beautifully, everything packaged carefully, and even the receipt was placed with effort, everything by a real person that cares, and it shows.

Without any reservations, this was my the best online (luxury product) purchase. From initial contact on chat, responsiveness, fast delivery to my doorstep in south of Europe and to beautifully packaged watch, everything was seamless.

Helemaal zoals het moet zijn. Via internet gekocht, dus erg anoniem, wordt ik toch netjes gebeld om de polsmaat op te nemen! Als dat geen service en meedenken is? En nog mooi verpakt bovendien EN met lekkere Haagse hopjes als kers op de taart. Geweldig!!

Snelle levering, fijne communicatie. Prachtig horloge uit nieuwe collectie op voorraad. Heel tevreden!

Ik heb gisteren online besteld en de vanmiddag werd er mij reeds een prachtige horloge geleverd, stijlvol ingepakt als cadeautje. Er zat zelfs een kleine verrassing bij. Ik voel me als klant echt wel verwend. Jullie weten duidelijk wat Customer service betekent. Ik zal jullie bij iedereen aanbevelen.

Nice service

Ondanks dat ik een fout maakte bij de bestelling en geen horloge kocht, bleef de service en bereidheid om mee te denken erg goed. Ik zal zeker deze juwelier aanbevelen.

Heb mijn bestelling op zondag gedaan en kreeg maandag al meteen respons over mijn bestelling en is dinsdag geleverd. Super netjes en snel afgehandeld.

Super service en mooi verpakt !! Bandje voor de tag heur besteld na duidelijke en snelle info op de site via de online chat besteld ! Volgende dag thuis . En een lekker zakje snoep met Haagse hopjes bij de bestelling gekregen. Koop hier zekers weer !

Vorige week bracht ik 2 horloges - een Tissot en een Swiss Army - waarvan de batterij moest worden vervangen. De kosten zouden � 15,00 per horloge zijn. Ik werd gebeld over de Swiss Army, er zou meer mee aan de hand zijn want met een nieuwe batterij erin bleef de secondewijzer �hangen� (heel kleine bewegingen maken) maar hij liep niet. Nader extern onderzoek zou nodig zijn, kosten hiervoor � 150,00 en het herstel zou 4 weken duren. Dit vond ik toch wat veel dus ben hier niet op in gegaan. Vervolgens gezocht naar een juwelier die zelf repareert. Zijn antwoord op mijn ervaring was dat dit een vaker gemaakte fout is door wel de juiste diameter van de batterij te kiezen maar met een te grote dikte waardoor de kast niet meer goed sluit en het uurwerk �onder druk� komt te staan bij de poging deze toch te sluiten. Met de juiste batterij - kosten � 9,00 all in - loop de Swiss Army weer als een zonnetje en bespaarde ik � 141,00.

Het bestelde horloge is snel en perfect afgeleverd in mooie cadeau verpakking met een persoonlijke bedankbrief en met een leuke attentie.

Zojuist mijn tissot t-touch horloge opgehaald na een servicebeurt met batterij. Het wegbrengen was super en klantvriendelijk, nu bij het inruilen van het horloge zijn wij door een stevige dame geholpen en op zo een niet klantvriendelijke manier dat wij hebben besloten geen horloge te kopen. De medewerkster gaf ons een arrogante houding en geen interesse. Tevens bij het uitzoeken had mevrouw verkeerde prijzen aan gehouden en bij het daarop wijzen werd mevrouw nog geirriteerder en besloten wij weg te gaan maar niet na nog een grote mond te krijgen van mevrouw. Als wij door een andere medewerker/ster geholpen zouden worden die wel zin in haar werk heeft hadden we gewoon het horloge gekocht. Geen aanrader!

Zeer snelle en vooral nette levering! Met zelfs een mooi cadeaupapiertje en klein presentje. Zat goed/stevig en veilig ingepakt. Zeer tevreden!